Saya berdiri di hadapan seorang pengajar Tai Chi, Jurulatih Ab Sensei, yang juga mempunyai latar belakang yang kukuh di Karate dan Kung Fu. Matlamatnya dalam kelas komuniti percuma ini adalah untuk mengajar wanita cara mudah untuk mempertahankan diri tanpa kehilangan yang terbaik dari diri mereka untuk takut atau marah.
Dia mengakhiri sesi satu jam dengan berkata, "Ia sentiasa baik untuk merasakan rasa ketakutan dan ketakutan." Dan kemudian dia memberi kita satu rombongan perintah yang jelas, supaya kita tahu siapa yang akan mengajar kelas dengan ketiadaannya. Saya fikir bagaimana prinsip yang sama boleh digunakan untuk perniagaan.
$config[code] not found
Sebenarnya, sebagai manusia kita tidak boleh berada di mana-mana sahaja. Dan kadang-kadang kerana tragedi, cuaca dan bencana lain yang mungkin kita tidak dapat membuatnya menjadi tempat teras. Tetapi pada saat-saat itu, apakah rancangan tindakan anda? Siapa yang bertanggungjawab semasa ketiadaan anda? Apakah rantaian arahan jika orang itu hilang juga? Dalam erti kata lain, siapakah cadangan kecemasan? Kerajaan mempunyai rancangan bencana, dan usaha kecil memerlukan satu sama lain.
Berikut adalah tiga cara untuk menubuhkan rantaian arahan yang jelas dan menyediakan pasukan anda untuk melaksanakannya:
1. Tentukan kecemasan anda.
Matlamatnya adalah untuk membangunkan satu pelan untuk momen kecemasan, momen krisis atau momen aktiviti yang meningkat. Kita tahu kita memerlukan rancangan untuk bencana alam serta kebakaran. Tetapi itu bukan semua. Adakah perniagaan anda tertakluk kepada pemeriksaan mengejut? Jika ya, maka anda memerlukan rantaian arahan yang jelas. Siapa yang akan menyambut pemeriksa anda dan memenuhi keperluan mereka? Adakah anda mempunyai momen yang tinggi? Jika ya, maka anda memerlukan pelan kecemasan jika sesuatu berlaku kepada pemimpin utama pada saat-saat itu, kerana keperluan pelanggan anda masih harus dipenuhi.
2. Pilih pemimpin anda sebelum ini krisis.
Jangan tunggu sehingga semuanya runtuh untuk mewujudkan pasukan kecemasan. Daripada anggaplah bahawa orang-orang anda sudah tahu siapa yang patut berada di atasnya, memilih untuk menubuhkannya dan membincangkannya sekarang. Buat perbualan bulanan dalam mesyuarat kakitangan anda.
Anda tidak boleh merancang kecemasan. Tetapi anda boleh merancang latihan dan penyediaan yang memberi anda kuasa untuk mengendalikannya.
3. Amalan, amalan, amalan.
Rakyat anda tidak akan tahu secara automatik apa yang perlu dilakukan dalam setiap situasi. Semak kemungkinan krisis atau situasi kecemasan. Bincangkan tanggungjawab yang terlibat dengan setiap jenis peristiwa. Dan kemudian berlatih, memberi tumpuan kepada jenis krisis yang berbeza setiap bulan.
Dalam situasi kecemasan sesetengah orang bukanlah yang terbaik dan mereka cenderung untuk menyelinap ke tingkah laku yang mereka tahu-sama ada ia berkesan atau tidak. Sekiranya pasukan anda secara konsisten mengamalkan cara mengendalikan setiap jenis kecemasan, ia akan meningkatkan peluang yang akan timbul oleh orang-orang anda sekalipun tidak kira keadaannya.
Perniagaan kecil sering terdiri daripada pasukan yang sangat kecil, jadi latihan tangan adalah penting kerana dalam keadaan kecemasan, kakitangan mungkin perlu melangkah keluar dari set kemahiran semula jadi mereka. Dan satu-satunya cara untuk mempersiapkan diri adalah melintasi kereta api.
* * * * *
Saya fikir Coach Ab Sensei betul. "Ia sentiasa baik untuk merasakan ketakutan dan ketakutan memimpin" kerana ia membina watak. Tetapi bukan sahaja watak. Saya masih ingat bekas ahli pasukan saya yang malu dan sering mengalami ketakutan apabila kita melatih terlatih. Dia berkata bahawa amalan dan peluang untuk memimpin menjadikan ketakutannya menjadi yakin (akhirnya). Mungkin itulah sebabnya dia sering unggul dalam krisis sebenar atau saat kecemasan.
Ingatlah: Amalan lebih daripada sekadar memberitahu mereka apa yang perlu dilakukan. Ia berjalan mereka melalui proses dan kemudian membiarkan mereka melakukannya tanpa gangguan awal anda. Tunggu sehingga keseluruhan proses peranan selesai untuk memberikan maklum balas anda. Dengan cara ini mereka dapat merasakan ketakutan dan bangkit untuk majlis itu.
2 Komen ▼
