Kebanyakan nasihat tentang pengurusan memberi tumpuan kepada cara menarik, mengasah dan mengekalkan penggiat tinggi, pekerja A + yang secara konsisten bergerak ke atas dan melampaui apa yang diharapkan daripada mereka.
Tetapi jika anda pernah mempunyai seorang guru yang dinilai pada lengkung, anda tahu bahawa berdasarkan matematik mudah, penggiat tinggi sentiasa peratusan kecil tenaga kerja dan kebanyakan orang adalah pelajar C.
Realitinya ialah tidak semua orang boleh menjadi superstar.
$config[code] not foundLebih-lebih lagi, kebanyakan orang tidak mahu menjadi satu. Hanya 10 peratus daripada pekerja mendefinisikan "kejayaan" dalam pekerjaan mereka sebagai "menjadi pemain terbaik," menurut kajian oleh Pengurusan Tepat.
Sebaliknya, pekerja lebih cenderung untuk menentukan kejayaan di tempat kerja sebagai pencapaian kerja / keseimbangan hidup (45 peratus) atau sebagai keseronokan / kebahagiaan (26 peratus), gaji (19 peratus), melakukan kerja terbaik (18 peratus) (15 peratus).
Dalam perniagaan kecil dengan beberapa pekerja, purata pekerja berprestasi mempunyai kesan yang besar. Jadi apa yang anda lakukan dengan pekerja-pekerja yang tidak akan pernah menjadi bintang penghibur, tetapi melakukan pekerjaan yang mencukupi?
Memahami Bagaimana Mereka Menetapkan Kejayaan
Pekerja mungkin enggan datang dan mengatakan bahawa mereka mahu kerja / keseimbangan hidup, atau impian mereka untuk memulakan perniagaan mereka sendiri suatu hari nanti. Tetapi dengan mengenali mereka, memerhatikan kepentingan luar mereka dan melihat apa yang menimbulkan keghairahan mereka, anda boleh mendapatkan gambaran berguna tentang cara memotivasi mereka.
Ketahui Bagaimana Mereka Memikirkan Mereka Melakukan Kerja
Kadang-kadang, seorang pekerja berpendapat bahawa mereka melakukan pekerjaan yang baik, dan terkejut untuk mengetahui bahawa mereka sebenarnya salah satu pekerja yang berprestasi. Itu boleh menunjukkan bahawa dia tidak mendapat maklum balas yang cukup atau tidak mempunyai gambaran kerja yang jelas. Seorang pekerja lain mungkin berasa seperti dia melakukan pekerjaan yang dahsyat hanya kerana dia bukan bintang di tempat kerja. Dia mungkin mengecut dari tugasan yang lebih sukar kerana dia tidak mahu dijumpai.
Beri perhatian
Dengan memerhatikan dan memerhatikan bagaimana setiap pekerja melakukan tugasnya, serta mendapat maklum balas dari pekerja lain dan dari pelanggan, anda boleh mengetahui apa yang setiap pekerja baik. Mungkin pekerja berprestasi rata-rata mempunyai kemahiran yang tidak digunakan.
Assess Fit
Jika mana-mana pekerja kelihatan lemah dalam pekerjaan mereka, tukar taktik anda dan bukannya cuba memperbaiki persembahan mereka, pertimbangkan jika mereka mungkin lebih sesuai di tempat lain di syarikat anda. Pemantauan kemahiran anda akan membantu di sini.
Bolehkah kerani saham anda baik dengan interaksi pelanggan di barisan hadapan? Adakah salah seorang penjual runcit anda mempunyai mata untuk hiasan kedai dan barangan?
Menggerakkan pekerja berprestasi rata-rata ke peranan baru (walaupun pada masa yang sama) boleh memacu mereka ke tahap yang lebih tinggi.
Tunjukkan Penghargaan
Pekerja yang berprestasi rata-rata membantu perniagaan anda berjalan. Cari aspek yang tidak dihargai dari apa yang mereka lakukan (seperti tidak pernah kehilangan hari kerja, sentiasa menemui kuota atau sentiasa tepat pada waktunya) dan meraikannya.
Anda mungkin menganggap bahawa pekerja tidak berhak mendapat pengiktirafan atau dipuji kerana rata-rata atau hanya "melakukan pekerjaan mereka," tetapi melakukan apa yang diharapkan dan tidak pernah mendapat pengiktirafan akhirnya menjadi pekerja yang marah. Rata-rata pekerja mungkin merasakan pekerja terunggul mendapat rawatan istimewa atau pilih kasih. Cari cara untuk mengucapkan terima kasih kepada setiap pekerja, baik secara terbuka maupun secara langsung, untuk apa yang dilakukannya dengan baik.
Tetapkan Jangkaan Tinggi
Walaupun anda perlu mencari sesuatu untuk meraikan pekerjaan pekerja purata, itu tidak bermakna anda harus menerima status quo. Melakukannya sama ada perniagaan anda dan pekerja anda merosakkan, dan piawaian akan beransur-ansur hilang.
Sebaliknya, jelas menyampaikan harapan anda, dan tentukan piawaian hanya sedikit lebih tinggi setiap kali. Pekerja berprestasi rata-rata tidak berusaha melebihi jangkaan, tetapi mereka mahu bertemu dengan mereka. Dengan memindahkan bar, anda memaksa pekerja purata anda untuk membatasinya.
Foto Superstar melalui Shutterstock
