Ujian ini memegang beberapa pelajaran, jadi saya ingin berkongsi pengalaman saya dengan anda. Mungkin anda akan mendapati mereka berharga.
Merancang Ujian
Ujian ini terdiri daripada menunjukkan dua versi halaman utama laman web ini kepada pengunjung, secara rawak. Ujian yang dikenali sebagai ujian perpecahan A / B, menunjukkan separuh daripada pelawat saya SitePal avatar yang direka khas, bersama dengan mesej yang dirakamkan dalam suara saya yang meminta pelawat untuk melanggan. Separuh lagi pelawat melihat gambar biasa saya, sebagai Editor tapak. Semua yang lain di halaman tetap sama untuk kedua-dua versi. Kami menggunakan saiz sampel 11,058 pelawat unik ke laman web ini, merasakan bahawa sekiranya kita mendapat sekurang-kurangnya banyak, ia akan menjadi ukuran yang signifikan secara statistik.
Untuk menetapkan ujian A / B dan hasil carian, saya menggunakan Pengoptimal Laman Web Google. Pengoptimal Google adalah alat percuma yang sangat baik yang membantu anda dengan mudah melakukan ujian A / B dan keputusan trek. Alat Pengoptimal Laman Web ditempatkan di panel kawalan Google AdWords. Walau bagaimanapun, anda lakukan tidak perlu membeli Google AdWords untuk digunakan dengannya.
Walaupun tidak sukar untuk menetapkan ujian Pengoptimal Google, ia agak teknikal. Anda perlu membaca arahan dengan berhati-hati, pergi langkah demi langkah melalui alat Pengoptimal, dan pasang kod ke halaman yang terjejas di tapak anda. Daripada menghabiskan beberapa jam diri saya mengutamakan teknologi, saya bertanya kepada Tim Grahl, webmaster kami di sini, untuk benar-benar memasang kod Penjejakan. Saya tahu dia boleh melakukannya dengan lebih cepat dan menyelesaikan masalah.
Kami juga melupuskan pilihan langganan e-mel untuk suapan RSS untuk mengelakkan kekeliruan. Ia kini kembali ke tajuk (bersebelahan dengan kaunter pelanggan RSS kuning), tetapi ia telah hilang selama ujian sehingga hanya terdapat satu pilihan langganan yang dapat dilihat di halaman rumah.
Keputusan
Menggunakan avatar SitePal, pendaftaran surat berita lebih daripada dua kali ganda berbanding dengan gambar statik. Malah, avatar itu lebih baik 144%. Tidak perlu dikatakan, saya gembira dengan hasilnya.
Faedah
Mungkin manfaat terbesar menggunakan avatar SitePal adalah bahawa ia mengurangkan kos keseluruhan anda setiap perolehan pelanggan. Sebagai perniagaan kecil, pengiklanan untuk mendapatkan pelawat boleh mahal dan kaedah lain boleh mengambil banyak masa. Sama ada anda melihat masa atau wang, terlalu mahal untuk membiarkan pelawat berjalan kaki tanpa cuba melibatkan mereka dan menarik mereka untuk menjadi sebahagian daripada komuniti anda, atau membeli sesuatu sebelum mereka berbalik dan pergi. Memaksimumkan pelaburan yang diperlukan untuk mendapatkan pelawat ke laman web anda adalah sangat penting dan avatar bercakap dapat membantu anda mengurangkan kos pemerolehan pelanggan baru.
Petua untuk Menggunakan Watak Bercakap untuk Penukaran Drive
(1) Untuk memaksimumkan penukaran, tetapkan avatar anda untuk menyiarkan mesej audio untuk pelawat dengan segera apabila mereka tiba di halaman. Anda boleh menetapkan avatar SitePal untuk bermain hanya sekali dalam tempoh 30 hari untuk pengunjung yang diberikan, dan itulah yang saya lakukan - dengan cara itu pengunjung tidak perlu mendengar mesej yang sama berulang kali. Secara jujur, saya tidak pasti bagaimana ciri autoplay akan diterima, tetapi ia sebenarnya berfungsi dengan baik. Saya mempunyai satu pembaca e-mel saya untuk mengatakan bahawa dia tidak suka melawat tapak dengan audio bermain secara automatik. Tetapi secara keseluruhan, hasil yang meningkat memberitahu saya bahawa autoplay adalah ciri yang kuat untuk memacu penukaran, kerana sejak saya mengakhiri ujian dan mematikan ciri autoplay, kadar pelanggan tidak begitu tinggi. Mungkin suatu ketika nanti saya akan menjalankan ujian lain dan membandingkan kepala autoplay dan bukan autoplay ke kepala.
(2) Untuk hasil terbaik, sesuaikan avatar anda. Dalam kes saya SitePal mencipta avatar kustom yang kelihatan seperti saya, dari gambar saya. Saya juga merakamkan mesej itu dengan suara saya sendiri. Dan saya tidak membuat bunyi mesej "terlalu" sempurna - saya cuba mengekalkan bunyi semulajadi. Peribadi membantu banyak, kerana ia menjadikannya lebih menyerupai mesej satu sama satu. Malah, avatar diperibadikan adalah pemecah ais dan perbualan yang luar biasa, dalam talian dan di luar. Saya tidak dapat memberitahu anda berapa ramai orang yang mengatakannya. Saya juga mempunyai rakan-rakan yang lepas menghubungi saya keluar dari biru, yang diminta dengan melihat avatar.
(3) Gunakan mesej yang direkodkan secara persuasif. Kami sebenarnya memulakan ujian A / B selama beberapa hari, kemudian berhenti dan mula lagi, kerana saya mahu merakam semula mesej untuk menjadikannya lebih persuasif. Saya cadangkan mesej yang agak singkat tidak lebih daripada 45 hingga 60 saat. Jika tidak, ia mengambil terlalu banyak masa pelawat anda. Jangan jual keras, hanya deskriptif mengenai manfaat. Kerana ia pendek, anda perlu membuatnya dikira. Saya mengambil masa satu jam untuk menulis mesej-paling-paling untuk mengedit kata-kata tambahan dan menjadikannya lebih kuat - tetapi hanya kira-kira 4 atau 5 minit untuk merakamnya beberapa kali sehingga ia kedengaran OK. SitePal mempunyai ciri rakaman yang dibina terus ke dalam panel kawalan pentadbiran, jadi semua yang anda perlukan adalah mikrofon murah yang dipasang ke dalam komputer anda.
(4) Meluangkan sedikit masa untuk belajar bagaimana menggunakan teknologi avatar. Beberapa bulan yang lalu, saya menemubual Adi Sideman, CEO Oddcast (pembuat SitePal) di rancangan radio saya. Semasa kami membuat temu bual, Adi berkata sesuatu yang terperangkap dalam fikiran saya. Beliau berkata, "Untuk mendapatkan yang terbaik daripada avatar SitePal anda perlu menunjukkan sedikit kasih sayang dan perhatian." Maksudnya adalah, semakin banyak anda belajar bagaimana menggunakannya, semakin banyak nilai yang anda akan dapat keluar.
Sepanjang proses ini menjalankan ujian A / B, saya pasti dapati itu benar. Semakin saya menggunakan avatar SitePal, semakin saya memahami potensinya untuk membantu memenuhi matlamat perniagaan saya. Contohnya, saya dapat menonjolkan ciri seperti autoplay dan animasi, dengan menghabiskan masa di panel kawalan untuk belajar menggunakannya.
Pemikiran Akhir
Saya berkongsi keputusan ujian A / B saya dengan SitePal dan mereka sebenarnya menerbitkannya sebagai kajian kes. Anda boleh membaca kajian kes di sini. Terima kasih, SitePal!
Avatar, atau aksara elektronik adalah "dalam" hari ini. Antara letupan dalam permainan dalam talian dan dunia maya seperti Second Life, avatar telah menjadi sejuk. Tetapi di luar keren, avatar dapat membantu memandu penukaran di laman web anda. Sekiranya anda mencari sesuatu yang unik untuk meyakinkan pelawat untuk membuat pembelian atau melanggan surat berita atau menukar tindakan, dan ingin memaksimumkan pelaburan yang diperlukan untuk mendapatkan pengunjung ke tapak anda, anda harus menyemak SitePal.
5 Komen ▼
