Sekiranya anda tidak menjual terus kepada pengguna, boleh menjadi sukar untuk memikirkan cara terbaik untuk memasarkan perniagaan anda. Itulah sebabnya kami meminta 12 usahawan dari Majlis Usahawan Muda (YEC) soalan berikut:
"Apakah beberapa strategi pengasas boleh melaksanakan untuk menjadikan syarikat B2B mereka lebih mudah didekati atau" manusia "kepada bakal pelanggan?"
Bagaimana Membuat Perniagaan B2B Anda Lebih Berpanjangan
Inilah yang dikatakan oleh komuniti YEC:
$config[code] not found1. Menyediakan Sokongan Pelanggan atau Pengurusan Akaun Hands-On
"Syarikat B2B terbaik telah mendedikasikan pengurus akaun dan perkhidmatan pelanggan untuk membantu pelanggan mereka. Oleh kerana kebanyakan hubungan perniagaan B2B dirancang untuk menjadi perkhidmatan jangka panjang, masuk akal untuk melabur dalam infrastruktur pengurusan hubungan pelanggan yang kuat untuk tidak hanya menolong mereka melainkan mereka tetap sebagai rakan kongsi jangka panjang. "~ Andy Karuza, FenSens
2. Meninggalkan B2B
"Saya fikir sama sekali meninggalkan konsep B2B, benar-benar cuba memahami individu individu (sisi lain dari transaksi perusahaan) dan menjadi empati dan meletakkan perniagaan yang dibebaskan akan membuat mana-mana syarikat lebih mudah didekati. Jawapan yang lebih pendek ialah: jika anda ingin memanusiakan transaksi, menjadi lebih manusia. "~ Christopher Kelly, Convene
3. Fokus pada Visi, Nilai dan Tujuan Syarikat Anda
"Dalam buku-buku perniagaan semen beliau" Baik untuk Hebat "dan" Dibina untuk Terakhir, "penulis Jim Collins menekankan bahawa perniagaan yang paling berjaya mempunyai visi, nilai dan tujuan yang jelas. Kejelasan arah syarikat anda dan apa yang anda ketahui akan menjadikan perniagaan B2B anda lebih manusia dan menghasilkan kekaguman. "~ Kristopher Jones, LSEO.com
4. Menghasilkan Kandungan Video
"Menggunakan video untuk menunjukkan pelanggan semasa dan potensi anda yang anda sebagai jenama adalah cara terbaik untuk menjadikan syarikat anda lebih mudah didekati. Dengan menunjukkan mereka yang anda bukan hanya memberitahu mereka dalam seksyen "Mengenai Kami" standard, pelanggan anda akan benar-benar dapat menyalin secara emosi dengan jenama anda. "~ Stanley Meytin, Pengeluaran Filem Benar
5. Elakkan Mengatasi Ia
"Kebanyakan" manusia "menyentuh untuk meningkatkan hubungan peribadi dengan bakal pelanggan seolah-olah robot dan akhirnya memandu mereka. Panggilan telefon, contohnya, mungkin kelihatan seperti percubaan untuk meletakkan suara ke syarikat anda, tetapi mereka hanya tenggelam masa jika e-mel sudah cukup. Saya cuba untuk mengehadkan secara strategik jumlah pelanggan yang berpotensi, kerana mereka juga sibuk. "~ Elle Kaplan, Lexion Capital
6. Mewujudkan Budaya Kemanusiaan
"Selalunya dalam perniagaan kami, kami bercakap tentang bagaimana kami menjual kepada orang ramai. Tidak kira apa "syarikat" yang anda jual, akhirnya seseorang membuat keputusan sama ada untuk membeli atau tidak. Oleh kerana setiap urusniaga perniagaan akhirnya merupakan urusniaga kepada orang lain, memperlakukannya seperti itu dan ingat untuk menjaga kemanusiaan dalam perbincangan dan interaksi setiap hari dengan syarikat lain. "~ Jay Johnson, Wain Kecil
7. Letakkan Wajah ke Perniagaan Anda
"Orang seperti bercakap dengan orang dan bukan logo. Mewujudkan wajah perniagaan dan minta orang itu menawarkan kandungan, bercakap dengan media dan menawarkan nilai kepada prospek dan pelanggan secara berterusan. Dari blog untuk menulis buku untuk podcasting, media milik syarikat boleh dimanfaatkan untuk membina penglibatan masyarakat yang positif. "~ Kim Walsh-Phillips, Elite Digital Group
8. Perkenalkan Produk Anda
"Fikirkan Edgar. Ia adalah alat pemasaran media sosial. Tetapi apabila orang berkata mereka "suka Edgar," emosi mereka terlibat. Jika jenama anda sudah disiapkan, ini mungkin tidak mungkin dilakukan. Tetapi ini satu cara untuk menjadikan produk anda lebih manusia. "~ Ismael Wrixen, FE International
9. Jadilah Authentic
"Orang ramai lebih peduli terhadap orang (contohnya) hosting web. Cara terbaik untuk membuat pelanggan peduli dengan perniagaan B2B anda adalah dengan menjadi otentik - tidak cuba untuk kelihatan seperti apa yang anda fikir perniagaan B2B sepatutnya kelihatan seperti. Ditch gambar stok jabat tangan dan sebarkan nama dan wajah anda. "~ Richard Kershaw, WhoIsHostingThis.com
10. Buat Video Behind-the-Scenes
"Video boleh membantu memanfaatkan jenama, menjadikannya lebih mudah didekati. Mencipta video tentang apa yang berlaku di sebalik tabir membolehkan calon pelanggan melihat bukan sahaja transaksi perniagaan tetapi juga orang-orang di belakang perniagaan: budaya mereka, hobi mereka, apa yang mereka suka sebagai orang. "~ Diego Orjuela, Kabel & Sensor, LLC
11. Empati
"Jenama kami bukan hanya membantu pelanggan. Kami menganjurkan untuk memperkasakan dan menggalakkan pengikut / pelanggan kami untuk menjadi versi terbaik mereka sendiri. Kami mempunyai wawasan ini untuk berkongsi hidup dan suka untuk "menghilangkan" ketidakamanan dan negativiti - menjadikan dunia tempat yang lebih baik untuk hidup. Contoh saya sebagai pengasas memudahkan pasukan saya tahu apa yang perlu dilakukan. "~ Daisy Jing, Banish
12. Melebihi jangkaan
"Sokongan pelanggan yang hebat adalah apa yang memisahkan syarikat perisian ho-hum daripada jenama yang hebat. ZipBooks adalah platform B2B yang mendapat manfaat awal dari mulut mulut kerana sokongan sembang dalam aplikasi yang tepat pada masa yang melampaui apa yang anda harapkan dari program perisian perakaunan bebas. "~ Tim Chaves, ZipBooks
Gambar Suruhanjaya melalui Shutterstock
Ulasan ▼
