Mengapa Twitter Perlu Sentiasa Tukar untuk Mewujudkan Pengalaman Pengguna Positif (Tonton)

Ini bukan kali pertama Twitter telah membuat penyesuaian untuk membanteras gangguan atau kebencian di laman web ini. Tahun lepas, Twitter melancarkan perubahan yang membolehkan pengguna untuk menyekat kata kunci dan perbualan tertentu dari suapan mereka dan melaporkan kelakuan yang membenci dari pengguna lain.

Tetapi sementara kemas kini terbaru ini mungkin satu langkah ke arah yang betul, ia mungkin tidak akan menjadi perubahan terakhir yang perlu dilakukan oleh Twitter. Pada bila-bila masa perniagaan seperti Twitter membolehkan kandungan yang dibuat oleh pengguna, ia memberikan pengguna keupayaan untuk memberi impak besar kepada pengalaman pengguna untuk orang lain.

Jadi, Twitter tidak semestinya membiarkan semua kandungan itu tidak dicentang. Apabila sesetengah pengguna mengalami kesat, kebencian atau tidak sesuai, ia merosakkan pengalaman untuk orang lain menggunakan laman web ini. Jadi walaupun ia bukan sesuatu yang dilakukan oleh Twitter itu sendiri, ia masih boleh membawa kepada pengalaman yang kurang baik atau bahkan kepada sesetengah pengguna yang menutup akaun mereka sama sekali.

Matlamat Akhir adalah Sentiasa Pengalaman Pengguna Positif

Dan kerana pendapat umum boleh berbeza-beza secara meluas, itu bermakna Twitter mungkin perlu mengemas kini dasar dan prosesnya secara tetap supaya pengguna mempunyai lebih banyak kawalan terhadap apa yang mereka lihat dan tidak dapat dilihat. Ia mungkin kelihatan seperti banyak kerja, tetapi itu semua dalam nama mewujudkan pengalaman pengguna yang positif.

Foto Twitter melalui Shutterstock