Pengalaman Jewel Burks yang bekerja di Google memimpinnya untuk bersama-sama menemukan PartPic, sebuah syarikat yang memudahkan orang untuk mencari maklumat produk dengan mengambil gambar sebahagian. Itu sendiri adalah pekerjaan sepenuh masa - dan yang telah melihat syarikat yang diiktiraf oleh TechCrunch dan Accenture sebagai teknologi yang mengganggu perusahaan. Tetapi walaupun dia mengetuai usaha syarikat dalam teknologi pencarian visual perintis, dia juga merupakan seorang Google Entrepreneur-in-Residence yang memberi tumpuan kepada membantu perniagaan kecil dapat ditemui dalam talian.
$config[code] not foundSaya bercakap dengan Jewel sebelum persembahannya dipaparkan semasa berhenti QuickBook Connect Intuit di Atlanta. Dia berkongsi pengalamannya yang bekerja di Google membantu memimpinnya untuk membentuk bersama PartPic, dan beberapa perkara penting SMB perlu lakukan untuk membina kehadiran dalam talian yang lebih menarik.
* * * * *
Jewel Burks: Saya berasal dari Nashville, Tennessee. Saya pergi ke Howard University di D.C. dan tidak lama selepas itu berpindah ke California untuk memulakan kerjayanya saya bekerja di jualan perusahaan di Google selama beberapa tahun, sebelum mendapat rumah rindu kecil dan ingin kembali ke selatan. Jadi, saya berpindah ke Atlanta sedikit lebih dari tiga tahun yang lalu, dan benar-benar beralih industri dan mula bekerja di bahagian pengedaran untuk pengedar industri besar.
Dan saya mendapat idea bahawa carian bahagian sangat sukar, dan amat sukar untuk pelanggan kami. Oleh itu, saya ingin membawa apa yang saya pelajari di Google dari segi mempunyai lensa teknologi pada segalanya untuk industri berbilang bilion dolar ini, tetapi cukup kuno kerana ia berkaitan dengan teknologi. Jadi itulah bagaimana idea untuk PartPic datang.
Trend Perniagaan Kecil: Bercakap sedikit tentang apa yang dilakukan PartPic dan bagaimana ia membantu pelanggan anda membantu pelanggan mereka.
Jewel Burks: PartPic adalah pencarian visual untuk bahagian gantian. Kami telah membina teknologi penglihatan komputer yang boleh mengeluarkan ciri dari imej bahagian. Kami memberi tumpuan khusus kepada perkara seperti kuku, bolt, skru, pencuci - jadi lebih banyak bahagian perindustrian pada ketika ini. Kami akan beralih ke automotif dan elektrik kemudian - mungkin tahun depan.
Kami membina teknologi penglihatan komputer ini yang boleh, pada dasarnya dari imej bahagian, mengesan dengan tepat apa bahagian itu turun ke nombor bahagian. Dan kami melesenkan teknologi itu kepada para pengedar, pengeluar dan peruncit untuk memasukkan aplikasi mudah alih mereka dan laman web mereka. Dan idea ada orang tidak perlu berjuang untuk mencari bahagian yang mereka cari. Mereka hanya boleh mempunyai gambar sesuatu yang mereka mahu ganti, dan kita boleh memberitahu mereka dengan tepat apa itu.
Benar, kami hanya membuat pelanggan kami kelihatan baik kerana pelanggan mereka tidak perlu berjuang dengan mencari perkara yang mereka perlukan lagi.
Trend Perniagaan Kecil: Tetapi anda juga membantu perniagaan yang terdapat dalam talian.
Jewel Burks: Saya mempunyai peranan dengan Google di mana saya membantu pemilik perniagaan memanfaatkan kuasa web. Kami memahami sekarang bahawa 90 peratus daripada semua pembelian dikaji - sama ada diteliti dan kemudian berlaku secara dalam talian. Dan supaya perniagaan menjadi berjaya hari ini, anda perlu mempunyai kehadiran web yang hebat, dan anda perlu tahu cara untuk mendapatkan orang kepada anda - sama ada laman web, saluran media sosial anda - dan itu memerlukan kerja. Ia bukan hanya "menghidupkannya" dan berharap untuk yang terbaik. Ia memerlukan beberapa kemahiran dan beberapa tip yang boleh anda gunakan. Dan itulah tugas saya, untuk membantu pemilik perniagaan memahami apa yang mereka boleh lakukan untuk mengembangkan perniagaan mereka, menggunakan sumber dalam talian.
Trend Perniagaan Kecil: Bercakap tentang bagaimana mereka melakukan itu dari perspektif global, dan betapa berbeza untuk memastikan ia mudah dijumpai di peranti mudah alih berbanding hanya di Web.
Jewel Burks: Saya menyebutkan bahawa nombor 90 peratus, dan apa yang kita lihat sekarang adalah majoriti lalu lintas yang datang dari peranti mudah alih - jadi telefon bimbit dan tablet. Sudahlah adalah hari-hari di mana orang membawa komputer riba besar atau besar atau hanya melakukan semua kerja mereka di desktop. Orang ramai menggunakan peranti mudah alih mereka untuk membuat keputusan pembelian yang sama. Dan ada aspek yang besar di dalamnya. Jadi apabila orang berada di kawasan kejiranan anda di mana perniagaan anda, anda mahu mereka dapat mencari anda.
Dan sementara tempatan dan mudah alih adalah kata-kata buzz, mereka sebenarnya sangat penting untuk kejayaan perniagaan hari ini. Oleh itu, saya bercakap mengenai bagaimana anda dapat membuat laman web mudah alih mesra anda. Bagaimana anda boleh mengoptimumkan untuk mudah alih supaya orang mempunyai pengalaman hebat ketika melihat laman web anda. Dan mereka, sekali lagi, sangat penting untuk mengembangkan perniagaan dalam talian.
Trend Perniagaan Kecil: Bagaimana dengan membantu orang memahami perbezaan antara membuat laman web mudah alih anda dioptimumkan berbanding melakukan aplikasi mudah alih?
Jewel Burks: Itulah soalan yang sangat bagus, dan saya mendapat banyak. Saya akan mengatakan mungkin 75 peratus masa, tapak mudah alih adalah baik-baik saja. Anda tidak perlu mempunyai aplikasi mudah alih. Pelaburan membina aplikasi mudah alih untuk perniagaan purata benar-benar tidak berbaloi. Ia bergantung kepada perniagaan anda. Anda perlu menilainya untuk diri sendiri. Tetapi selalunya tapak mudah alih yang sangat bersih dan mudah digunakan akan menjadi tujuan utama bagi kebanyakan perniagaan.
Kadang-kadang jika anda pergi ke dalam membangunkan aplikasi mudah alih dan anda akan menghabiskan banyak masa dan wang dan sumber daya pada sesuatu yang tidak akan mempunyai langkah besar melompat dalam kejayaan perniagaan anda. Ia mengambil beberapa penilaian mengenai apa yang anda mahu capai. Apa yang anda mahu orang dapat lakukan apabila mereka mendarat di tapak mudah alih anda atau aplikasi anda? Dan pemahaman juga, terdapat banyak persaingan yang berkaitan dengan aplikasinya. Orang menggunakan teras 10 aplikasinya pada telefon mereka. Mereka mungkin telah memuat turun 100, tetapi yang mendapat penggunaan sehari-hari adalah set 10. Jadi anda mahu bersaing dengan itu, atau anda mahu memberikan sumber kepada tapak mesra mudah alih.
Trend Perniagaan Kecil: Anda menyebutkan kata kunci, persaingan. Perniagaan terpaksa bersaing dengan orang lain yang cuba memukul sasaran mereka. Apabila mereka mula melakukan perkara-perkara yang anda ajar orang, berapa lama ia mengambil masa untuk melihat beberapa keputusan?
Jewel Burks: Itu sangat bergantung. Saya fikir ramai orang pergi ke semua ini dan mereka fikir ia akan menjadi hanya seketika; banjir wang kerana perubahan ini. Tetapi ia benar-benar memerlukan masa. Ia mengambil pemahaman metrik yang dikaitkan dengan setiap perubahan kecil yang mungkin anda buat. Itulah sebabnya saya seorang penyokong yang sangat besar untuk analisis. Google Analytics, jelas, hebat. Dan ia membantu orang membuat keputusan lebih tepat mengenai perubahan yang mereka buat di laman web mereka. Apa sebenarnya kesan dan apa yang tidak. Dan saya benar-benar menggalakkan orang ramai untuk mengikuti keping itu dan memahami gambaran keseluruhan tentang apa yang sebenarnya boleh memberi impak kepada perniagaan mereka dari semasa ke semasa. Dan pemahaman itu adalah satu usaha yang boleh berlaku dari masa ke masa. Ia tidak akan hanya satu hari …
Trend Perniagaan Kecil: Bukan Salam Maria.
Jewel Burks: Yeah.
Trend Perniagaan Kecil: Nah, apakah beberapa metrik yang anda sifatkan dalam bahawa mereka boleh memberi perhatian dan menjejaki masa?
Jewel Burks: Saya benar-benar mahu orang memahami, ketika datang ke laman web mereka, apakah panggilan untuk bertindak? Apa yang sebenarnya anda mahu orang lakukan apabila mereka sampai ke laman web anda? Adakah anda mahu mereka membeli di tapak anda? Adakah anda mahu mereka memberi anda panggilan? Adakah anda mahu mereka datang ke lokasi anda? Apa pun yang anda mahu orang lakukan, anda ingin meletakkan penjejakan penukaran terhadap panggilan tertentu itu untuk bertindak. Dan itu adalah jenis metrik yang akan membuat perbezaan dalam perniagaan anda.
$config[code] not foundLawatan tapak adalah hebat. Anda ingin mendapatkan mata di laman web anda supaya anda dapat melihat panggilan tersebut bertindak. Tetapi perkara yang paling penting ialah bagaimana lawatan ini berkait dengan wang di dalam saku saya - sekurang-kurangnya itulah yang paling penting bagi saya. Jadi anda ingin memastikan bahawa panggilan untuk bertindak di laman web anda adalah sangat jelas. Mereka tidak perlu menatal dan melihat bio anda dan anda gambar sebelum mereka mendapat panggilan untuk bertindak. Anda mahu mereka melihat panggilan saya sekarang, atau membeli sekarang, apa sahaja, di sana di bahagian atas laman web anda.
Trend Perniagaan Kecil: Adakah terdapat perbezaan yang besar antara seseorang yang mempunyai tapak e-dagang dan pengoptimuman berbanding seseorang yang mungkin lebih banyak perniagaan offline yang menggunakan laman web mereka untuk menukar orang untuk masuk.
Jewel Burks: Sudah pasti perkara-perkara yang boleh anda lakukan dan perkara-perkara yang anda akan ingat bahawa akan menjadi sedikit berbeza daripada e-commerce berbanding lebih daripada satu laman maklumat. Tetapi elemen utama apa jua tindakan untuk bertindak adalah sangat jelas dan di atas lipatan, cincin benar di kedua-dua. Sekiranya anda melihat e-dagang, terdapat banyak pilihan template atau penolong yang benar-benar hebat - seperti Shopify misalnya - yang dapat membantu anda dalam membina laman web tersebut dan menjadikannya benar-benar bersih dan mudah bagi orang untuk mengemudi.
Dan juga perkara seperti imej yang anda gunakan. Jika anda menjual pakaian dalam talian misalnya, itu membuat perbezaan yang besar. Anda ingin memastikan imej itu bersih dan segar dan membuat orang benar-benar mahu membeli. Dan kemudian kerana ia berkaitan dengan lebih banyak perniagaan di luar talian, orang kadang-kadang berfikir dengan baik saya mempunyai batu bata dan mortar jadi mungkin laman web itu tidak begitu penting. Itu tidak betul. Laman web ini adalah papan iklan baru, adalah buku telefon baru. Apa sahaja orang yang sebelum ini menggunakan untuk mencari perniagaan, itulah yang dalam talian sekarang. Jadi, anda benar-benar perlu membuat pelaburan dalam laman web yang hebat juga. Walaupun perniagaan anda di luar talian.
Trend Perniagaan Kecil: Di mana orang boleh mengetahui lebih lanjut mengenai syarikat anda - PartPic - dan juga beberapa perkara yang kami hanya bercakap tentang?
Jewel Burks: Pasti. Jadi saya akan memberikan banyak hashtags dan ats. Jadi saya boleh dijumpai @jewelmelanie di media sosial. Maklumat lanjut mengenai mengembangkan perniagaan anda secara dalam talian, anda boleh mengikuti @excelwithgoogle dan menggunakan hashtag #acceleratewithgoogle. Dan anda juga boleh mengikuti @acceleratewithgoogle di Google+ untuk banyak petua dan cara. Dan juga menyertai komuniti perniagaan kecil, Komuniti Perniagaan Kecil Google di Google+. Kemudian untuk maklumat mengenai PartPic, anda boleh pergi ke partpic.com dan ikuti @partpic di Twitter.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
