Sekiranya anda pernah mendengar tentang kecerdasan buatan (AI) sama sekali, anda mungkin melihat istilah lain yang banyak digunakan, pembelajaran mesin. Apakah perbezaan antara keduanya?
- Kecerdasan buatan adalah istilah yang menandakan mesin yang boleh membuat keputusan sendiri, sementara
- Pembelajaran mesin adalah istilah yang menunjukkan mesin yang boleh mengaitkan, menganalisis, dan mempelajari sesuatu dari data anda.
Ini semua berakar kepada: AI benar, mesin yang berfikir seperti manusia, tidak wujud hari ini. Sebaliknya, pembelajaran mesin adalah versi AI yang kita ada dan, sementara lebih terhad daripada AI yang benar, ia membuka pelbagai kemungkinan untuk perniagaan kecil anda.
Cara Pembelajaran Mesin Berdasarkan Cloud Dapat Meningkatkan Produktiviti Perniagaan Kecil
Oleh kerana pembelajaran mesin diberi makan dengan data, ia tahu banyak perkara mengenai syarikat anda, produk dan perkhidmatan anda, dan pelanggan anda. Berbekal pengetahuan itu, penyelesaian pembelajaran mesin berasaskan awan boleh meningkatkan produktiviti anda dengan:
- Mengenal pasti trend dan memberikan pandangan mengenai proses, kewangan, persembahan dan pelanggan perniagaan anda; dan
- Menggali beberapa bahagian aktiviti sehari-hari seperti pemasaran dan perkhidmatan pelanggan.
Berikut adalah beberapa cara tertentu yang anda boleh gunakan penyelesaian pembelajaran mesin, untuk menjadi lebih produktif:
Pemasaran
Perniagaan kecil telah menggunakan automasi pemasaran untuk meningkatkan produktiviti mereka selama beberapa tahun sekarang. Walaupun alat ini mengautomasikan banyak tugas pemasaran, mereka masih perlu dikonfigurasikan secara manual oleh orang.
Menambah pembelajaran mesin untuk campuran menambah lebih banyak automasi ke proses pemasaran, meningkatkan tahap produktiviti lebih. Berikut adalah beberapa penyelesaian pembelajaran mesin berasaskan awan yang akan meningkatkan produktiviti pemasaran anda:
Twizoo
Menggambarkan komen di media sosial untuk laman web anda hanya menjadi lebih mudah. Twizoo menggunakan pembelajaran mesin untuk menemui sebutan positif jenama anda di kedua-dua Twitter dan Instagram dan kemudian meletakkan "testimonial" mereka pada halaman paling relevan laman web anda secara automatik.
Frasa
Sekiranya anda ingin usaha pemasaran e-mel anda menjadi seefektif mungkin, Phrasee akan membantu anda menghasilkan kata-kata yang akan membawa kepada hasil yang anda mahukan.
Crayon
Crayon menggunakan pembelajaran mesin untuk membantu anda menyaring melalui timbunan isyarat luar untuk melihat dengan jelas apa yang pesaing anda terpulang.
Akta-On
Alat automasi pemasaran Act-On menggunakan pembelajaran mesin untuk mencipta perjalanan penyesuaian yang memupuk petunjuk anda kepada pelanggan.
Rocco
Pernah mengalami masalah dengan idea-idea kandungan pemasaran media sosial? Rocco belajar selok-belok perniagaan dan suara jenama anda dan kemudian mencadangkan kandungan segar yang mungkin dilibatkan oleh pengikut anda.
Insightpool
Menggunakan algoritma pembelajaran mesin, Insightpool adalah sistem carian pemasaran yang mempengaruhi perniagaan kecil anda untuk mencari pemasar yang berpengaruh tepat dan banyak lagi.
Laman web
Anda tahu anda memerlukan sebuah laman web, tetapi membina laman web perniagaan kecil boleh menjadi kesakitan, memperlambat produktiviti anda untuk merangkak semasa anda mencuba untuk memikirkan semuanya. Mengapa tidak membiarkan kedua-dua penyelesaian pembelajaran mesin di bawah membina untuk anda?
Wix
Tawaran "Kecerdasan Reka Bentuk Buatan" baru Wix akan membina laman web yang, dalam kata-katanya, "menakjubkan" dan "lengkap."
Grid
Mendapatkan Grid bererti mempunyai pembina laman web maya pada kakitangan, yang membolehkan anda untuk, "hanya menambah kandungan, ia bentuk sendiri."
Analitis
Analisis data adalah satu bidang di mana pembelajaran mesin benar-benar bersinar. Penyelesaian di bawah ini akan memberikan gambaran, secara automatik, yang dapat membantu usaha kecil anda, dan produktiviti anda, ke hadapan.
PaveAI
PaveAI penyelesaian pembelajaran mesin yang mudah digunakan membolehkan anda menyambungkan Google Analytics, serta Adwords, Ads Facebook, dan Twitter Ads, sehingga dapat menganalisa data Anda untuk menunjukkan apa yang sedang berjalan dan bagaimana memperbaiki apa yang tidak.
Qlik Sense
Muat naik data anda dan enjin Persatuan Qlick Sense akan mencari sambungan dan pandangan yang anda tidak fikirkan untuk mencari.
Pengurusan Perhubungan Pelanggan
Sistem CRM hanyalah timbunan data mengenai pelanggan anda. Mempelajari pembelajaran mesin pada data itu akan membantu anda menggunakan apa yang ada lebih produktif.
Salesforce Einstein
Terdapat hanya satu pemain dalam kategori ini, tetapi ia adalah satu-satunya: Salesforce Einstein. Platform ini bukan hanya memberitahu anda apa yang perlu anda ketahui tentang pelanggan dan proses anda, tetapi juga membantu anda melaksanakan penyelesaian berdasarkan data tersebut.
Jualan
AI dan pembelajaran mesin telah memberi kesan kepada proses jualan dengan cara yang positif. Alat-alat di bawah ini boleh membantu anda memikirkan mana pelanggan sedia untuk membeli dan kapan, kedua-duanya menjadikan anda jurujual yang lebih produktif.
InsideSales
Dibuat untuk membantu anda menjual lebih banyak, InsideSales akan membantu anda mengetahui: siapa yang hendak dijual dan apa tindakan yang perlu diambil; yang memberi peluang untuk memberi tumpuan dan yang mana ramalan; dan tahu mana pelanggan paling mungkin meninggalkan dan mana pelanggan akan berkembang.
Pangkalan
Asas akan membantu pasukan jualan anda menjadi lebih produktif dengan alat semua-dalam-satu tempat dan wawasan ramalan.
Jualan runcit
Jualan runcit bergantung kepada begitu banyak faktor termasuk cuaca, masa tahun dan lokasi, yang sangat sukar untuk merangkumi semua asas apabila cuba memaksimumkan jualan. Sekali lagi, pembelajaran mesin telah memberi kesan positif terhadap keadaan seperti yang ditunjukkan oleh dua penyelesaian di bawah ini.
Suhu Jualan
Alat analitik ramalan, Suhu Jualan menggunakan hasil jualan masa lalu anda, ramalan cuaca, cuti yang akan datang dan lebih banyak untuk meramalkan tindakan yang perlu anda ambil untuk memaksimumkan pendapatan anda.
Percolata
Percolata menggunakan data trafik kedai anda, jadual pekerja, pemahaman pemasaran dan banyak lagi untuk membantu anda mengoptimumkan kakitangan untuk memenuhi keperluan anda.
Pemperibadian
Menyesuaikan kempen pemasaran anda kepada pelanggan individu adalah fantasi sebelum pembelajaran mesin dibuat tempat kejadian, tetapi hari ini, penyelesaian di bawah dapat mengumpulkan data tentang setiap pelanggan anda dan kemudian memperibadikan pengalaman mereka.
LiftIgniter
Tetapkan matlamat seperti kadar klik, penukaran dan penglibatan dan LiftIgniter akan dapat berfungsi memaparkan kandungan dan cadangan peribadi untuk setiap pelanggan anda.
BrightInfo
BrightInfo adalah "enjin peribadi masa nyata" yang direka dengan satu matlamat dalam fikiran: meningkatkan penukaran laman web anda.
Merekrut dan Menyewa
Perlu bantuan untuk menguruskan kerja-kerja merekrut dan menyewa di perniagaan kecil anda? Pembelajaran mesin boleh membantu anda menjadi lebih produktif di sini juga.
Ideal
Ideal membolehkan anda mengotomatikkan tugas-tugas yang membosankan, memakan masa termasuk saringan resume manual dan sumber calon.
Arya
Pembantu AI anda sendiri, Arya menggunakan pembelajaran mesin untuk menentukan kualiti terbaik untuk jawatan anda dan kemudian sampai kepada bakal calon untuk anda.
Automasi
Seperti yang telah kita lihat di atas, pembelajaran mesin boleh digunakan untuk mengautomasikan beberapa tugas perniagaan yang paling membosankan. Perlu meningkatkan produktiviti anda? Cuba penyelesaian ini untuk saiz:
CrowdFlower
CrowdFlower menggabungkan pembelajaran mesin dan manusia-dalam-gelung untuk kesederhanaan kandungan, pengkategorian data, pengumpulan data, analisis sentimen, transkripsi dan banyak lagi.
Khidmat Pelanggan
Perkhidmatan pelanggan yang hebat adalah pembezaan perniagaan yang benar pada hari ini dan pembelajaran mesin boleh menjadikan pasukan perkhidmatan pelanggan lebih responsif dan produktif. Berikut adalah beberapa penyelesaian untuk memulakan anda.
Idiomatik
Idiomatic secara berterusan menganalisis perbualan yang disokong oleh pasukan sokongan anda dengan pelanggan anda - sama ada melalui e-mel, sembang atau media sosial - dan menganalisis data untuk membantu anda meningkatkan usaha sokongan anda.
AnswerIQ
AnswerIQ menggunakan AI untuk meningkatkan produktiviti ejen sokongan pelanggan dan mengurangkan masa pengendalian.
Pengekalan pelanggan
Sulit untuk mengetahui apabila pelanggan akan meninggalkan anda, tetapi pembelajaran mesin boleh mengawasi arah aliran supaya anda tahu siap sedia untuk melompat. Tiga penyelesaian ini akan meningkatkan produktiviti anda dengan mengawasi supaya anda tidak perlu.
Natero
Natero membantu perniagaan anda memaksimumkan nilai seumur hidup pelanggan sambil mengurangkan pertumbuhan dan mempercepat pertumbuhan.
ABM
Direka untuk membantu anda meramalkan kelakuan masa depan pelanggan anda, ABM boleh membantu anda memastikan pelanggan anda lebih lama.
Airship Bandar
Penyelesaian Churn Predictive Urban Airship melibatkan pengguna aplikasi berdasarkan risiko keburukan.
Perlindungan Penipuan
Kegiatan penipuan adalah sebahagian daripada melakukan perniagaan. Sebagai penyelesaian di bawah menunjukkan, dengan menggunakan pembelajaran mesin untuk memerhatikan penipuan membantu melindungi semua orang yang terlibat.
Sift Science
Platform Digital Trust Digital Sift melindungi kedua-dua anda dan pelanggan anda dari pelbagai jenis aktiviti penipuan.
Tertanya-tanya Bagaimana Bermula?
Sebelum anda mula melabur dalam mana-mana kecerdasan buatan dan strategi pembelajaran mesin yang berkaitan, kami mencadangkan anda memulakan dengan belajar tentang teknologi yang dapat membantu anda menjana hasil perniagaan anda. Kebanyakan penyelesaian pembelajaran AI dan mesin kini memerlukan pembangunan pelanggan untuk mencapai keputusan anda. Ini memerlukan anda untuk memulakan dengan menilai keperluan perniagaan anda sekarang dan memetakannya ke hasil perniagaan anda untuk merealisasikan potensi yang tepat. Untuk mendapatkan penilaian percuma, sila hubungi rakan kongsi Meylah untuk bermula.
Foto melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Ditaja 2 Komen ▼