Hari ini, perniagaan yang baik adalah lebih daripada produk, perkhidmatan, dan penjagaan pelanggan yang luar biasa. Ini mengenai belajar bagaimana untuk menavigasi semua risiko baru dan pantas kepada jenama anda. Trend Perniagaan Kecil bercakap dengan Ketua Pegawai Pemasaran Fortune 500, Peter Horst MBA tentang potensi bom pemasaran ini dalam apa yang telah diadili sebagai Trump Era untuk perniagaan. Dia bercakap mengenai satu perkara yang boleh dilakukan oleh semua usaha kecil untuk mengarahkan atau melalui apa-apa pergerakan sosial atau politik.
$config[code] not foundBagaimana Mengurus Kekurangan Kepercayaan
"Sama ada anda memanggilnya Trump Era atau Era Berita Palsu, terdapat lebih banyak risiko baru dan cepat bergerak ke mana-mana aset jenama daripada sebelumnya," katanya. "Itu kerana ribut aliran dan kuasa yang sempurna yang dibuat sebelum Trump masuk."
Memahami Ancaman Wajah Jenama Anda
Horst mengatakan bahawa sementara orang ramai telah kehilangan kepercayaan pada institusi mereka dari masa ke masa, prosesnya telah mempercepatkan pada tahun lalu. Kehilangan amanah ini meliputi setiap institusi awam termasuk kerajaan, perniagaan dan NGO.
"Seiring dengan itu timbul peningkatan ketakutan. Ia adalah ketakutan yang umum bahawa perkara-perkara telah rosak dan tidak berjalan dengan lancar, "katanya, menambah kebimbangan seperti ahli politik yang korup dan peperangan memuncak.
Itu, seterusnya membawa kepada polarisasi radikal yang kita lihat hari ini. Ia adalah persekitaran yang sangat bertenaga yang sering mengelompokkan kumpulan terhadap setiap isu sosial yang diberikan. Horst berkata apabila semua ini menjadi berlapis ke dalam arena perniagaan dan jenama, hasilnya adalah pengguna yang mengharapkan usaha kecil untuk meletakkan nilai mereka pada paparan.
Memahami Risiko Mengambil Berdiri - Atau Tidak
"Mereka dijangka mengisytiharkan apa yang mereka ada dan juga berperanan dalam menjadikan dunia tempat yang lebih baik," kata Horst.
Harapan yang lebih tinggi untuk terlibat boleh menjadi tempat yang berbahaya bagi jenama anda jika anda tidak melakukan kerja untuk menavigasi dengan jayanya. Jenama perlu sentiasa menyedari bahawa media sosial boleh mengharamkan tindak balas segera, melumpuhkan untuk sebarang salah faham.
Pada akhirnya terdapat risiko untuk terlibat dan risiko untuk tinggal di luar dan tidak mengambil sikap. Beliau mencadangkan membentuk nilai mereka adalah satu perkara yang perlu dilakukan setiap usaha kecil menggunakan cetak biru yang berikut.
Tergantung pada Nilai Teras Jenama Anda
Horst berpendapat bahawa setiap syarikat harus bersedia untuk menggantung topi jenama mereka dengan nilai syarikat mereka - tidak peduli apa pun.
"Di situlah anda berkata, 'Dengarkan, kerana nilai saya yang termasuk model perniagaan saya atau pelanggan saya, saya memilih untuk tidak memasuki dialog mengenai isu sosial atau politik'," katanya.
Proses ini boleh mengecualikan perniagaan kecil daripada memasuki pertengkaran, tetapi anda perlu jelas dan telah melakukan kerja untuk menunjukkan nilai-nilai anda.
Horst juga mencadangkan mempunyai nilai-nilai teras yang jelas dipetakan dapat membantu perniagaan kecil melukis garis ketika mereka mendapati diri mereka ditarik menjadi perdebatan terhadap kehendak mereka.
"Kerana anda tidak boleh memilih sama ada Presiden akan memanggil anda dalam tweet atau rakan sekutu akan melakukan sesuatu yang malang di kedai kopi," katanya, "anda perlu tahu siapa anda dan apa jawapan anda jika ada beberapa perkara berlaku. "
Beliau mencadangkan kerjasama merupakan cara terbaik untuk meletakkan DNA syarikat sejenis ini. Pasukan pengurusan dan juga input pengasas boleh berharga.
"Anda juga perlu mengetahui apakah isu-isu yang telah menjadi dekat dan sayang hati para pekerja kerana mereka telah menjadi kuasa besar dalam memaksa syarikat-syarikat untuk menerima pakai dasar," katanya.
Foto melalui Shutterstock
1
