Mengapa Menawarkan WiFi Percuma kepada Pelanggan Anda adalah Bijak

Isi kandungan:

Anonim

Internet Perkara Sesuai dengan kita.

Google mengemas kini algoritma enjin carian untuk memihak kepada laman web mesra mudah alih.

Hari ini, orang ramai menggunakan lebih banyak Internet semasa dalam perjalanan dan dengan itu, mereka mengharapkan untuk mengakses hotspot WiFi semasa mereka bergerak.

Rumah-rumah perniagaan hari ini bergegas untuk memenuhi permintaan menawarkan WiFi percuma kepada para pelanggan. Sekiranya anda mempunyai ruang perniagaan fizikal, menawarkan WiFi percuma kepada pelanggan anda boleh memberikan anda beberapa kelebihan.

$config[code] not found

Masa Lebih Masa di Premis

Salah satu faedah terbesar yang ditawarkan oleh WiFi percuma adalah peningkatan masa yang dihabiskan di premis. Pelanggan terikat untuk tinggal lebih lama jika mereka boleh terus berhubung. Sebanyak 62 peratus daripada perniagaan menunjukkan bahawa pelanggan menghabiskan lebih banyak masa di kemudahan atau kedai mereka jika akses WiFi ditawarkan. Sekitar 50 peratus pelanggan membelanjakan lebih banyak wang juga.

Anda mesti berfikir bahawa pelanggan hanya berkeliaran, mengambil ruang tetapi tidak banyak berbelanja.

Awak salah.

Hanya beberapa pemilik perniagaan yang menegaskan bahawa pelanggan membelanjakan kurang dan hanya berkeliaran sekiranya WiFi percuma disediakan.

Tidak syak lagi, matlamat setiap rumah perniagaan berbeza apabila menawarkan WiFi percuma kepada para pelanggan. Walaupun ada yang melakukannya untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, yang lain melakukannya untuk menarik lebih ramai pelanggan. Ada juga yang menggunakan WiFi percuma untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Perniagaan yang menggunakannya untuk memberi khidmat pelanggan lebih baik melaporkan kadar kejayaan yang tinggi, iaitu 79 peratus. Perniagaan yang menawarkan perkhidmatan ini untuk meningkatkan bilangan jualan datang bersebelahan dengan kadar kejayaan 72 peratus.

Meningkatkan Lalu Larian Kaki

Jadi, anda telah meletakkan tanda di sudut jalan untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas. Perniagaan batu bata dan mortar memerlukan lebih banyak daripada pemintal tanda untuk memperoleh trafik kaki yang mencukupi. Kebanyakan orang kini menggunakan GPS dan perkhidmatan pemetaan sosial seperti Peta Google, Yelp dan Foursquare untuk mencari perniagaan. Kadangkala, mereka juga mencari kemudahan khusus seperti WiFi percuma.

Menawarkan WiFi yang cepat dan percuma di perniagaan boleh meletakkan perniagaan anda pada peta untuk individu yang mungkin tidak melihat anda sebaliknya. Lebih-lebih lagi, pelanggan yang lewat akan melihat rangkaian anda. Ini akan berfungsi dalam bentuk iklan percuma pada peranti mudah alih.

Menarik Pelanggan Baru

WiFi membolehkan perniagaan seperti restoran, kafe, dan pub untuk menarik pelanggan baru. Duduk sahaja di kafe atau restoran agak canggung. Mengikut kaji selidik, 53 peratus orang gembira untuk duduk bersendirian di restoran dan kafe jika WiFi tersedia. Akses WiFi percuma membantu untuk berhubung dengan rakan-rakan yang menghilangkan stigma duduk bersendirian.

Memenuhi Harapan Pelanggan

Pengguna perlahan-lahan membiasakan diri dengan akses WiFi percuma dan ini mewujudkan harapan untuk ketersediaan WiFi percuma. WiFi percuma kini tersedia di pengangkutan awam dan awam, perpustakaan, hotel, pusat bandar, pub dan juga gereja. Perniagaan yang tidak menawarkan WiFi percuma mesti merangkumi trend ini, yang membolehkan pelanggan tetap bersambung ke dunia dalam talian. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh membuktikan bahawa ia cukup merosakkan perniagaan. Satu daripada 10 orang meninggalkan tempat itu jika tiada akses WiFi percuma.

Bantu Membezakan Perniagaan Pesaing

Kualiti dan harga adalah dua cara tradisional yang membantu perniagaan membezakan diri mereka sendiri. Teknologi memaksa perniagaan untuk memikirkan semula pendekatan ini. Kami hidup dalam zaman telefon pintar. Jadi menyediakan WiFi percuma boleh memberikan kelebihan yang signifikan terhadap orang lain. Terdapat orang yang memilih tempat berdasarkan ketersediaan WiFi percuma. Oleh itu, perniagaan anda pasti mempunyai kelebihan berbanding pesaing anda jika mereka tidak menawarkan WiFi percuma.

Kedudukan Mesin Carian Peningkatan

Google tidak hanya memihak kepada laman web mesra mudah alih, tetapi mereka juga mula mengindeks kandungan dari apl iOS. Ini bermakna bahawa carian Google yang dibuat pada iPhone dan iPad akan mencari bukan hanya internet tetapi aplikasi peranti juga. Jika perniagaan anda disenaraikan dalam beberapa aplikasi, profil carian terikat akan dibesarkan, menjadikannya lebih berkemungkinan besar muncul dalam hasil carian dan mendapat klik oleh pelanggan.

Penjejakan Pelanggan yang Dipertingkatkan

Menawarkan WiFi percuma tidak hanya memberi manfaat kepada pelanggan. Jika anda boleh mengawal sambungan rangkaian, anda boleh menetapkan laman web anda sebagai halaman utama, mengumpul data pelanggan dan menyasarkan iklan terus ke peranti. Ini akan membantu para pelanggan untuk menyedari tambahan, tawaran khas serta perkhidmatan lain yang ditawarkan.

Jadi, menilai faedahnya, saya tidak fikir anda akan berhenti menawarkan WiFi percuma kepada pelanggan anda. Ketersediaan WiFi bukan lagi inovasi yang terhad kepada rantai runcit yang lebih besar tetapi hari ini, walaupun perniagaan kecil menawarkan perkhidmatan ini dalam penubuhannya, baik untuk pelanggan maupun pekerja.

Foto WiFi Percuma melalui Shutterstock

9 Komen ▼