Sebahagian besar mengejutkan perniagaan tidak menggunakan WhatsApp! Selain itu, 72 peratus pengguna perniagaan di WhatsApp tidak menggunakan aplikasi pemesejan untuk berbual kumpulan dengan rakan sekerja, menggunakannya untuk komunikasi satu sama lain.
Inilah hasil kajian yang dilakukan oleh ahli pemasaran dalam talian Digimax. Walaupun menjadi khidmat pemesejan utama di dunia, kenapa sebilangan besar perniagaan gagal memanfaatkan aplikasi pemesejan tidak rasmi?
$config[code] not foundPeluang WhatsApp untuk Perniagaan
WhatsApp menyediakan banyak peluang untuk perniagaan kecil untuk bukan sahaja memasarkan produk dan perkhidmatan mereka, tetapi untuk berkomunikasi dan melibatkan pelanggan dengan cekap dan berkesan.
Kajian Digimax mendapati bahawa 90 peratus mesej WhatsApp dibuka dalam masa tiga saat. Ini memberi peluang kepada perniagaan kecil kerana mereka dapat menyediakan perkhidmatan dan sokongan pelanggan secara masa nyata, dan bukannya perlu melalui kaedah komunikasi yang lebih lambat.
Kemas kini baru-baru ini di WhatsApp, yang membolehkan pengguna untuk menyiarkan foto, video dan imej GIF yang hanya boleh dilihat oleh kenalan selama 24 jam, membolehkan perniagaan kecil untuk melibatkan diri dengan pelanggan dengan cara yang cepat dan cekap.
Bercakap mengenai manfaat WhatsApp membawa kepada komuniti perniagaan, Shaz Memon, pengarah kreatif di Digimax, mengulas, "WhatsApp membolehkan komunikasi segera, bebas dan mudah dan sesuai untuk perbincangan berkaitan kerja.
"Salah satu sebab terbaik untuk menggunakan aplikasi pesanan segera adalah bahawa kebanyakan pelanggan anda mungkin sudah menggunakannya - lebih daripada 50 bilion mesej dihantar melalui WhatsApp setiap hari."
Penyelidikan Digimax juga mendapati 38 peratus pelanggan perniagaan seperti hakikat bahawa WhatsApp bebas untuk digunakan. Oleh itu, perniagaan boleh mengambil kesempatan daripada berkomunikasi dengan pelanggan dan rakan sekerja dengan cara yang kos efektif.
Sekiranya anda tidak mendapat manfaat daripada aplikasi pemesejan percuma dan segera yang kini digunakan oleh lebih daripada 1.2 bilion di seluruh dunia, ia mungkin masanya untuk memulakan perjalanan WhatsApp sebagai sebahagian daripada penyelesaian komunikasi perniagaan kecil anda.
Foto melalui Shutterstock
