Setelah anda mendapatkan laman web eCommerce secara langsung, sudah tiba masanya untuk menjalankan perniagaan serius menjual produk anda. Dua cabaran utama yang dimiliki laman web pada mulanya adalah:
- 1. Bagaimanakah orang dapat mengetahui tentang laman web anda?
- 2. Bagaimana untuk menarik orang untuk datang ke laman web anda dan membuat keputusan akhir dengan membeli produk dari sana?
Pemasaran digital adalah penyelesaian semua bulat untuk isu-isu yang dinyatakan di atas. Dari mengoptimumkan laman web anda mengikut peraturan dasar Google untuk memperluaskan aktiviti promosi di pelbagai saluran dalam talian, strategi pemasaran digital dapat membantu laman web anda mendapat pengiktirafan jenama. Apabila halangan awal untuk mendapatkan laman web anda di kalangan orang ramai tercapai, kini sudah tiba masanya untuk merangka strategi untuk menjual produk. Walau bagaimanapun, sesetengah perniagaan mengendalikan kedua-dua proses tersebut dalam tangan untuk mendapatkan nilai paling tinggi untuk perniagaan mereka.
$config[code] not foundIa tidak boleh diterima sekali apabila pengguna mengetahui tentang laman web anda, mereka pasti akan menjadi pelanggan anda. Anda perlu mengambil langkah yang betul untuk menjadikan pelawat anda menjadi pelanggan. Mari lihat di bawah apa bidang yang boleh anda tumpukan untuk menukar pelawat anda kepada pelanggan.
Cara Meningkatkan Jualan eCommerce anda
Keseluruhan kegunaan laman web
Memandangkan corak tingkah laku pelawat laman web, anda boleh mengklasifikasikannya di bawah 2 kepala yang luas.
Pendaratan Pelawat Hanya untuk Semak Apa yang Anda Tawaran
Untuk memberi tumpuan kepada segmen pelanggan ini, anda perlu memberi mereka tahu tentang USP produk anda. Mengekalkan seksyen "produk jualan teratas" dan "produk terkini" di laman web ini sebenarnya boleh membawa pelanggan ke dalam seksyen produk anda dan pada akhirnya dapat membuatnya membeli produk atau meminimumkannya untuk pertimbangan masa depan. Juga, navigasi produk keseluruhan di laman web ini perlu mesra pengguna supaya mereka dapat melompat hampir setiap kategori dengan mudah.
Pelawat ke Laman Anda dengan Tujuan Beli
Letakkan diri anda di kasut pelanggan yang memerlukan pembelian produk. Apa sebenarnya yang anda lakukan untuk mencapai laman web? Anda dengan cepat mencari produk, pergi ke bahagian butiran produk, baca ulasan, lihat harga dan teruskan membuat pembayaran. Laman web anda perlu memberikan pengalaman lancar ini untuk pengguna meneruskan. Fungsi pencarian laman web perlu menarik hasil dengan cepat dan tepat. Sebagai pemilik laman web, anda perlu menyimpan perkara agar proses penukaran berlaku dengan cepat. eCommerce web designing mistakes boleh menghalang penjualan anda. Lebih baik menyedarinya!
Maklumat produk
Mengekalkan butiran produk sehingga kini dan menyebut dengan betul sifat dan ciri produk adalah sangat penting. Anda harus memastikan penerangan produk dalam format peluru dan cuba menyertakan ciri-ciri utama di bahagian atas senarai. Faktor pemacu lain yang menarik perhatian pelanggan adalah imej dan video. Kedua-dua ini adalah satu-satunya cara pengguna boleh mendapatkan idea bunyi produk. Cuba gunakan imej yang berkualiti tinggi dari sudut yang berbeza, juga anda boleh mencuba dengan melihat 360 darjah imej produk. Setakat produk video berkenaan, ia membantu membina kepercayaan mengenai produk dan juga membantu untuk mendapatkan penjelasan yang lebih baik mengenai produk tersebut. Menariknya, statistik menunjukkan - 73 peratus Lagi Pelawat Yang Menonton Video Produk Akan Beli.
Ulasan pengguna
Dalam era digital ini, mencari tinjauan produk cukup banyak menjadi standard sebagai sebahagian daripada proses belian. Bilangan mencadangkan bahawa 70 peratus pelanggan merujuk ulasan atau penarafan sebelum membuat pembelian terakhir. Ulasan memainkan peranan penting dalam pembinaan kepercayaan untuk jenama eCommerce baru. Produk anda yang mempunyai semakan dan penarafan yang baik membantu meningkatkan keyakinan prospek. Oleh itu, sebagai pemilik kedai, anda boleh mencuba kaedah berikut untuk menarik pelanggan menulis ulasan produk.
- Sertakan pilihan ulasan di halaman produk. Cuba simpan proses semakan yang cepat dan mudah.
- Hantar e-mel kepada pelanggan yang meminta untuk semakan, hanya selepas mereka membuat pembelian.
- Anda boleh menggunakan penyedia ulasan pihak ketiga.
- Memberi insentif kepada pelanggan dalam bentuk kupon diskaun, untuk mengemukakan semakan.
Cross-Selling dan Up-Selling
Menjual dan menjual akaun untuk lebih daripada seperempat pendapatan jualan dalam talian. Mereka pasti dapat membantu untuk meningkatkan jualan eCommerce, pada masa yang sama memberikan pelanggan pengalaman membeli-belah yang lebih baik. Up-selling membantu dalam menumpuk jualan tambahan apabila anda pasti fakta bahawa pelanggan akan membeli dari laman web anda. Walau bagaimanapun, anda perlu berhati-hati dengan produk tambahan yang anda tawarkan dan tidak seharusnya kelihatan tidak berkaitan dengan pengguna. Lebih banyak tekanan perlu diberikan dalam memaparkan item yang akan melengkapi produk asal atau memberikan penambahan nilai.
Mengurangkan Kerugian Belanja Keranjang Belanja
Berdasarkan kajian yang dilakukan oleh Baymard, kira-kira 1 dari setiap 4 pelanggan benar-benar menamatkan pembelian. Ini seolah-olah menyebalkan untuk pemilik laman web eCommerce dan soalan-soalan yang boleh timbul dalam fikirannya - mengapa mereka tidak menukar kepada pelanggan, dan apakah perkara yang boleh saya lakukan untuk membawa mereka kembali.
Terdapat beberapa sebab yang mungkin untuk pelanggan meninggalkan proses pembelian di pertengahan:
- Pelanggan tidak berpuas hati dengan caj penghantaran dan kaedah penghantaran.
- Pelanggan meragui keselamatan keseluruhan tapak semasa membuat pembayaran dalam talian.
- Pelanggan belum bersedia untuk membeli.
- Proses membeli-belah terlalu panjang atau kompleks.
Isu yang berkaitan dengan laman web, jika ditangani dengan cara yang betul, sebenarnya boleh mengurangkan kadar peninggalan kereta. Tetapi bagaimana menangani pelanggan yang belum bersedia untuk membeli?
Amalan yang paling biasa untuk menangani isu ini ialah menghantar e-mel yang dikeluarkan oleh e-mel yang dilancarkan. Selepas pelanggan meninggalkan kereta, semua yang perlu anda lakukan ialah menggoda mereka untuk kembali ke laman web anda.
Statistik mencadangkan hampir separuh (44.1 peratus) daripada semua e-mel pengabaian kereta dibuka, dan di bawah satu pertiga (29.9 peratus) klik membawa kepada pembelian yang pulih di laman web ini. E-mel pembuangan e-mel adalah penting, kerana kadar penukaran seolah-olah berada di sisi yang lebih tinggi dengan e-mel yang dihantar selepas 20 minit pengabaian. Menyediakan kupon diskaun dalam e-mel itu pasti menarik pengguna untuk kembali dan meneruskan belanja. Ia perlu menyebutkan produk itu bersama-sama dengan imejnya, yang pengguna ditinggalkan di dalam troli supaya dia / dia mendapati mudah untuk segera membuat pembelian. Untuk memasang plug-in pengabaian kereta, anda boleh menghubungi pemaju e-dagang.
Rounding It Up
Penglibatan pelanggan adalah salah satu faktor utama dalam era digital ini. Selain dari kaedah promosi dan faktor yang dibincangkan di atas, sangat penting untuk memastikan pelanggan dikemas kini mengenai penambahbaikan terkini di laman web ini bersama dengan kemas kini produk dan tawaran istimewa. Tetapi anda tidak sepatutnya melakukannya dan keseimbangan yang betul perlu dikekalkan. Pemasaran e-mel tradisional masih memegang kunci dalam industri tertentu untuk meningkatkan jualan. Beritahu kami tentang strategi lain yang anda rasa berpengaruh untuk penukaran eCommerce di dalam kotak komen di bawah. Sehingga itu, gembira menjual!
Foto E-dagang melalui Shutterstock
Lebih banyak dalam: E-dagang
