Mereka masih muda dan dianggap sebagai gelisah. Itulah sebabnya jenama cenderung berjuang untuk menarik dan mengekalkan minat mereka. Tetapi data mendedahkan milenium lebih banyak jenama setia daripada mana-mana pasaran generasi lain.
Wahyu yang mengejutkan ini datang dari data yang disusun oleh agensi pemasaran digital Pemasaran Antarabangsa.
Trend Belanja Milenium 2017
Apa yang Memacu Kesetiaan Millennial?
Data menunjukkan harga yang baik (56 peratus) memainkan peranan besar dalam memacu kesetiaan milenium ke arah jenama. Kesan terhadap jenama tertentu (33 peratus) dan penghantaran yang boleh dipercayai (25 peratus) adalah faktor utama lain.
$config[code] not foundLebih jelas lagi bahawa program kesetiaan runcit mempunyai kesan yang signifikan terhadap kesetiaan jenama milenium. Sembilan puluh lima peratus daripada milenium yang disurvei berkata mereka menghargai jenama yang menghantar kupon dan notis diskaun melalui e-mel.
Tujuh puluh lapan peratus daripada milenium juga lebih cenderung untuk memilih jenama dengan program kesetiaan daripada jenama tanpa satu.
Membina Kesetiaan untuk Membawa Lebih Banyak Millennials
Ternyata, jenama yang ingin menarik lebih banyak milenium harus memberi tumpuan untuk membina kesetiaan. Dan memberi ganjaran kepada pelanggan dengan tawaran dan promosi yang berkaitan adalah cara terbaik untuk pergi mengenainya.
Jenama juga harus ingat bahawa milenium pada dasarnya adalah pembeli pengalaman. Dalam erti kata lain, mereka lebih cenderung untuk membuat pembelian jika ia diperibadikan untuk kepentingan mereka (85 peratus).
Jenama yang menawarkan kemudahan mereka mendapat perhatian milenium. Jadi cara mudah untuk memenangi lebih banyak milenium adalah menyediakan pilihan pesanan dan penghantaran yang sesuai dengan gaya hidup mereka yang sibuk.
Memperbaiki Reputasi Atas Talian Anda
Millennials juga, tentu saja, sangat celik teknologi. Dan apabila ia meneliti produk, majoriti mereka (78 peratus) bergantung pada ulasan dalam talian. Secara ketara, ulasan dalam talian adalah pengambil keputusan keputusan pembelian terbesar mereka (78 peratus) juga.
Oleh itu, reputasi dalam talian anda bukanlah satu-satunya idea yang baik, adalah penting untuk membina kesetiaan jenama milenium.
Untuk lebih banyak pandangan mengenai minda pemikiran dan tabiat pembelian pengguna milenium, lihat infographic di bawah:
Imej: Pemasaran Internet
