Pemilik perniagaan kecil sering diberitahu mereka memerlukan aplikasi mudah alih untuk memacu jualan, meningkatkan keterlihatan jenama atau hanya membawa pelanggan potensial ke pintu kedai bata dan mortar. Tetapi adakah aplikasi benar-benar memenuhi keperluan mereka untuk majoriti perniagaan? Ini adalah soalan yang harus dilakukan pada setiap pemikiran pemilik perniagaan sebagai satu kajian baru muncul mewujudkan gambaran lebih banyak aplikasi bernuansa aplikasi.
Penemuan Pengabaian App
Menurut data baru dari firma analitik Localytics, kira-kira 23 peratus pengguna mudah alih meninggalkan aplikasi selepas penggunaan pertama mereka, sedikit peningkatan daripada 25 peratus pada tahun 2015.
$config[code] not foundPenemuan ini berdasarkan data yang dikumpulkan dari pangkalan pengguna Localytics sebanyak 37,000 aplikasi.
Kadar Penyimpanan Apl
Penemuan peninggalan aplikasi mengetepikan, kajian itu mendedahkan beberapa data menarik mengenai pengekalan pengguna. Ia menunjukkan pengekalan pengguna meningkat kepada 38 peratus, naik daripada 34 peratus pada tahun 2015.
Walaupun angka menunjukkan sedikit peningkatan, penting untuk diingat bahawa perniagaan masih perlu banyak untuk menghindari churn dan menukar lebih banyak pengguna kepada pelanggan yang setia. Itu kerana sebilangan besar pengguna (62 peratus) akan menggunakan aplikasi kurang daripada 11 kali, kajian itu dijumpai.
Takeaways untuk Perniagaan Kecil
Satu kajian yang mengejutkan adalah bahawa hanya dua tahun yang lalu, hanya 20 peratus pengguna meninggalkan aplikasi. Ia mungkin tidak sukar untuk memahami apa yang mesti berlaku.
Sebagai permulaan, perniagaan beroperasi di pasaran yang semakin kompetitif hari ini. Di pasaran yang penuh sesak ini, pengguna mempunyai rentang perhatian yang lebih pendek dan terlalu banyak pilihan untuk dipilih. Untuk berjaya, syarikat perlu memberi tumpuan kepada penglibatan pelanggan.
Kajian Localy juga menunjukkan arah yang sama. Data yang digunakan menggunakan pemberitahuan push, mesej dalam apl, e-mel atau pemasaran semula membantu syarikat meningkatkan kesetiaan pelanggan. Malah, pengekalan pengguna setinggi 49 peratus untuk pengguna yang mempunyai pemberitahuan menolak diaktifkan.
Perniagaan perlu memberi tumpuan kepada penglibatan mudah alih untuk mencipta lebih banyak nilai untuk pengguna mereka. Langkah pertama ialah merangka strategi pemasaran mudah alih yang jelas. Adakah terdapat keperluan sebenar untuk aplikasi? Berapa lamakah ia boleh dilancarkan? Apakah jenis kandungan yang akan digunakan untuk memanfaatkannya? Ini adalah beberapa soalan yang perlu dijawab oleh perniagaan sebelum membuat aplikasi.
Localytics berasaskan Boston menyokong lebih daripada 6,000 pelanggan dan mencapai 2.7 bilion peranti dan 120 bilion titik data setiap bulan.
Imej: Localytics
2 Komen ▼
