Walaupun banyak perniagaan kecil boleh menggunakan perisian kotak, ada kalanya penyelesaian yang lebih disesuaikan - sama ada sebagai pengubahsuaian perisian sedia ada atau sesuatu yang benar-benar baru - menjadi perlu.
Tetapi kriteria apa yang menentukan apabila penyelesaian khusus, berbanding kotak, adalah pilihan yang tepat? Bilakah anda perlu membuat keputusan membelakangkan pembelian perisian?
$config[code] not foundUntuk jawapannya, Trend Perniagaan Kecil berpaling kepada Jim Hutchings, penganalisis perniagaan dengan Trifecta Technologies, sebuah syarikat yang menyesuaikan perisian untuk memenuhi keperluan perniagaan dengan lebih tepat. Beliau memberikan sepuluh tip berikut:
Pemandu Di Sebalik Keputusan Perisian Membina berbanding Membeli Perisian
1. Manual Penyelesaian Manual
Syarikat mungkin menggunakan manual manual untuk menemani tugas-tugas rutin kerana perisian tidak melakukan pekerjaan.
"Apabila tugas mengambil masa yang lebih lama untuk dicapai daripada yang sepatutnya, itulah tanda pertama syarikat itu menggunakan workarounds manual, seperti menggunakan nota Post-it untuk menetapkan peringatan," kata Hutchings. "Penyelesaian tersuai boleh membantu dalam kes itu."
2. Kadar Adopsi Miskin
Kadar penggunaan miskin perisian yang ada adalah penyesuaian indikator lain yang mungkin diperlukan.
"Jika pekerja tidak mahu menggunakan perisian itu, itu tanda mereka tidak menyukainya," katanya. "Penerapan paksa tidak akan membawa kepada kecekapan sama ada tetapi akan mengakibatkan pekerja mengadu dan mengadu."
3. Kesukaran Latihan
Sebuah syarikat mungkin memerlukan penyelesaian tersendiri apabila sukar untuk melatih pekerja di luar perisian kotak.
"Boleh jadi ahli subjek tidak dapat melatih atau perisian itu sudah ketinggalan zaman dan sukar digunakan," kata Hutchings. "Juga, pakar perkara boleh mengambil sikap 'Lebih mudah untuk melakukannya sendiri daripada melatih orang lain', kerana kesukaran. Dalam kes ini, penyelesaian khusus akan disesuaikan dengan keperluan perniagaan.
4. Proses Jualan Tidak Disokong
Mungkin ada masa apabila perisian pengurusan hubungan pelanggan (CRM) yang digunakan tidak menyokong sepenuhnya proses jualan. Untuk menggambarkan, Hutchings teringat satu contoh apabila perisian CRM klien tidak dapat memenuhi keperluan untuk kontrak dengan model harga khas.
"Kami menambah komponen yang menggunakan aliran kerja tersuai untuk melalui proses berasaskan peraturan khusus untuk menampung pelanggan," katanya. "Ia menyelaraskan proses jualan dengan cara bahawa perisian luar kotak tidak dapat."
5. Perisian Pelbagai untuk Pekerjaan Tunggal
Satu lagi kes di mana penyesuaian menjadi faktor adalah apabila pelbagai keping perisian diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan tunggal - apa yang disebut Hutchings sebagai "Frankensteining" perisian.
"Pendekatan ini tidak salah dengan definisi, tetapi ia menghasilkan ketidakcekapan," katanya. "Jika anda tidak boleh menggunakan hanya satu perisian, ada masalah."
Hutchings menyenaraikan dua contoh untuk membuat titik.
"Menggunakan Word bukan Excel untuk membuat jadual adalah satu contoh," katanya. "CRM adalah satu lagi. Menggunakan program CRM untuk kebanyakan corong jualan tetapi menambah hamparan Excel untuk pelaporan - anda tidak mendapat kecekapan sebenar. "
6. Penukaran Sistem
Perniagaan yang tidak berpuas hati dengan satu program perisian mungkin ingin berhijrah ke lain, tugas yang tidak selalu mudah.
"Mengalihkan data dari satu sistem ke sistem lain boleh menjadi tugas berat yang mungkin memerlukan kerja tersuai," kata Hutchings. "Dalam kes itu, penyesuai perisian akan membina enjin yang menukar data untuk anda secara automatik."
7. Keperluan Automasi
Bila-bila masa perniagaan akan mendapat manfaat daripada automasi adalah petunjuk yang diperlukan perisian adat, menurut Hutchings.
"Jika anda hanya menjual sesuatu - menggunakan perisian jualan titik untuk membuat perubahan, contohnya - anda mungkin okay dengan penyelesaian kotak seperti Square atau Clover," katanya. "Tetapi jika terdapat apa-apa tali pengikat untuk gaji, masa, perakaunan, inventori, pembelian, pengurusan rantaian bekalan atau ramalan, sebaiknya dimasukkan ke dalam penyelesaian tersuai."
8. Peningkatan dan Peningkatan Pertumbuhan Perniagaan
Daripada perisian kotak mungkin kurang fleksibiliti atau skala, menghalang pertumbuhan perniagaan.
"Pengubahsuaian diperlukan dalam kes itu, untuk menyokong pertumbuhan," kata Hutchings. "Sebuah syarikat boleh mengambil pendekatan bertahap, menambahkan fungsi yang berbeza atau mengembangkan kepada kumpulan pengguna yang berlainan secara bertahap."
9. Penjenamaan atau Rekabentuk Kustom
Sebuah syarikat boleh mendapat manfaat daripada penjenamaan atau reka bentuk khusus sebagai cara untuk membezakan diri dari pesaing. Hutchings menyebut Carlo's Bakery (rumah "Cake Boss") sebagai contoh.
"Trifecta membina sistem jualan titik yang digunakan oleh iPad di mana, antara lain, pelanggan dengan konsultan dengan pembuat roti boleh membuat kue adat dari bawah," katanya. "Juga, apabila baris mula dibina sekitar sudut selepas penayangan acara TV, pekerja boleh keluar dan menggunakan iPad untuk mengambil pesanan, mengurangkan masa tunggu. Ia membantu mengekalkan pelanggan. "
10. Bayaran Pelesenan
Kriteria terakhir untuk menentukan sama ada di luar kotak atau perisian tersuai yang paling sesuai dengan perniagaan berkaitan dengan bayaran lesen, yang, menurut Hutchings, dapat dikenakan biaya.
"Harga adalah aspek nombor satu," katanya. "Bayaran pelesenan untuk keluar dari perisian kotak boleh menjadi sangat mahal, di mana adat boleh kurang mahal dalam jangka panjang. Ia tidak seperti pajakan berbanding membeli kereta. "
Nasihat Tambahan
Hutchings menambah nasihat berikut, untuk membantu proses pembelian keputusan perisian:
"Analisis ROI untuk memastikan anda boleh membuat wang anda kembali," katanya. "Bajet sebanyak $ 5,000 mungkin semua yang diperlukan untuk membina penyelesaian tersuai. Pastikan anda dapat membuat wang anda kembali dalam kecekapan atau skala ekonomi. "
Hutchings berkata bahawa perniagaan harus terlebih dahulu keluar dari perisian kotak, untuk melihat apakah ia memenuhi keperluan, dan kemudian melihat pilihan khusus sebagai keperluan timbul.
Beliau juga menasihatkan bahawa syarikat tidak lupa kos tersembunyi yang berkaitan dengan penerimaan pengguna, seperti latihan, dan mereka menyedari kos peluang yang hilang, yang memerlukan peningkatan belanjawan.
Bekerja Bersama Foto melalui Shutterstock
Ulasan ▼
