Amalan komunikasi yang baik adalah di tengah-tengah setiap perniagaan yang berjaya. Tanpa komunikasi dalaman yang berjaya, proses kerja melambatkan atau menggunting sehingga berhenti dan pelanggan tidak diservis dengan betul. Apabila proses dimatikan, anda mungkin akan mendapati beberapa isu komunikasi yang biasa di akar masalah untuk pengurus dan pekerja.
Penonton atau Kaedah Salah
Komunikasi yang efektif bermula dengan memahami penonton dan kaedah komunikasi yang berfungsi dengan baik. Lakukan kerja rumah anda terlebih dahulu untuk mengenali penonton, soalan yang mungkin dinaikkan dan apa-apa bantahan terlebih dahulu. Penyelidikan bunyi boleh mengelakkan masalah dengan komunikasi sebelum mereka muncul. Gunakan kaedah komunikasi yang paling sesuai dengan maklumat yang disampaikan. Pertemuan bersemuka adalah lebih baik untuk perubahan penting berlaku di tempat kerja.
$config[code] not foundMaklumat yang salah atau mengelirukan
Sahkan maklumat yang disampaikan sebelum berkongsi. Sekiranya maklumat anda tidak jelas, mengelirukan atau tidak betul, mesej yang dihantar akan salah. Periksa semula maklumat yang anda merancang untuk berkongsi di tempat kerja untuk memastikan keaslian, kejelasan dan ketepatannya. Apabila anda berkongsi maklumat yang salah atau mengelirukan, orang tidak akan menerima mesej yang dimaksudkan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingTerlalu Banyak, Terlalu Kecil, Terlalu Terlalu
Salah satu masalah utama komunikasi di tempat kerja adalah bahawa biasanya tidak ada maklumat yang cukup, terlalu banyak informasi atau disampaikan setelah-fakta. Untuk komunikasi yang berguna, ia mesti tepat pada masanya dan dalam jumlah yang diperlukan untuk menjadi orang yang berpengetahuan tanpa menyebabkan mereka bereaksi atau salah.
Salah tafsiran atau Permohonan
Apabila komunikasi adalah samar-samar atau samar-samar, ia boleh membawa kepada salah tafsir atau salah penggunaan di tempat kerja. Untuk menyampaikan bahan dengan berkesan, ia mestilah ringkas, jelas dan tepat. Mempunyai pemahaman yang jelas terhadap fakta-fakta, susunan maklumat dan penggunaan yang dimaksudkan sebelum menghantar mesej yang tidak dapat ditarik balik.
Keterampilan Mendengar, Soalan dan Maklum Balas
Komunikasi verbal memerlukan kemahiran mendengarkan fokus penonton. Apabila anda tidak mempunyai perhatian penuh khalayak anda, mesej anda tidak akan diterima. Untuk pertemuan tatap muka, amalan yang baik adalah untuk mengelakkan gangguan semasa mesyuarat. Sudahkah orang meninggalkan telefon bimbit mereka di meja mereka dan mengadakan mesyuarat di bilik persidangan atau lokasi tenang yang lain. Benarkan interaksi selepas mesyuarat untuk membangunkan kejelasan dan mendapatkan maklum balas. Menjawab soalan secara jujur boleh membantu untuk menyelesaikan sebarang kekeliruan atau salah faham.
