(16 Jun 2008)- Sukan dan Spine, sebuah syarikat yang menawarkan perkhidmatan kiropraktik, terapi fizikal dan pemulihan, mengendalikan tujuh pejabat di kawasan Washington. Ia mempunyai kira-kira 50 pekerja, termasuk pemasa masa, tetapi bermula dengan segelintir pekerja di Rockville, Md., Pejabat pada tahun 1994.
Kira-kira dua tahun yang lalu, Jay Greenstein, yang merupakan CEO dan pengasas syarikat, membentuk jawatankuasa perancangan strategik dengan pekerja untuk membincangkan masa depan firma itu. "Satu perkara yang kami datang keluar daripada mesyuarat itu adalah mengenai membuat pekerja yang lebih baik," katanya. "Semua orang menginginkan penglibatan pekerja yang lebih besar, dan kami fikir kami perlu menguruskan matlamat kami dengan lebih cekap dan melakukan ulasan prestasi penuh."
$config[code] not foundSyarikat itu telah menggunakan spreadsheet Excel dan matlamat matlamat untuk memantau matlamat pekerja "tetapi kami mendapati bahawa menjadi sangat rumit," kata Greenstein, yang menjawab julukan "Dr. "Sebagai syarikat berkembang dan menubuhkan pejabat tambahan, ia akan mengadakan panggilan persidangan untuk membincangkan spreadsheet secara teratur" tetapi kami tidak pasti yang mempunyai salinan paling terkini "dan ia menjadi sangat tidak cekap.
Greenstein berkata beliau mencari Internet untuk sebuah syarikat yang membuat alat sumber manusia dalam talian untuk firma kecil dan akhirnya datang ke SuccessFactors San Mateo, Calif. Syarikat ini melayani pelanggan dengan hanya enam orang pekerja dan syarikat besar dengan ribuan pekerja, tetapi kira-kira 62 peratus daripada perniagaannya adalah dengan firma dengan 300 atau kurang pekerja.
Selepas kira-kira enam bulan pertimbangan dan perbincangan mengenai pelaburan dalam "belanja perniagaan kecil dan kecil" Sport dan Spine, kami memutuskan untuk membuat pelaburan dan melancarkannya kepada setiap pekerja sepenuh masa, "kata Greenstein.
Syarikat itu mula menggunakan alat berasaskan Web tahun lepas untuk menyelesaikan ulasan prestasi dan menetapkan matlamat pekerja. Greenstein berkata proses mengotomatisasi mengurangkan masanya menyelesaikan ulasan dengan kira-kira 50 peratus. Ini juga bermakna bahawa ulasan prestasi tidak hanya dilakukan dan dimasukkan ke dalam folder di mana-mana, sekarang pekerja boleh diukur secara interaktif pada matlamat mereka dan isu-isu lain yang digariskan dalam penilaian mereka sepanjang tahun.
Greenstein berkata sebelum ini beliau telah membuka beberapa fail untuk pelbagai klinik untuk menilai matlamat pekerja dan menentukan sama ada mereka bertemu tonggak, tetapi sekarang: "Saya boleh pergi dalam talian dan melihat kemajuan individu atau bagaimana keseluruhan syarikat melakukan secara keseluruhan … yang hebat kerana saya jenis carta dan graf geek. "
SuccessFactors biasanya menandatangani klien untuk dua atau tiga tahun kontrak dan caj bagi perisian tersebut pada setiap pengguna, dengan purata setiap kerusi kos kira-kira $ 150, menurut Paul Albright, yang mengawasi pasar bersaiz kecil dan sederhana untuk SuccessFactors dan Ketua Pegawai Pemasaran. Sesetengah pelanggan membayar setiap bulan.
Albright berkata beliau baru-baru ini melakukan demo di McLean, Va., Di mana ketua perniagaan kecil sedang meneliti perisian itu kerana dia mahu menghabiskan lebih banyak masa di luar syarikat itu dan "ingin memastikan matlamat pekerjanya sejajar dengan matlamatnya dan pampasan dan gaji pekerja adalah sejajar dengan insentivisasi yang betul. "
Ketua pejabat penjualan Northeastern syarikat, Ashley Brochstein, menjalankan demo dalam talian produk untuk saya.
Antara muka kelihatan seperti akaun e-mel. Ia mungkin mengambil masa kira-kira satu jam untuk belajar semua ins dan keluarnya. Pekerja mempunyai tahap akses yang berbeza-beza kepada data dan maklumat pekerja, semuanya disimpan di pelayan IBM di New Jersey.
Ia mempunyai beberapa ciri menarik, seperti ketika seorang pengurus menulis penilaian prestasi dia dapat memilih untuk melakukan "scan hukum" tentang apa yang ditulisnya tentang bawahannya. Taipkan "Wanda adalah pekerja yang luar biasa, terutama untuk seorang pengurus muda" dan alat ini akan memberitahu anda bahawa umur pekerja mungkin tidak menjadi faktor dalam penilaian mereka sebagai pengurus.
Pengurus boleh menilai pekerja di 51 kecekapan teras, termasuk kategori seperti "Internet cerdas." Produk ini juga termasuk alat pembinaan dalam talian untuk membantu pengurus menerangkan dalam tinjauan mengapa pekerja tidak atau tidak memenuhi kecekapan tertentu.
Brochstein berkata bahawa sesetengah firma kecil mungkin menyalahkan matlamat untuk pekerja yang tidak dapat diukur atau boleh dicapai dan oleh itu program itu termasuk alat yang menilai sama ada matlamat boleh dicapai atau tidak. Ia juga memantau sama ada pengurus tertentu secara konsisten memberikan nilai yang sempurna kepada semua ahli pasukan mereka, yang merangkum keluk penilaian untuk seluruh pekerja.
Walaupun syarikat itu mempunyai pelanggan dalam pelbagai sektor, Brochstein berkata ia sangat popular dengan bukan keuntungan kecil, pengilang dan industri kewangan.
Greenstein berkata dia suka kerana pakaiannya, seperti banyak perniagaan kecil, tidak mempunyai jabatan HR rasmi. Banyak tugas HR yang biasa diberikan kepada pengendali syarikat, sementara Greenstein dan ketua pegawai operasi menguruskan matlamat dan penilaian prestasi.
SuccessFactors juga menggunakan produk sendiri, yang dikatakan Albright, "membantu menjadikan pengurus lebih baik dan meningkatkan prestasi pekerja."
Ulasan ▼
