Sebagai pemilik atau pengurus perniagaan kecil, anda mungkin dapat menghabiskan sebanyak mungkin strategi pemasaran untuk membawa petunjuk baru, sama ada melalui pengoptimuman enjin carian anda, iklan dalam penerbitan yang relevan, menggunakan laman media sosial, atau lain-lain jalan. Anda mungkin melakukan apa yang anda boleh untuk mengesan petunjuk digital melalui program seperti Google Analytics dan sebagainya. Bagaimanapun, berapa banyak masa dan usaha yang anda lakukan untuk menindaklanjuti mereka ketika mereka masuk? Ini adalah sebahagian daripada proses jualan yang sangat penting, tetapi satu yang banyak orang tidak menumpukan tenaga yang cukup.
$config[code] not foundTerdapat banyak perkara yang boleh anda lakukan untuk menindaklanjuti secara berkesan jualan menyebabkan aktiviti pemasaran anda menjana. Dari menghubungi orang dengan cepat dan terus mendaftar masuk dengan mereka dari masa ke masa, untuk memastikan pangkalan data yang terkini dan mengukur hasil, terdapat lebih banyak tindak lanjut daripada hanya satu komunikasi mudah.
Teruskan membaca untuk merendahkan tip yang boleh anda gunakan untuk menindaklanjuti petunjuk jualan.
Mengikuti Jualan Berlaku Cepat
Perkara pertama yang perlu diperhatikan apabila anda mengikuti perkembangan jualan ialah anda perlu melakukannya pada waktu yang tepat. Walaupun anda mungkin berfikir bahawa tidak ada masalah untuk berhubung dalam tempoh beberapa minggu, banyak penyelidikan menunjukkan bahawa lebih cepat anda melakukannya, lebih baik.
Menurut Harvard Business Review, syarikat-syarikat yang mengikuti dalam masa satu jam menerima pertanyaan dalam talian dari pelanggan berpotensi sebenarnya hampir tujuh kali lebih cenderung untuk melayakkan memimpin (mempunyai perbincangan yang baik dengan pembuat keputusan utama) daripada mereka yang menghubungi prospek hanya sejam kemudian. Selanjutnya, pada masa ini, syarikat membuat lebih daripada 60 kali lebih banyak peluang untuk menjadi pemimpin berbanding mereka yang menunggu sepanjang hari atau lebih untuk membuat hubungan.
Ini masuk akal apabila anda berfikir tentang hakikat bahawa setiap jam yang berlaku ketika syarikat anda tidak berbicara kepada pelanggan yang berpotensi adalah masa di mana firma lain boleh. Pelanggan hari ini mengharapkan untuk mencari maklumat dengan cepat dan sering tidak akan menunggu untuk perniagaan untuk mendapatkan kembali kepada mereka dengan butiran atau sebut harga. Hentikan organisasi anda daripada berada di tempat kedua dengan menjadi yang pertama untuk menjawab setiap pertanyaan.
Terus berhubung
Seterusnya, ingati frasa "kecerahan dan kekerapan." Ini pada dasarnya merujuk kepada fakta bahawa orang membeli apabila mereka bersedia untuk menyelesaikan pembelian dan mahu memenuhi keperluan atau kehendak, dan bukannya apabila perniagaan ingin menjual kepada mereka.
Apabila pengguna bersedia untuk membelanjakan wang, mereka biasanya akan memilih syarikat yang berada di bahagian atas minda mereka; ini biasanya bermakna perniagaan yang telah berhubung dengan mereka yang paling baru-baru ini, atau yang paling sering dihubungi.
Untuk menjadi perniagaan pertama pelanggan berfikir apabila mereka bersedia untuk membeli, anda perlu menindaklanjuti secara kerap dan agama. Konsistensi adalah penting di sini, dan secara umumnya bergantung kepada sistem yang ada, serta mendidik para penyelidik tentang produk dan perkhidmatan anda semakin banyak dari masa ke masa.
Untuk memastikan bahawa petunjuk anda disusuli dengan setiap minggu, bulan, suku tahun atau tahun (bergantung pada apa yang paling relevan dengan jenis produk atau perkhidmatan anda), anda harus menggunakan program perisian atau aplikasi yang direka untuk menjejaki panggilan jualan dan e-mel. Sebagai alternatif, anda mungkin membuat keputusan untuk mereka bentuk sistem anda sendiri yang mempunyai fungsi yang sama.
Anda harus selalu mempunyai pangkalan data yang terkini untuk menyimpan semua maklumat utama yang relevan bersama-sama di satu tempat, dan yang nota di mana tahap corong jualan setiap pelanggan berpotensi sedang duduk. Pangkalan data ini adalah tempat yang sempurna untuk menyimpan nota tentang interaksi sebelumnya dengan setiap plumbum, serta produk atau perkhidmatan yang mereka telah menyatakan minatnya pada masa lalu.
Ujian dan Ukur
Proses memimpin jualan hanya boleh sebaik mungkin jika ia diperbaiki dan ditapis dari masa ke masa. Untuk melakukan ini, anda mesti sentiasa menguji dan mengukur proses anda dan hasil yang anda perolehi daripadanya. Seperti yang mungkin anda dengar yang disebut oleh pemasar dan orang perniagaan yang lain pada masa lalu, "Anda tidak dapat memperbaiki apa yang tidak anda sukai."
Untuk memantau secara terperinci tentang petunjuk, anda mesti menjejaki pelbagai maklumat. Contohnya, perhatikan berapa banyak petunjuk yang anda terima setiap hari atau minggu; berapa lama ia diperlukan untuk seseorang dalam syarikat untuk bertindak balas terhadap setiap timbal pada mulanya; berapa peratus petunjuk yang dijadikan prospek yang berkelayakan; dan jumlah petunjuk yang sebenarnya ditukar kepada pelanggan yang membayar.
Matlamat perlu ditetapkan untuk setiap bidang ini, dan kemudian diukur pada setiap bulan, jika tidak setiap minggu, asas. Sebaik sahaja anda mempunyai keputusan ujian-ujian ini, anda boleh menyempurnakan setiap elemen proses susulan anda untuk terus mencapai matlamat.
Foto Pemilik Perniagaan melalui Shutterstock
6 Komen ▼
