Lithium membeli Klout, perkhidmatan pengukuran pengaruh sosial, untuk dilaporkan $ 100 juta.
Soalan telah lama dibangkitkan dari sudut pandangan pengguna mengenai nilai pemarkahan Klout. Ia tidak sukar untuk mencari catatan blog di mana orang mempersoalkan atau mengkritik kebergantungan terhadap markah Klout.
Malah, selain daripada menyemak skor anda dengan kerap dan cuba untuk mendapatkan hadiah kecil dari Klout Perks, tidak ada banyak sebab bagi orang-orang perniagaan untuk berulang kali menyertai Klout.com. Lebih buruk lagi, ada yang mula bermain game itu.
$config[code] not foundBrent Leary, rakan kongsi dengan CRM Essentials dan penganalisis industri CRM memberitahu kami:
"Klout, ketika pertama kali keluar, menarik kerana semua orang cuba mencari tahu apa pengaruh dalam talian yang sebenarnya. Kepentingan dalam bidang ini membantu Klout dilihat oleh ramai sebagai skor pengaruh sosial de facto. Tetapi apa yang berlaku tidak lama adalah permainan sistem. Jadi, bukannya melihat bagaimana aktiviti dalam talian semulajadi individu diterjemahkan ke dalam dan mengukur kesan dan pengaruh, orang memberi tumpuan kepada apa yang mereka perlu lakukan untuk memacu skor Klout mereka. "
Kurang dari seminggu yang lalu, Klout melancarkan laman web baru yang memberi tumpuan kepada "kandungan" untuk cuba menjadikan tapak lebih baik untuk pengguna. Seperti yang kita katakan, ciri-ciri yang ditambah - memberi tumpuan kepada perkongsian kandungan dan penjadualan kemas kini media sosial - terlambat ke pasaran. Pemain lain sudah berakar umbi.
Dan kini datang berita bahawa platform CRM Lithium membeli Klout - dan membayar apa yang orang percaya percaya adalah harga yang tinggi. Menurut Chris Bucholtz, Pengarah Pemasaran Kandungan di Relayware dan CRM Buyer Columnist, bercakap dalam satu temu bual di Pengurusan Kandungan yang Sengit:
"Klout, dalam teori, boleh memberitahu anda mana orang paling berpengaruh - dan oleh itu pelanggan lebih berpengaruh. Ini akan membolehkan perniagaan memberi berat lebih kepada isu sokongan pelanggan dengan pelanggan yang lebih cenderung untuk bercakap tentang pengalaman mereka. Adakah itu bernilai $ 100 juta? "
Apakah pengambilan itu bermakna bagi usahawan dan orang-orang perniagaan yang menggunakan Klout?
Tiada siapa yang mencadangkan bahawa apa-apa akan berubah dengan segera. Tidak jelas apa yang ingin dilakukan Lithium dalam jangka masa panjang dengan Klout. Tetapi menurut Leary, ia menimbulkan kemungkinan yang menarik untuk tujuan yang diperbaharui sebaik sahaja Klout dimasukkan ke dalam Lithium:
"Klout dalam keadaan semasa adalah sangat terhad dan tidak banyak menambah pemahaman tentang pengaruh dari sudut pandang transaksional. Walau bagaimanapun, tweak dan ditambah dengan harta karun Lithium mengenai tingkah laku komuniti, ia dapat memberi gambaran kepada pelanggan Lithium tentang apa dan siapa yang penting kepada komuniti mereka, dan membantu menghasilkan pengalaman yang lebih baik untuk memperluaskan penglibatan pelanggan ke dalam aktiviti pelanggan - seperti membeli sesuatu, dan / atau menganjurkan bagi pihak syarikat. "
Ini seolah-olah menyelaraskan dengan fokus untuk menggunakan kecerdasan data untuk menentukan pengaruh yang dikatakan oleh Ketua Sains Lithium, Michael Wu, dalam beberapa wawancara beberapa tahun yang lalu. Pada masa itu, beliau berkata, "Pada Lithium Technologies, kami mempunyai kira-kira 10 tahun data dari lebih daripada 200 komuniti."
Kini data seperti itu, digabungkan dengan pemarkahan Klout, menimbulkan kemungkinan menarik untuk kecerdasan perniagaan.
Imej: Klout
10 Komen ▼
