Pelepasan produk Spring 2013 (YSE: YEXT) telah menambah 15 kemahiran dan peningkatan Pembantu Pengetahuan baru di seluruh Enjin Pengetahuan Yext. Dengan tambahan ini, anda akan mempunyai lebih banyak kawalan kehadiran jenama dan digital anda untuk membuat perubahan di tempat dan mencari data anda.
Kemas Kini Pembantu Pengetahuan Yext
Kemahiran baru boleh digunakan dari peranti mudah alih anda untuk membuat perubahan kepada maklumat penting untuk menentukan apa yang pelanggan anda lihat pada kehadiran digital anda. Dengan 80 peratus pengguna kehilangan kepercayaan dalam perniagaan tempatan kerana mereka melihat butiran hubungan atau nama perniagaan yang salah atau tidak konsisten dalam talian, keupayaan untuk menukar maklumat dengan cepat dapat membuktikan tidak ternilai.
$config[code] not foundPenyelesaian Yext menyediakan sangat berguna untuk perniagaan kecil kerana fleksibiliti dan akses mudah yang disediakan untuk aset digital anda dari mana saja anda berada.
Di blog syarikat Yext rasmi, Marc Ferrentino, Ketua Pegawai Strategi di Yext, menjelaskan bagaimana pertumbuhan antara pengguna perbualan perbualan seperti chatbots dan carian suara untuk pengguna juga boleh digunakan untuk perniagaan. Beliau berkata di mana kelajuan dan kemudahan penggunaan adalah kritikal, teknologi dapat menambah nilai.
Beliau berkata, "Dengan pembebasan hari ini, Pembantu Pengetahuan kini boleh menjawab soalan-soalan penting mengenai bagaimana pelanggan anda melihat dan berinteraksi dengan anda melintasi alam semesta digital … Kami membina Pembantu Pengetahuan untuk membawa kemudahan dan kuasa UI perbualan kepada Pengurusan Pengetahuan Digital, dan Pengumuman hari ini menandakan lonjakan ke hadapan dalam kecanggihan teknologi baru ini. "
Apa itu Yext?
Yext adalah platform Pengurusan Pengetahuan Digital yang membolehkan perniagaan untuk lebih mengendalikan bagaimana pelanggan mereka mengalami jenama mereka. Ia memberi anda lebih banyak akses kepada perkhidmatan pintar yang memandu penemuan pengguna, keputusan dan tindakan seperti peta, aplikasi, enjin carian, pembantu suara dan banyak lagi. Platform ini kini digunakan oleh jenama termasuk Arby, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys dan banyak lagi. Tetapi syarikat itu mempunyai banyak pelanggan perniagaan kecil juga.
Pembantu Pengetahuan Yext menggunakan antara muka perbualan pintar untuk menguruskan data pelanggan yang dihadapi oleh pelanggan anda. Pada masa yang sama, ia juga memahami bagaimana pelanggan terlibat dengan anda dengan menggunakan pemesejan teks SMS atau Facebook Messenger.
Kemahiran
Dengan kemahiran baru ini, anda boleh mengubah segala-galanya dari waktu perniagaan untuk memaparkan mesej yang dipaparkan dalam carian. Anda juga boleh menambah imej dan bertanya tentang aset digital anda yang dikuasakan oleh Yext. Inilah kemahiran baru untuk Penolong Pengetahuan di Spring '18 Release:
- "Kemas kini jam saya."
- "Perbarui Mesej Pilihan Saya."
- "Kemas kini logo saya."
- "Kemas kini kepala saya."
- "Tambah foto."
- "Kemas kini foto profil Facebook saya."
- "Kemas kini foto penutup Facebook saya."
- "Kemas kini foto profil Google saya."
- "Kemas kini foto perlindungan Google saya."
- "Tunjukkan saya jam saya."
- "Tunjukkan nombor telefon saya."
- "Tunjukkan saya analisis saya."
- "Apakah rating purata saya?"
- "Berapa banyak ulasan yang saya ada?"
- "Tunjuk saya ulasan saya."
Sebagai tambahan kepada 15 set kemahiran, siaran baru juga termasuk Pengesan Pesanan Otomatis, Respon Semula Templat, dan Upload & Pemberitahuan Tambahan. Dengan alat ini, anda boleh mencari pesaing terdekat anda, bertindak balas dengan maklum balas pelanggan dengan cepat, dan kemas kini pengetahuan digital secara pukal.
Imej: Yext
2 Komen ▼
