Dengan ini pada Jumaat lepas pada tahun 2017, kami akan mengambil minggu ini dari temubual mingguan biasa, tapi kami akan kembali pada hari Jumaat depan untuk memulakan 2018. Dan bercakap tentang 2018, rakan Amazon Watching saya John "ColderIce" Lawson dan saya mahu melihat syarikat mana yang akan memberikan Amazon satu larian untuk wang mereka pada tahun hadapan.
Siapa Akan Pesaing Amazon pada 2018?
Jadi kita mendedikasikan satu episod untuk melihat hubungan Amazon telah kepada syarikat-syarikat seperti Apple, Facebook dan Google, bagaimana hubungan-hubungan tersebut telah berubah sejak bertahun-tahun, dan mana salah satu daripada syarikat-syarikat ini diletakkan untuk paling efektif bersaing dengan Bezos & Co dalam e-dagang, awan pengkomputeran, antara perbualan dan apa sahaja.
$config[code] not foundDi bawah ini adalah transkripsi perbualan yang diedit. Untuk mendengar perbualan penuh menonton video di bawah atau klik pada pemain SoundCloud yang terbenam. Dan lihatlah pada 2018!
* * * * *
Trend Perniagaan Kecil: Jika anda menonton Amazon, anda menonton Google. Anda sedang menonton Facebook. Anda sedang menonton Walmart. Anda menonton semua syarikat ini kerana mereka bertindak balas terhadap apa yang dilakukan oleh Amazon. Terutama apabila kita melihat dinamik Facebook / Amazon / Google.
John Lawson: The Big Three.
Trend Perniagaan Kecil: Anda telah menyebutkan bahawa sebelum ini, mereka digunakan untuk semua seolah-olah memiliki rumput mereka sendiri, tetapi sekarang terdapat seolah-olah ada pemburuan haram yang berlaku.
John Lawson: The Big Three, kembali pada hari itu, tidak lama dahulu, terdapat beberapa menara yang sangat jelas tentang kepakaran. Google adalah semua tentang carian. Amazon adalah semua tentang e-dagang dan Apple adalah semua tentang peranti dan sistem operasi …
Trend Perniagaan Kecil: … Dan diri mereka sendiri.
John Lawson: Amazon, saya benar-benar berfikir, telah memacu strategi pasaran yang telah menceroboh barang-barang setiap orang dan kini mereka bersaing dengan satu sama lain dengan cara yang sangat unik dan saya fikir Amazon adalah pemacu sebenar di belakangnya.
Trend Perniagaan Kecil: Saya fikir anda betul, tetapi saya fikir jerami terakhir yang telah mengubah permainan adalah kejayaan peranti Echo kerana itu adalah sesuatu yang tiada siapa yang melihat datang. Ia adalah kategori yang cukup tidak benar. Anda boleh katakan mungkin dalam 18 bulan yang lalu bahawa air pasang bertukar dan orang seperti, "Nah, perkara ini sangat keren." Anda mula melihat lebih banyak kemahiran yang sedang dibangunkan. Anda mula mendengar lebih banyak perbualan dan ketika ia benar-benar di luar sana, ia memaksa Google dan Apple bertindak balas.
John Lawson: Sangat terlambat dalam permainan.
Trend Perniagaan Kecil: Google terlambat, tetapi mereka sebenarnya melakukan pekerjaan yang cukup baik untuk menangkap beberapa orang. Apple masih belum mengeluarkan produk mereka sendiri.
John Lawson: Inilah perkara yang gila; itu adalah pencerobohan Apple.
Trend Perniagaan Kecil: Ya. Siri di luar sana …
John Lawson: Siri adalah permulaan semuanya dan mereka tidak bergerak di mana sahaja, di mana, kepada saya, mereka boleh berpindah dengan pengiktirafan suara dan peranti yang diaktifkan suara.
Trend Perniagaan Kecil: Ia hampir seperti mereka tidak tahu apa yang mereka ada.
John Lawson: Yeah. Mereka tidak tahu. Mereka hanya berada di sana bermain dengannya dan mereka tidak membina ekosistem keseluruhan di sekelilingnya.
$config[code] not foundTrend Perniagaan Kecil: Saya suka "Echosystem".
John Lawson: Saya fikir anda betul. Ia seperti gauntlet. Tiada siapa yang melihatnya datang.
Trend Perniagaan Kecil: Sekarang, tiba-tiba, ia adalah peperangan turf yang berlaku di seluruh tempat. Kami juga mengalami letupan besar di mana Amazon telah berhenti menjual
Peranti Chromecast dan kemudian sebagai tindak balas kepada itu, Google menarik video YouTube dari Show Echo.
John Lawson: Saya tahu.
Trend Perniagaan Kecil: Amazon bukan pada Apple TV dengan Amazon Prime Video. Ia seperti kami telah memasuki …
John Lawson: Apa yang mereka perjuangkan sekarang?
Trend Perniagaan Kecil: Mereka sedang memerangi.
John Lawson: Perkongsian minda, ya ya. Perhatian.
Trend Perniagaan Kecil: Kerana jika anda mempunyai perhatian, maka anda boleh menukarnya.
John Lawson: Kemudian anda boleh menggunakannya untuk melakukan segala yang lain.
$config[code] not foundTrend Perniagaan Kecil: Betul.
John Lawson: Saya masih ingat ketika Amazon mula melakukan perkara ini dengan carian, di mana orang mula menggunakan Amazon sebagai platform carian untuk membeli produk. Google mendapat kegilaan mengenainya dan itulah ketika anda mula melihat iklan berbayar Google datang ke bahagian atas untuk mencubanya, dan itu tidak berfungsi, semestinya. Amazon adalah platform pilihan untuk membeli. Sekiranya saya mencari sesuatu, orang pergi terus ke Amazon. Tiada carian Google lagi. Tidak ada lagi, tetapi sangat sedikit sekarang.
Trend Perniagaan Kecil: Saya fikir pertempuran besar akan dilakukan pada carian suara dan apabila kita lebih selesa menggunakan peranti ini, ia akan menjadi carian suara yang datang melalui peranti lain yang lain - selain daripada telefon. Melalui jenis alat speaker ini.
John Lawson: Awak tahu tak? Saya akan menukar istilah itu, kerana saya tidak benar-benar melakukan carian suara. Saya membuat arahan suara. Saya tidak mencari apa-apa apabila saya melakukan suara. Sudah jarang saya mencarinya untuk membawa saya kembali beberapa keputusan. Ia hanya akan membawa saya kembali satu keputusan, biasanya.
Trend Perniagaan Kecil: Nah, itu kunci kepada carian suara, kerana anda tidak boleh melakukan carian suara dan mendapatkan jutaan hasil carian kembali …
John Lawson: Anda harus menjadi 'hasil'.
Trend Perniagaan Kecil: Anda harus menjadi 'yang'. Itulah penukar permainan.
John Lawson: Ini telah membuat saya berfikir. Ia seperti Amazon tidak perlu menjual hasil pertama kerana keputusan pertama akan menjadi produk. Walau bagaimanapun, Google telah menggunakan Iklan Berbayar Google untuk membuat anda pergi ke atas. Sekiranya saya hanya mendapat satu keputusan, bagaimanakah Google dapat menghasilkan wang dari perspektif pengiklanan? Hanya kerana anda membayar lebih tidak bermakna anda akan menjadi hasil yang terbaik.
Trend Perniagaan Kecil: Marilah ke langkah lain kerana, seperti yang anda katakan. Itulah bagaimana Google … Google tidak menjual barangan keras, sebahagian besarnya.
John Lawson: Tidak. Mereka menjual penempatan.
Trend Perniagaan Kecil: Betul. Siapa yang menjual barangan keras?
John Lawson: Amazon.
Trend Perniagaan Kecil: Oleh itu Amazon membuat wang mereka dari transaksi, bukan dari pertukaran, tetapi semakin banyak, mereka membuat wang mereka dari transaksi barang berjenama mereka sendiri.
John Lawson: Mereka tiga kali ganda.
Trend Perniagaan Kecil: Mereka tidak ingin membuat, untuk sebahagian besar, wang mereka …
John Lawson: Carian itu sendiri.
Trend Perniagaan Kecil: … carian itu sendiri. Mereka mencari untuk membuat wang dari urus niaga sebenar, yang meletakkan Google pada kerugian yang cukup curam kerana itulah cara mereka membuat wang mereka kerana mereka tidak membuat transaksi.
John Lawson: Itulah penukar permainan.
Trend Perniagaan Kecil: Kemudian, di manakah Apple masuk ke dalamnya? Nampaknya mereka juga bergelut dengannya.
$config[code] not foundJohn Lawson: Ya. Mereka adalah.
Trend Perniagaan Kecil: Kerana, ingat HomePod sepatutnya keluar …
John Lawson: Betul sebelum Krismas.
Trend Perniagaan Kecil: Ia sepatutnya bersedia untuk cuti.
John Lawson: Betul. Yeah.
Trend Perniagaan Kecil: Mereka membatalkannya.
John Lawson: Mereka terpaksa.
Trend Perniagaan Kecil: Banyak orang berkata mereka mendapat ketakutan di Amazon melancarkan peranti … Ingat, hanya ada peranti Echo.
John Lawson: Betul dan mereka mengumumkan tiga dalam satu hari.
Trend Perniagaan Kecil: Ya, dan kemudian mereka melancarkan lebih banyak lagi. Jadi, sementara Amazon telah melancarkannya - walaupun Google telah melancarkannya - Apple telah terjebak. Saya fikir mereka cuba untuk memikirkannya juga kerana banyak perkara yang berlaku … Kami akan pergi dari persekitaran sentris telefon, sekurang-kurangnya di Amerika Syarikat, kepada persekitaran pelbagai peranti. Jadi kita tidak bergantung sepenuhnya kepada telefon. Saya boleh meletakkan telefon ke bawah dan hanya berteriak di bahagian rumah saya yang berlainan dan mempunyai peranti menjawab. Jadi, di manakah yang meletakkan Apple jika lebih banyak interaksi kita tidak melalui telefon?
John Lawson: Jika mereka tidak membuat peranti pilihan, saya tidak tahu di mana yang meletakkannya.
$config[code] not foundTrend Perniagaan Kecil: Ia meletakkan mereka seperti apa yang kita lihat, apa yang anda hanya bercakap tentang sebelumnya dengan Home Depot. Ia meletakkan mereka dalam kategori sejenis seperti Walmart menanggapi apa yang dilakukan oleh Amazon.
John Lawson: Yeah. Betul, bertentangan dengan menjadi inovator, sekarang anda … Menjadi di bahagian belakang anjing dan hanya membiarkan anjing mengusir ekornya, itu bukan perkara yang baik lagi.
Trend Perniagaan Kecil: Baiklah, biarlah saya bertanya kepada anda yang ini. Daripada semua syarikat yang kami telah bincangkan, siapa yang anda fikir mempunyai peluang terbaik untuk berjaya dengan respons mereka terhadap ancaman Amazon terhadap mereka?
John Lawson: Saya pasti berfikir Google adalah salah satu. Google semacam Falcons sekarang. Ia akan hilang. Saya fikir Amazon mempunyai permulaan yang baik. Mereka melakukan perkara-perkara yang hebat, tetapi apabila ia mendapat bahagian keseluruhan bahagian hidup saya, Google masih menjadi raja sedikit. Anda tahu apa yang saya maksudkan?
Trend Perniagaan Kecil: Google mempunyai tujuh platform yang mempunyai sekurang-kurangnya satu bilion pengguna. Mereka telah mendapat Gmail, mereka telah mendapat carian, mereka mendapat YouTube … Ada tujuh dari mereka.
John Lawson: Itu cukup gila.
Trend Perniagaan Kecil: Tiada siapa yang boleh mengatakannya. Oleh itu, mereka mendapat begitu banyak data yang ada pada perkara yang kita cari. Perbualan yang kami ada. Google Play. Itulah perkara yang lain.
John Lawson: Oh, okay. Yeah. Google Play.
Trend Perniagaan Kecil: Oleh itu, mereka mempunyai banyak data mengenai tingkah laku kami, mengenai apa yang kami suka, mengenai beberapa transaksi kami, apa yang kami cari. Saya fikir anda betul. Mereka adalah yang mempunyai amunisi yang paling, saya fikir.
John Lawson: Heck yeah. Mereka menjalankan telefon bimbit kami. Kebanyakan telefon kami. Android. Mereka menjalankan kebanyakan telefon kami. Cuma …
Trend Perniagaan Kecil: Saya menggunakan YouTube Live TV sekarang.
John Lawson: Betul.
Trend Perniagaan Kecil: Jadi mereka tahu saluran apa yang saya nonton, apa yang saya tonton, apa yang saya simpan di awan mereka.
John Lawson: Mereka hanya perlu memikirkan semuanya. Mereka terpaksa meletakkan semuanya bersama-
Trend Perniagaan Kecil: Satu-satunya perkara, mereka tidak mempunyai banyak data urus niaga dari sudut barang keras kerana … John Lawson: Saya tidak bersetuju. Saya tidak bersetuju.
$config[code] not found Trend Perniagaan Kecil: Baiklah. John Lawson: Sebab mengapa saya tidak bersetuju adalah kerana saya berfikir dengan platform iklan mereka, Google Ad Words, orang meletakkan iklan di platform mereka dan mereka boleh menjejaki transaksi itu ke dalam kereta. Trend Perniagaan Kecil: Nah, itulah jenis urus niaga tertentu. Ia bukan semua transaksi. John Lawson: Tidak. Ia hanya bahawa semua orang yang mengiklankan. Trend Perniagaan Kecil: Apabila anda mengatakan 50 peratus orang yang berbelanja pada Cyber Monday dibeli dari Amazon, itu agak sukar untuk bertarung. John Lawson: Inilah perjuangan, kepada saya. Perjuangan ini walaupun kami mempunyai dua juta penjual pihak ketiga di produk Amazon platform menjual, saya rasa dua juta itu memahami bahawa Amazon bukan rakan kongsi yang baik untuk mereka. Sekiranya Google boleh meletakkan diri mereka sebagai rakan kongsi yang baik untuk perniagaan kecil dan sederhana yang sebenarnya bersaing dengan Amazon, walaupun kami menjual di Amazon, anda agak bersaing kerana anda tidak mahu membayar premium itu hanya untuk mendapatkan lalu lintas yang dibawa oleh Amazon. Trend Perniagaan Kecil: Siapa lagi, sekarang sekurang-kurangnya, boleh membawa lalu lintas itu? Anda mungkin … John Lawson: Ebay. Trend Perniagaan Kecil: Tunggu sebentar, dude. Saya mempunyai flashback 2010 di sana selama satu saat. John Lawson: Itulah yang saya katakan. Anda seperti antara batu dan tempat yang keras banyak kali dengan Amazon sebagai pedagang. Saya fikir semua orang juga. Ya, kami hanya … Trend Perniagaan Kecil: Saya fikir Walmart mungkin merasakan seperti itu, saya fikir … John Lawson: Yeah. Trend Perniagaan Kecil: … hampir setiap syarikat, jadi … John Lawson: Itulah yang lain, lelaki. Trend Perniagaan Kecil: Saya fikir anda betul. Google seolah-olah menjadi yang terbaik dalam kedudukannya. Apple, mereka sentiasa di luar sana kerana mereka mempunyai fanboy besar, pangkalan penggemar. Nombor jualan yang saya lihat untuk iPhone 10 telah di luar carta. Margin meningkat. Harus berhenti mengacaukan dengan melambatkan telefon lama. John Lawson: Saya akan mengatakan bahawa sebab mengapa mereka berada di luar carta kerana telefon lama saya perlahan kerana bateri saya … Trend Perniagaan Kecil: Ya.Itulah sesuatu yang saya rasa akan benar-benar membebankan mereka. John Lawson: Yeah. Kami tidak tahu berapa besar yang akan berlaku pada 2018. Trend Perniagaan Kecil: Ya. Kesannya akan menjadi penting, saya rasa. John Lawson: Yeah. Trend Perniagaan Kecil: Jadi, mereka mempunyai beberapa masalah untuk ditangani. Intinya adalah kita hanya tinggal di dunia Amazon dan semua orang harus cuba mencari cara untuk menanganinya. John Lawson: Sekiranya demikian, inilah satu perkara yang akan saya sampaikan kepada anda. Ia adalah pendakian ke puncak gunung adalah cara yang lebih bermanfaat daripada menjadi nombor satu. Sebaik sahaja anda nombor satu, maka semua orang akan menembak anda. Saya fikir Amazon kini telah mengecilkan skala itu dan semua orang akan menjadi senjata untuk mereka dan mungkin terdapat beberapa tindak balas awam terhadapnya. Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
