Klik untuk infographic penuh
Jadi bagaimana pengguna membeli dalam talian?
Dari kebimbangan menunjukkan kecenderungan untuk trend dagangan, peruncit kecil dan e-tailer mempunyai banyak masalah untuk mengikuti hari ini. Satu kajian baru dari Shopzilla yang meninjau pengguna Internet mengenai tabiat membeli-belah dalam talian mereka mempunyai beberapa pandangan berguna. Berikut adalah beberapa daripada apa yang mereka dapati.
$config[code] not foundApa Yang Menginspirasi Pembelian?
Dari segi pengiklanan dan promosi pemasaran, e-mel menyimpan adalah pengedar jualan atas talian (11 peratus), mengalahkan iklan majalah (8 peratus), blog atau laman kandungan dalam talian (4 peratus), dan Facebook (2 peratus) dalam hal ini.
Walau bagaimanapun, pembelian dorongan adalah faktor yang lebih besar daripada apa-apa jenis pengiklanan atau pemasaran. Hampir satu pertiga daripada pelanggan berkata mereka berlari merentasi pembelian terbaru mereka semasa melayari Web, 25 peratus berkata mereka mendapati selepas mereka mencari item tertentu, dan 8 peratus berkata mereka melihatnya semasa "keluar dan pergi" membeli-belah.
Di manakah mereka membeli?
Satu tempat pekerja tidak membeli-belah sedang bekerja-hanya 17 peratus pembelian dibuat dari pejabat, manakala 70 peratus telah dibuat di rumah.
Dari segi peranti, sebahagian besar jualan dalam talian (85 peratus) masih berlaku di komputer desktop. iPads menduduki tempat kedua, dengan 11 peratus daripada pembelian keseluruhan berlaku pada iPad (kurang daripada 1 peratus jualan dibuat pada jenis tablet yang lain). Bagi mereka yang mempunyai pendapatan isi rumah sebanyak $ 150K dan ke atas, 20 peratus pembelian dibuat pada iPad.
Walaupun banyak gembar-gembur montamer, telefon bimbit masih hanya penyumbang minimum untuk jualan dalam talian-kurang daripada 5 peratus jualan dibuat pada sebarang jenis telefon pintar. (Saya telah melihat tinjauan lain yang menunjukkan penggunaan telefon bimbit yang lebih tinggi untuk membeli-belah.)
Apa yang Mereka Belanja?
Berita baik untuk peruncit ialah lebih daripada 50 peratus pengguna merasa yakin tentang perbelanjaan. Secara keseluruhannya, 28 peratus berasa bebas untuk dibelanjakan, dan 31 peratus mengharapkan untuk menghabiskan lebih banyak daripada yang mereka lakukan pada bulan sebelumnya.
Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna pengguna membuang wang di sekitar, bagaimanapun. Harga tetap merupakan faktor yang besar, dengan 75 peratus pembeli mengatakan harga mempengaruhi pembelian mereka, dan 79 peratus melaporkan mereka membeli dari laman web ini menawarkan harga terbaik. Enam dalam 10 item beli yang dijual, lebih daripada separuh (54 peratus) diarahkan dari tapak yang menawarkan penghantaran percuma, dan 33 peratus menggunakan kupon.
Adakah Mereka Menunjukkan Benar?
Showrooming (melihat produk di kedai, kemudian membelinya dari pesaing dalam talian) bukanlah masalah untuk kebanyakan pembeli dalam talian kerana majoriti (78 peratus) tidak pernah peduli untuk melihat produk di kedai sebelum membeli.
Hanya 12 peratus melihat produk di kedai, kemudian membeli dari kedai itu atau laman webnya. Hanya 10 peratus melihat produk di kedai sebelum jika di tempat lain.
Apa Itu Bermakna Perniagaan Anda
Serendipity Masih Faktor Besar dalam Pembelian Online
Oleh kerana pembeli sering dipengaruhi oleh sesuatu yang mereka lihat dalam talian sambil mencari sesuatu yang lain, pertimbangkan untuk menambah cadangan ke laman e-dagang anda (seperti memaparkan item berkaitan atau pelengkap di bar sisi sementara pelanggan membeli-belah), membuat cadangan untuk pembelian tambahan semasa proses checkout, atau menyajikan iklan yang berkaitan dengan sejarah pelayaran lalu lintas pembeli ketika mereka meninggalkan laman web Anda.
iPads sedang berkembang kukuh
Jelas sekali, iPad adalah pesaing utama ketika datang ke membeli-belah mudah alih. Terutama jika anda menyasarkan pengguna kelas atas, penting untuk membangunkan tapak e-pengoptimuman tablet yang dioptimumkan.
Jika anda mempunyai kedai runcit tanpa komponen e-dagang, melihat cara menggunakan tablet di kedai anda, seperti dengan memberikan maklumat tambahan mengenai inventori anda kepada pembeli atau membolehkan pembayaran mudah alih untuk mempercepatkan pembayaran.
Masa E-mel Anda Betul
Antara strategi pemasaran yang boleh anda gunakan, perkara pemasaran e-mel paling banyak. Walau bagaimanapun, dengan pembeli jarang melayari laman membeli-belah semasa waktu kerja, masa e-mel anda untuk waktu malam dan hujung minggu, atau tepat sebelum jam makan tengah hari, kemungkinan besar akan menghasilkan hasil yang maksimum.
7 Komen ▼
