Bersaing dengan rantai runcit yang besar pada harga titik hampir tidak mungkin untuk pemilik kedai runcit kecil. Nasib baik, harga yang baik bukanlah satu-satunya cara untuk meningkatkan jualan.
Pengalaman Runcit Perkara
Mengikut data yang dikumpulkan oleh Rave Reviews, pengguna Amerika menghargai keselesaan melalui harga yang baik. Dengan kata lain, memudahkan pengalaman pengguna yang hebat boleh membuat impak yang lebih besar daripada harga yang lebih rendah.
$config[code] not foundPengguna Menjadi Lebih Banyak Savvy Tech
Kemudahan sedang memacu pengguna moden terhadap teknologi. Dan lebih banyak pembeli meletakkan pesanan mereka dalam talian.
Menurut statistik, 42 peratus pengguna membeli makanan ringan dalam talian. Tiga puluh dua peratus pergi dalam talian untuk memesan barangan runcit.
Jenama Besar Berfokus pada Kemudahan
Untuk menampung permintaan yang semakin meningkat untuk pengalaman membeli-belah yang lebih mudah, jenama-jenama besar seperti Walmart dan Amazon memperkenalkan perkhidmatan baru.
Walmart Grocery, sebagai contoh, menawarkan pickup runcit percuma untuk pelanggan yang menempah secara dalam talian.
Pemilihan AmazonFresh adalah satu lagi perkhidmatan eksklusif untuk ahli pilih. Ia membolehkan pelanggan Perdana memerintahkan talian dan pikap dalam masa 15 minit. Plat lesen imbasan kamera untuk mengenal pasti pelanggan apabila mereka tiba.
Nasib Pelanggan Lebih Daripada Pembelian Runcit Dalam Talian
Walaupun manfaatnya, pengguna mempunyai kebimbangan tertentu ketika datang untuk membeli bahan makanan secara online.
Lebih separuh (57 peratus) mengatakan bahawa mereka bimbang pembelian mereka tidak sepadan dengan apa yang mereka pesan. Mendapatkan pesanan yang dihantar apabila tidak ada rumah juga merupakan perkara yang membimbangkan kepada 55 peratus pengguna.
Peluang untuk Pemilik Kedai Runcit Kecil
Menawarkan perkhidmatan yang lebih peribadi dan lebih cepat boleh membuat peluang untuk pemilik kedai runcit kecil.
Banyak kedai yang terlibat dengan lima deria untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang hebat. Orang lain menggunakan teknologi zaman baru seperti kod QR untuk menjadikan produk lebih mudah diakses oleh pembeli.
Lihat infographic di bawah untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana anda boleh memenangi perang runcit tanpa memotong harga.
Foto melalui Shutterstock
2 Komen ▼