Terdapat satu kelebihan agensi-agensi perhubungan awam dan walaupun kos yang tinggi - atau mungkin kerana mereka - mereka tidak dipercayai. Jika anda menyewa satu, anda tidak akan mendapat sebarang jaminan.
Terdapat 29 juta perniagaan di A.S., tetapi kurang dari satu peratus diwakili oleh agensi-agensi PR.
"Apabila anda datang dari dunia agensi, anda tahu di mana ketidakcekapan, ketidakpercayaan, dan perpecahan dengan dunia bukan PR," kata Matthew Bird dalam temu bual dengan Trend Perniagaan Kecil. Burung adalah seorang veteran industri media digital yang berhasrat untuk menggegarkan industri yang dia bekerja sepanjang hidupnya.
$config[code] not foundBerbeza dengan PR, peruncit besar adalah contoh sektor yang dipercayai. Orang tertumpu ke kedai dengan dasar dan harga pulangan yang mesra pembeli, seperti 1-800-BUNGA.
Pengguna mempunyai jangkaan tertentu apabila mereka membeli dari rangkaian dan francais, terima kasih kepada standardisasi kawalan kualiti dan produk bersumber, antara lain.
Dengan ini, Bird mahu Amerika untuk mengenali konsepnya yang dikenali sebagai "PR pecahan" dan model francais baru. Syarikat barunya 1-800-PublicRelations Inc. membenarkan perniagaan bersaiz kecil dan sederhana untuk mendapatkan tahap perkhidmatan PR tertinggi ("Tahap 1", dalam bidang industri), tetapi pada a la carte dasar. Perniagaan mendapat a la carte perkhidmatan dari francais akan mendapat "apa yang mereka minta, tidak lebih, tidak kurang, dan semua orang gembira," tambahnya.
Apa yang Berbeza Dibandingkan dengan Agensi PR?
Dalam model PR yang lama, pelanggan dapat membakar para penahan dengan cepat dan tidak banyak untuk menunjukkannya. Dalam model francais, jika perkhidmatan tidak diperlukan, kehilangan pelaburan bukanlah masalah. Pelanggan hanya membayar untuk perkhidmatan yang mereka gunakan.
"Sebilangan besar perniagaan menginginkan jenis model berasaskan urus niaga berisiko tinggi ini," tambah Bird. Pada tahun 2014, tahun pertama perniagaan mereka, lebih daripada 290 syarikat menggunakan 1-800-PublicRelations, Inc.
Syarikat menggunakan teknologi berasaskan awan untuk menghuraikan dan menyusun pasukan PR dan menyelaraskan kecekapan dan perkongsian hasil. Satu manfaat francais adalah jika seseorang francais merasa kurang siap untuk melaksanakannya dengan tepat, dia dapat menjangkau dan berkongsi hasil dengan francais lain, bekerja bersama sebagai satu syarikat untuk menghormati permintaan pelanggan yang mungkin telah melampaui skop hanya satu.
"Apabila anda melihat industri akan berubah, itu kerana jurang telah tercapai," kata Bird. "Banyak syarikat kecewa dengan PR dan agensi IR kerana mereka tidak mendapat nilai yang mereka harapkan."
Apa PR Bagus Untuk, Apa-apa?
Agensi-agensi PR beroperasi di beberapa asas asas. Di satu pihak, terdapat penyelidikan, perundingan, pemesejan strategik dan penjenamaan. Banyak agensi yang kuat pada ini, tetapi kemudian ada sisi pelaksanaan, yang mana banyak agensi tidak hebat.
Agensi-agensi yang lebih kecil, yang sering disebut "butik-butik PR", biasanya dimulakan oleh bekas pekerja firma-firma yang lebih besar yang menyerang mereka sendiri, tetapi dengan sistem sokongan, infrastruktur dan aspek-aspek lain yang lazim di agensi besar hilang, mimpi buruk dalam banyak kes.
Membeli teknologi baru dan belajar fungsi awan khas adalah contoh cabaran Waralaba burung (tanpa mengira tier) tidak perlu menghabiskan masa atau tenaga, kerana pihak korporat akan menyediakan kesinambungan dan kestabilan pada backend. Ini membolehkan francaisi memberi tumpuan kepada pengurusan akaun dan memenuhi permintaan pelanggan, seperti tempahan media dan pembangunan kandungan.
Adakah Ini Masa Depan Hubungan Awam Perniagaan Kecil?
Mungkin.
Terdapat pemain besar dalam dunia PR hari ini, tetapi akhir-akhir ini, walaupun mereka telah mempersoalkan apa masa depan mereka akan kelihatan seperti. Trend berubah dan ada keperluan untuk melayani perniagaan kecil, dan untuk mendapatkan kepercayaan mereka untuk jangka masa panjang.
Syarikat PR butik sendiri tidak menjadi penyelesaiannya. Banyak butik dan inisiatif agensi besar menawarkan kekuatan terpencil dan menyerlahkan mereka sebagai cadangan menjual yang unik. Tetapi kekuatan terpencil bukan penyelesaian padu, walaupun berasaskan teknologi. Satu titik sakit ironis adalah terdapat banyak teknologi untuk melaksanakan rancangan media sosial dan rancangan pemasaran, namun untuk aliran kerja PR, tidak ada gam atau protokol kohesif untuk memanfaatkannya.
"Apabila anda mempunyai banyak teknologi, anda memerlukan sekumpulan orang untuk mengurusnya juga," kata Bird. "Idea kami adalah untuk memperkemaskan apa yang penting dan apa yang tidak penting, dan untuk menggabungkan keperibadian tradisional dan digital PR dalam satu penyelesaian turnkey. Semua orang menang. "
Imej: Matthew Bird / Facebook
13 Komen ▼
