Sebilangan besar perniagaan kecil mencari awan untuk penyelesaian kepada keperluan komunikasi mereka, kata sebuah kajian dari Cisco (NASDAQ: CSCO) dan ZK Research.
Mengarahkan Marcus Gallo, pengurus pemasaran penyelesaian teratas untuk Kerjasama Awan di Cisco, Zeus Kerravala, penganalisis industri dengan ZK Research, mengendalikan lebih daripada 50 wawancara secara langsung dengan pemilik perniagaan kecil dan pemimpin IT untuk memahami perniagaan teratas mereka dan Keutamaan IT.
$config[code] not foundKerravala menerbitkan penemuannya dalam kertas putih (PDF) yang, sebagai tambahan kepada penyenaraian perniagaan dan keutamaan IT, ditangani manfaat menggunakan sistem komunikasi bersatu berasaskan awan sebagai perkhidmatan dan mengesyorkan penawaran Cisco, Spark, sebagai penyelesaian yang mungkin.
Awan Komunikasi
Walaupun kertas putih melaporkan bahawa keutamaan perniagaan adalah sama seperti yang mereka selalu - meningkatkan pendapatan, mengurangkan kos dan berada di hadapan persaingan - Kerravala mendapati bahawa, di bahagian IT, majoriti syarikat kecil (86 peratus) mempertimbangkan penggunaan sistem komunikasi bersepadu berasaskan awan (UC) sebagai penyelesaian yang mungkin kepada keperluan komunikasi mereka, menggantikan rakan-rakan mereka yang lebih tradisional berdasarkan premis.
Daripada mereka yang ditemuramah, hanya 14 peratus tidak mempunyai rancangan segera untuk menguji atau menggunakan sistem sedemikian, Kerravala ditemui. Pada hujung spektrum yang lain, hanya 23 peratus telah mengerahkan sepenuhnya UC ke seluruh organisasi mereka.
Manfaat Sistem Komunikasi Bersepadu berasaskan awan
Komunikasi Bersepadu adalah kata kunci pemasaran yang menggambarkan satu suite perkhidmatan komunikasi bersepadu, termasuk suara, sembang, teks / SMS, pemantauan kehadiran, video dan persidangan Web, e-mel dan faks.
Menurut Kerravala, UC membawa beberapa faedah ke atas sistem berasaskan premis, terutamanya apabila digunakan sebagai Komunikasi Bersama sebagai Perkhidmatan (UCaaS), model penyampaian di mana pelbagai aplikasi dan perkhidmatan komunikasi disalurkan kepada penyedia pihak ketiga dan dikerahkan rangkaian IP, biasanya Internet.
Faedah UCaaS termasuk:
- Kos yang lebih rendah. UCaaS tidak memerlukan perbelanjaan modal terdahulu. Mobiliti, sokongan operasi dan kos rangkaian juga dikurangkan kerana penyedia pihak ketiga mengekalkan perkhidmatan tersebut.
- Masa yang lebih cepat untuk pasaran. Kerana ia dihantar di awan, UCaaS boleh membuat komunikasi bersatu tersedia dengan serta-merta, tidak seperti penyelesaian di premis, yang boleh mengambil masa beberapa bulan untuk digunakan.
- Kelebihan daya saing. UCaaS membolehkan kerjasama di seluruh organisasi dalam masa nyata.
- Peningkatan produktiviti. Pekerja boleh mendapatkan kerja dari mana-mana sahaja, tanpa mengira lokasi, masa hari atau peranti (mudah alih atau desktop).
- UC ringkas. Kerana UCaaS adalah sistem komunikasi berasaskan awan, tidak perlu menguruskan pelayan, rangkaian, perisian atau teknologi lain.
Ringkasnya, UCaaS lebih mudah digunakan, kos kurang daripada sistem berasaskan premis, dan menawarkan kelenturan dan skalabiliti yang lebih besar, kata Kerravala.
Cisco Spark Salah satu daripada Sistem Komunikasi Unified yang berasaskan Awan
Kerravala mengesyorkan perkhidmatan Cisco, Spark, sebagai penyelesaian - mungkin kerana Cisco menugaskan kertas putih.
Sistem ini, walaupun mengagumkan kerana ia merangkumi tiga perkhidmatan teras UC - pemesejan, mesyuarat dan panggilan - hanya satu daripada banyak penyelesaian sedemikian yang direka untuk penggunaan perniagaan kecil. Yang lain termasuk Perniagaan Vonage, Windstream, Perniagaan Verizon, RingCentral dan Mitel.
Nilai Tawaran Sistem Komunikasi Bersepadu berasaskan awan
Kerravala menyimpulkan kertas putih dengan mengatakan bahawa perniagaan kecil berada di bawah tekanan yang luar biasa untuk mencari cara baru pendapatan yang semakin meningkat sambil menurunkan kos. Beliau mencadangkan sistem komunikasi bersatu berasaskan awan seperti Spark dan yang lain menawarkan cadangan nilai yang menarik yang memenuhi keperluan tersebut.
"Komunikasi terpadu sangat sesuai untuk membantu syarikat-syarikat kecil melaksanakannya kerana teknologi itu mempunyai proposisi nilai multidimensi," katanya. "UC adalah penyelesaian TI yang unik yang boleh secara serentak mengurangkan kos, memperkemaskan proses perniagaan, membolehkan kerjasama yang lebih besar dan digunakan untuk melaksanakan proses baru."
Kerravala mengesyorkan agar syarikat-syarikat kecil mula menggunakan UC dengan kumpulan perintis yang terkawal, untuk lebih memahami manfaat produktiviti dan implikasi penjimatan kos. Beliau juga mencadangkan penggunaan UCaaS berbanding dengan sistem berasaskan premis disebabkan oleh manfaat yang diberikannya, seperti yang dinyatakan di atas.
Foto Awan melalui Shutterstock
