Di antara Black Friday dan Cyber Monday, Small Business Sabtu adalah hari yang didedikasikan untuk menyokong perniagaan kecil tempatan. Pergerakan ini telah memberi inspirasi kepada beribu-ribu orang Amerika untuk membeli-belah di dalam negara dan ia memberi kesan besar. Tahun lepas, pengguna membelanjakan kira-kira $ 5.5 bilion dengan peruncit tempatan pada Perniagaan Kecil Sabtu ini.
Perniagaan Kecil Sabtu adalah peluang bagi perniagaan kecil untuk mendapatkan penglihatan, menarik pelanggan baru dan meningkatkan jualan. Tetapi satu hari jualan yang kukuh setahun tidak mencukupi. Anda memerlukan pelan permainan yang membolehkan anda berkembang setiap hari.
Berlatar Belakang Perniagaan Kecil Sabtu
Tidak seperti syarikat besar yang boleh memanfaatkan jabatan pemasaran yang luas untuk mempersiapkan kegilaan membeli-belah Black Friday dan Cyber Monday, perniagaan kecil perlu lebih bijak dalam pemasaran mereka untuk diperhatikan.
Proses Pemasaran Hayat menyediakan pendekatan yang sistematik untuk mempromosikan, menjual, dan mengedarkan produk atau perkhidmatan anda pada Perniagaan Kecil Sabtu … dan seterusnya. Terdapat tujuh peringkat yang membentuk proses Pemasaran Hayat:
- Menarik minat
- Menangkap Tangkap
- Memupuk Prospek
- Tukar Jualan
- Menyampaikan dan Memuaskan
- Upsell dan Dapatkan Rujukan
Peringkat ini boleh digunakan dalam mana-mana perniagaan. tanpa mengira saiz, industri atau model perniagaan.
Menarik minat
Menarik minat adalah peringkat yang menetapkan pelan anda bergerak. Tujuan dari tahap ini adalah untuk meningkatkan pengunjung ke lokasi perniagaan anda. Semasa peringkat ini anda akan menggunakan pelbagai taktik seperti iklan yang ditaja, pengiklanan bayar per klik, laman web, media sosial, panggilan telemarketing, tanda dan sepanduk untuk menamakan beberapa.
Memimpin Menangkap
Pada peringkat ini, tugas anda adalah untuk menggalakkan pelawat berkongsi maklumat peribadi dan memberikan anda kebenaran untuk memasarkannya. Magnet utama adalah kunci dalam peringkat ini. Magnet utama adalah sesuatu yang boleh ditukar untuk maklumat hubungan, seperti lukisan, diskaun, harga VIP atau pembelian keutamaan.
Perniagaan dalam talian boleh menggunakan penggunaan ebook, webinar dan peraduan.
Memupuk Prospek
Dalam peringkat Prospek Nurturing, anda akan berusaha untuk membina hubungan dengan pelawat yang memberi anda kebenaran untuk memasarkannya. Hantarkan kepada mereka maklumat dan kemas kini yang mereka hargai agar anda boleh kekal di peringkat paling atas apabila mereka sudah bersedia untuk membeli.
Tukar Jualan
Pada peringkat ini, perniagaan menggunakan maklumat yang mereka terima dalam peringkat memupuk untuk memberikan tawaran yang relevan kepada prospek dengan tujuan membuat penjualan. Yang penting adalah untuk menganalisis interaksi masa lalu yang telah membawa pelanggan anda membeli produk atau perkhidmatan anda.
Kemudian meniru proses belian dengan pelanggan lain yang serupa.
Menyampaikan dan Memuaskan
Dalam peringkat Deliver and Satisfy, anda akan berada di atas dan di luar jangkaan pelanggan anda. Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang hebat, menawarkan diskaun tambahan atau hadiah kepada pelanggan setia atau menghantar nota tangan bertulis terima kasih ringkas.
Langkah tambahan ini akan menetapkan perniagaan anda selain pesaing anda dan mendapatkan pelanggan seumur hidup.
Upsell
Untuk strategi Upsell anda, pertimbangkan produk yang anda tawarkan pasangan itu dengan baik antara satu sama lain. Anda mungkin ingin meninjau pembelian sebelumnya yang dibuat oleh pelanggan anda untuk menentukan sama ada terdapat sebarang produk yang biasanya dibeli bersama-sama.
Komunikasi adalah kunci jadi terus membangun hubungan melalui pemeliharaan yang konsisten.
Rujukan
Cara paling mudah untuk mendapatkan rujukan tambahan adalah dengan hanya meminta pelanggan gembira untuk merujuk rakan, keluarga dan kenalan mereka. Perniagaan boleh menubuhkan program ganjaran, yang berfungsi dengan baik dalam hampir semua jenis perniagaan.
Meningkatkan 365 Hari setahun
Nilai sebenar Pemasaran Kitaran Hayat adalah integrasi tindakan individu ke dalam sistem tunggal, yang memanfaatkan kesalinghubungan dan saling ketergantungan setiap peringkat.
Melaksanakan pelan jualan dan pemasaran berdasarkan proses ini akan membantu perniagaan anda berkembang di luar Perniagaan Kecil Sabtu, 365 hari setahun.
Foto Kecil Perniagaan Kecil melalui Shutterstock
7 Komen ▼
