Bagaimana Menangani Masalah Pekerja. Semua orang suka apabila perkara di tempat kerja berjalan dengan lancar dan pekerja-pekerja adalah produktif dan cekap. Mudah untuk bekerja apabila pekerja anda sebenarnya melaksanakan tugas mereka - tetapi kadang-kadang, ada pekerja yang menjadi lebih liabiliti daripada aset. Ahli-ahli latihan memerlukan masa dan wang, dan seolah-olah seolah-olah pelaburan itu tidak membayar untuk dirinya sendiri, mungkin sukar untuk ditangani. Banyak majikan mempunyai masa yang sukar bercakap dengan pekerja masalah mengenai mereka yang tidak memenuhi tanggungjawab pekerjaan mereka. Berikut adalah beberapa panduan untuk membantu menyelesaikan masalah ini.
$config[code] not foundJangan abaikan pekerja masalah. Kesilapan terbesar yang kebanyakan penyelia membuat adalah menganggap bahawa pekerja yang tidak melakukan pada tahap yang mereka harus atau menjadi gangguan kepada orang lain adalah mengalami hari atau minggu atau bulan yang buruk. Realiti malang adalah bahawa tidak setiap anggota staf akan menjadi pemenang. Sesetengah orang memerlukan sedikit tolakan, sementara yang lain hanya memerlukan tendangan pantas di hindquarters. Perlu diingat bahawa terdapat sekutu lain yang akan melihat prestasi pekerja masalah dan yang mungkin mula mempengaruhi kerja mereka juga. Hentikan kesan domino sebelum memulakan dan menangani masalah sebaik sahaja anda menyedari.
Memutuskan sama ada masalah itu adalah latihan atau sikap. Sama ada kita suka atau tidak, orang mempunyai cara sendiri untuk melakukan pelbagai pekerjaan yang berbeza. Inilah sebabnya mengapa banyak syarikat mempunyai program latihan, tetapi kadang-kadang satu atau bahkan dua pusingan latihan tidak mencukupi. Sesetengah pekerja hanya memerlukan pengawasan lebih lanjut kerana mereka melaksanakan tugas mereka. Walau bagaimanapun, apabila masalah itu adalah sikap pekerja tentang tugas mereka, maka itu sedikit lebih rumit. Penggajian semula adalah mudah jika orang itu mahu melakukan tugas mereka dengan betul, tetapi apabila anda mempunyai masalah tingkah laku, ia boleh bermakna penamatan mungkin berada di sudut.
Ambil pekerja itu dan terangkan dengan tepat apa yang mereka lakukan dengan salah. Jangan gula melonggarkan perbincangan. Anda mengupah orang ini untuk melaksanakan tugas. Jika masalahnya adalah bahawa mereka tidak melakukan tugas mereka dengan standard anda, anda perlu memberitahu mereka. Ia adalah tugas anda untuk memastikan mereka melakukan tugas mereka dengan betul, selepas semua. Beritahu pekerja tentang apa yang salah dan bagaimana mereka perlu membetulkannya. Jika ini, bagaimanapun, bukan isu prestasi tetapi satu sikap, memberi amaran kepada kakitangan bahawa kelakuan mereka tidak akan diterima. Kebanyakan syarikat mempunyai jabatan sumber manusia yang menguatkuasakan dasar yang menentukan tingkah laku yang boleh diterima untuk semua pekerja. Perlu diingat bahawa jika itu tingkah laku yang boleh membawa kepada jenayah (contohnya gangguan seksual) anda harus mempunyai seorang saksi semasa perbincangan.
Dokumen ceramah itu. Pastikan semua perkara yang anda telah berbincang dengan pekerja dituliskan. Gunakan pelan Bahasa Inggeris apabila menulis mengapa pekerja ditegur. Mempunyai ahli kakitangan menandatangani dokumen membuktikan bahawa mereka tahu apa akibat tindakan mereka boleh menyebabkan. Ini semua boleh membantu melindungi anda dan syarikat jika anda perlu pergi ke Langkah 6.
Tinjau semula tingkah laku pada masa akan datang. Jangan biarkan pekerja berfikir bahawa itu satu teguran sekali. Sentiasa tetapkan tarikh di mana anda akan menyemak kemajuan mereka dalam membetulkan tingkah laku. Ia sentiasa lebih mudah jika ia merupakan proses yang memerlukan pembetulan. Sama ada pekerja boleh melakukan pekerjaan atau tidak. Bercakap kepada pekerja untuk mendapatkan gambaran sama ada mereka memahami sepenuhnya tugas mereka. Sekiranya sikap adalah masalah, malangnya memerlukan konfrontasi berulang, kadang kala beberapa kesalahan sebelum anda dapat beralih ke langkah seterusnya.
Menamatkan pekerjaan. Mudah-mudahan anda tidak perlu sampai ke tahap ini, tetapi jika anda berbuat demikian, anda akan dapat menamatkan perkhidmatan pekerja tanpa menjejaskan anda dan syarikat. Menembak pekerja untuk sesuatu yang bukan kesalahan mereka boleh mengakibatkan syarikat perlu membayar insurans pengangguran, atau dalam kes yang paling teruk, mendapat dendam. Sentiasa periksa dengan jabatan sumber manusia anda jika anda mempunyai satu. Jika tidak, teguran palsu anda akan berguna jika anda perlu melindungi diri anda.
Petua
Sekiranya anda perlu membakar seorang pekerja, sentiasa ada saksi. Ingat, ia sentiasa peribadi untuk mereka, walaupun anda fikir ia hanya perniagaan. Kebanyakan orang yang dipecat kerana masalah sikap biasanya tahu ia akan berlaku dan akan menyerang anda dalam beberapa cara. Pekerja yang ditamatkan untuk masalah prestasi biasanya mengendalikannya dengan lebih baik jika anda mendokumentasikan kemajuan mereka dan tidak ada kejutan. Merawat pekerja sebagai manusia membantu mereka menerima penamatan.
