Semasa hari boom DotCom pada akhir 1990-an dan awal tahun 2000, ramai orang berpendapat bahawa perantara akan menjadi mangsa kepada "disintermediation." Kami tidak lagi memerlukan pengedar atau ejen bebas. Internet dan perisian rantaian bekalan yang canggih akan mengambil tempat mereka. Atau jadi pemikiran itu pergi.
Nah, masa telah menunjukkan bahawa beberapa - beberapa - perantara sedang diambil dari gambar. Kedai sewa video adalah satu mangsa. Antara model pengedaran Internet baru dan penyedia TV kabel yang menawarkan video atas permintaan, kedai video tempatan semakin mendapati diri mereka dilangkau.
$config[code] not foundTetapi gambaran disintermediasi jauh lebih rumit daripada yang diramalkan lima tahun yang lalu:
- Disintermediasi telah berlaku lebih perlahan daripada yang diramalkan. Ia tidak seperti suis yang dihidupkan atau dimatikan. Ini jenis pergeseran dalam perdagangan mengambil tahun dan tidak berlaku dalam sekelip mata.
- Disintermediasi tidak berlaku seragam atau untuk setiap industri. Sesetengah industri telah dilanda keras. Yang lain tidak. Dalam kes-kes lain Internet telah mengubah cara pengguna berinteraksi dengan perantara, tetapi tidak menghapuskan keperluan mereka. Industri kereta baru adalah contoh. Internet telah menjadi tempat bagi para pengguna untuk mendidik diri mereka sendiri sebelum berjalan ke dalam pengedar sehingga menjana keseimbangan kuasa, dan ia telah mengubah cara penjual memberi khidmat kepada pelanggan. Ia tidak menghilangkan keperluan untuk peniaga kereta.
- Di sesetengah industri, satu kumpulan perantara digantikan oleh satu lagi perantara berasaskan Internet. Ini adalah sebahagian daripada apa yang harus dipersalahkan kerana penurunan agen perjalanan tempatan. Sudah tentu, sesetengah pengguna pergi terus ke laman web pengangkut udara, memintas orang tengah sama sekali. Tetapi anda juga mempunyai laman Internet yang besar seperti Priceline and Travelocity yang merupakan perantara diri mereka sendiri, hanya jenis baru.
- Boleh dikatakan industri lain dengan tanaman baru pengantara Internet mengetuk pintu adalah profesion undang-undang. Hari ini jika anda ingin memfailkan permohonan tanda dagangan atau memasukkannya, anda mempunyai pilihan yang terdiri dari LegalZoom, yang membantu anda memfailkan dokumen asas, kepada Nolo, yang menyediakan borang-borang untuk melakukannya.Anda juga boleh pergi ke laman web kerajaan dan memuat turun borang yang anda perlukan.
Satu artikel BusinessWeek baru-baru ini oleh Joshua Hyatt bahkan pergi sejauh untuk berhujah bahawa kita sebenarnya ada lebih lagi perantara hari ini dalam era Internet, dalam sekeping lucu:
"Namun kini kelihatannya menjadi" kelas menengah "yang lebih luas daripada usahawan daripada sebelumnya. Di San Fransisco, Jim Rushforth tahun lepas membuka Trainers & Advisors Auto, yang menumpukan seminar dan menulis buku manual, katanya, "mengajar orang bagaimana untuk tidak diskriminasi oleh industri automotif." Pile & Co., sebuah syarikat perunding Boston, mempunyai bahagian yang berkembang pesat (jualan sehingga 30% pada tahun ini) yang "membantu pengiklan besar memikirkan agensi iklan," kata ketua pegawai pemasaran Chris Colbert, 46.
Terdapat perniagaan di antara anda dan rakan anda (perunding rangkaian), anda dan pemain anda (pelatih peribadi), dan anda dan misi kehidupan anda (jurulatih Ketua Pegawai Eksekutif). Malah, pasaran perantara telah berpecah kepada cybermediaries (broker berurus niaga berasaskan Internet), perantara (menghubungkan syarikat dan pembekal dalam talian), dan mediasi yang begitu baru mereka belum diberi awalan menjengkelkan. "
Hyatt membuat satu titik yang hebat tentang perantara yang tidak pernah hilang dalam tempoh beberapa tahun.
Walau bagaimanapun, saya tidak akan memanggil setiap contoh yang dia nyatakan "perantara" yang benar. Sesetengahnya hanya menyediakan perkhidmatan peribadi, dan tidak memainkan peranan dalam rantaian bekalan itu sendiri. Mereka bukan perantara yang anda mempunyai untuk pergi untuk memperoleh produk, seperti peniaga kereta.
Daripada tren yang jauh dari disintermediation, saya melihat sebaliknya trend berasingan ke arah perkhidmatan peribadi.
Di dunia hari ini kita masing-masing berhadapan dengan pelbagai produk dan perkhidmatan yang menjadi perhatian khusus setiap hari. Pengetahuan dan masa yang diperlukan untuk mengatasi segala-galanya dalam perniagaan dan kehidupan peribadi kita boleh menjadi sangat menggembirakan.
Oleh itu, usahawan yang giat melihat keperluan bagi perkhidmatan peribadi untuk membantu kita menangani semuanya. Dan kerana lebih mudah dan lebih murah daripada memulakan perniagaan - terutama perniagaan perkhidmatan - kita boleh mengharapkan untuk melihat lebih banyak perniagaan sedemikian.
Trend ini ke arah perkhidmatan yang diperibadikan adalah berita baik untuk sesetengah perniagaan dan profesion di mana disintermediation adalah serpihan. Daripada memberi tumpuan kepada transaksi tambah nilai yang lebih rendah yang boleh digantikan dengan mudah oleh teknologi, ia dapat membebaskan mereka untuk memberi tumpuan kepada perkhidmatan peribadi yang teknologi tidak boleh diduplikasi.
Profesional perakaunan di Amerika Syarikat melakukan perkara itu. Kebanyakan perniagaan kecil yang saya tahu menggunakan QuickBooks atau perisian perakaunan lain. Namun, daripada QuickBooks menyintermediasikan akauntan, sesuatu yang berbeza sedang berlaku. Perniagaan menggunakan QuickBooks untuk menyimpan rekod mereka sendiri, namun kebanyakan masih mempunyai akauntan untuk melakukan cukai, memberikan panduan mengenai isu-isu yang rumit, dan mendamaikan dan mengaudit buku-buku. Akauntan telah belajar untuk bekerja dengan rekod perakaunan elektronik pelanggan; teknologi itu tidak disintermediasinya. Malah sesetengah firma perakaunan sekarang mempunyai perniagaan sampingan yang berunding dengan pelanggan untuk membantu mereka menggunakan pakej perisian yang lebih baik seperti QuickBooks, Peachtree, Microsoft dan sebagainya.
Terdapat pelajaran dalam contoh ini untuk setiap perniagaan dan profesion, termasuk profesion undang-undang.
Bagi urus niaga asas, orang akan menggunakan alternatif harga terendah, dan biasanya ia bermakna penyelesaian berasaskan teknologi akan menang. Tetapi untuk apa-apa yang rumit atau mengelirukan atau terlalu memakan masa, orang sanggup membayar seseorang untuk bercakap dan membantu mereka secara individu. Hanya orang lain yang boleh melakukannya.
Tags: Perniagaan; perniagaan kecil kecilan; usahawan; trend
Ulasan ▼
