Saya telah membuang masa keberanian banyak kebelakangan ini ketika bercakap mengenai CRM sosial.
Menyalahkan Barack Obama. Tidak banyak untuk nama salah satu bukunya, tetapi untuk kempennya menjadi presiden kita yang akan datang di Amerika Syarikat, aka POTUS. Maksud saya, siapa yang akan "membelasah" dia akan mendapat ini hanya dua tahun lalu. Saya tahu saya tidak. Tetapi kini dia dirujuk sebagai berpotensi menjadi presiden CRM pertama untuk penggunaan strategik platform CRN RightNow Technologies. Dan yang lain merujuk kepada potensi beliau sebagai presiden media sosial pertama kami. Oh yeah, dan jika kita berfikir cukup keras, saya rasa mungkin terdapat satu atau dua "perkara pertama" yang akan keluar dari presiden Obama.
$config[code] not foundJadi jika ada yang menganggapnya sebagai calon media sosial, dan yang lain menganggap dia calon CRM, saya akan bersetuju dengan kedua-dua kem tersebut dan mengatakan Obama boleh menjadi POTUS CRM sosial pertama kita. Ini membawa saya kembali kepada tema keberanian. Bersama dengan automasi dan analisis, keberanian menjadikan salah satu CRM sosial "Tiga A" saya baru-baru ini menulis untuk Inc.com.
Audacity adalah ramuan yang membolehkan kita memanfaatkan sisi kreatif kami untuk berhubung dengan orang dalam cara yang tidak pernah kami lakukan sebelum ini. Tetapi lebih penting dari sebelumnya untuk melakukan lebih banyak hubungan perniagaan bermula dengan carian Google, laman Facebook, dan Tweet.
Walaupun pemikiran yang berani mungkin kelihatan aneh dan kontra-intuitif kepada cara "dalam kotak" perniagaan seperti biasa, berikut adalah dua contoh yang melonjak kepada saya.
Free + Audacity = $ 1M
Bercakap tentang Google, jika anda melakukan carian pada istilah itu peraturan baru pr anda akan menemui e-buku 20+ halaman David Meerman Scott. Saya harus mengatakan bahawa anda akan menemui e-book PERCUMAnya. Tiada pendaftaran diperlukan. Tiada alamat e-mel yang dikumpulkan. Muat turun, baca dan nikmati.
Ini benar-benar kontra-intuitif kepada apa yang kita biasa. Tetapi, seperti yang dijelaskan oleh David dalam coretan audio pendek di bawah, keputusannya untuk memberikan "peraturan baru "nya membawa kepada 50,000 muat turun pada bulan pertama, perjanjian buku dengan penerbitan Wiley, buku terlaris, dan perniagaan bercakap yang berkembang maju. Antara penulisan dan pengucapannya, David menghitung keputusan untuk memberikan e-booknya memberinya $ 1 juta dalam perniagaan. Bolehkah seseorang memberitahu saya apa ROI yang akan berlaku?
display_podcastB.I.G terkenal SEO?
Saya perlu mengakui, saya masih trippin '(aka buggin' keluar) yang satu ini. Saya baru-baru ini mengetahui (dari tweet tidak kurang) mengenai seorang lelaki bernama Chuck yang mengendalikan "MC" yang mengendalikan The Rapper SEO … dan tidak saya tidak bercanda. Malah Chuck mempunyai satu siri video rap di saluran YouTubenya yang menyentuh pelbagai fasa pengoptimuman enjin carian. Sekarang Chuck tidak akan keliru dengan royalti rap seperti Rakim atau KRS-One, tetapi videonya sebenarnya agak baik. Jangan ambil dari saya, lihat statistik dari salah satu video yang lebih popular - Kod Rekaan (dimuat naik 20 Mac 2008):
- Lebih 297,000 paparan
- 512 komen teks
- 10 respons video
- 4.5 daripada 5 kedudukan di atas 1,400 undi
Diakui, saya tidak tahu berapa banyak perniagaan (jika ada) yang diterima Chuck dari videonya, tetapi angka-angka ini benar-benar meniup saya. Saya akan membunuh mempunyai dua belas komen pada jawatan saya, apatah lagi 512. Belum lagi tindak balas video, atau yang tinggi kedudukan berdasarkan undian yang banyak. Tetapi itulah keberanian yang boleh dilakukan untuk anda jika anda boleh membiarkannya longgar. Saya tidak tahu mengenai anda tetapi saya mungkin perlu "melepaskan" beberapa baris diri saya jika ia akan memberi saya beberapa komen lagi … dan tawaran perniagaan yang berpotensi.
Sekarang kita tidak perlu rap untuk meletakkan keberanian untuk bekerja untuk kita. Kita tidak perlu memberikan barangan. Tetapi angka di atas sukar untuk diabaikan. Oleh itu, kita perlu membiarkan diri kita melampaui sempadan tradisional kita untuk mencari apa yang akan berlaku untuk kita. Lebih baik lagi, temukan apa yang berfungsi untuk orang yang kita ingin menawan dan membina hubungan bermakna dengannya. Itulah kuasa yang datang dari strategi CRM sosial yang berani. Adakah anda melakukan perbuatan dalam talian yang berani hari ini?
* * * * *
