Adakah anda selaras dengan apa yang dibeli oleh generasi pembeli yang berlainan? Mungkin tidak: Laporan kaji selidik baru-baru ini sering kali memaparkan tentang perkara yang paling penting kepada generasi yang berbeza.
Rangka Tindakan untuk Menggunakan Pemirsa Insight dalam Strategi Pemasaran yang dikaji oleh kedua-dua pemasar dan pengguna, dengan pengguna dibahagikan kepada empat kumpulan umur: Centennial (umur 18-21), milenium (umur 22-37), Generasi X (umur 38-52) dan bayi boomers (umur 53-71). Apa pendapat yang dijumpai mungkin mengejutkan anda.
$config[code] not foundKesalahan Pemasaran Multi-Generasi untuk Dihindari
Berikut adalah lima perkara tidak untuk dilakukan apabila menggunakan pemasaran generasi, dan lima amalan terbaik untuk mencapai kumpulan usia yang berbeza.
1. Jangan menganggap pengguna paling muda mencubit wang. Pemasar dalam kaji selidik mengandaikan bahawa Centennial adalah yang paling berharga harga, diikuti oleh milenial, Gen X dan boomer bayi. Walau bagaimanapun, pengguna menduduki kedudukan yang betul-betul bertentangan: Boomers bayi adalah yang paling berharga harga, diikuti oleh Gen X dan milenium; Centennials adalah yang paling mungkin untuk menilai kualiti dengan harga yang rendah.
2. Jangan percaya e-mel adalah untuk orang tua. Pemasar dalam kaji selidik berfikir baby boomer adalah kumpulan umur yang paling dipengaruhi oleh e-mel. Sebenarnya, ia adalah milenium, diikuti oleh Gen X dan boomer bayi. (Centennials tidak begitu peduli dengan pemasaran e-mel.)
3. Jangan berputus asa dengan mel langsung. Hampir lapan dalam 10 (78 peratus) pemasar telah menulis surat langsung; mereka mengatakan ia tidak mempengaruhi pembelian untuk sebarang demografi. Namun, pada hakikatnya, 56 peratus daripada semua pengguna dan 59 peratus boomer bayi mengatakan mel langsung mempengaruhi pembelian mereka.
4. Jangan lupa tentang pemasaran di kedai anda. Pengguna memasarkan pemasaran dalam-kedai sebagai saluran pemasaran yang paling berpengaruh - di atas pemasaran dalam talian, e-mel dan mel terus. Dengan 81 peratus pengguna mengatakan mereka menghargai pengalaman dalam kedai ketika menyelidik pembelian, pemasaran dalam kedai Anda dapat menjadi faktor penting dalam meyakinkan pelanggan untuk membeli.
5. Jangan menyelesaikan kempen pemasaran generik. Dengan faktor-faktor yang memotivasi generasi yang berbeza, penting bagi mesej pemasaran anda untuk diperibadikan kepada pengguna, nota laporan. Peribadikan harus melampaui menggunakan nama penerima dalam e-mel. Hari ini, walaupun perniagaan kecil boleh mengakses beberapa jenis data yang boleh digunakan untuk memperibadikan pemasaran kepada pengguna. Beberapa laporan memaparkan termasuk maklumat demografi, tingkah laku pembelian, tingkah laku melayari, aktiviti e-mel, penggunaan media sosial dan data program kesetiaan. Yang lebih diperibadikan mesej pemasaran anda, semakin mereka akan menonjol dari laut tawaran pemasaran, dan semakin berkesan mereka akan.
Akhirnya, laporan itu menawarkan pemilik perniagaan cadangan ini untuk memperibadikan pemasaran berdasarkan usia pengguna. Mulakan dengan e-mel. Ini adalah cara mudah untuk menguji keputusan keperibadian generasi. Gunakan baris subjek, tajuk, produk, tawaran dan imej yang berbeza untuk menyasarkan kumpulan usia yang berbeza.
- Untuk baby boomers: Tumpukan pada tawaran istimewa dan diskaun, kerana kumpulan umur ini sangat bermotivasi dengan harga.
- Untuk Generasi X: Personalisasi e-mel asas seperti nama pengguna dan cadangan produk khusus usia akan membantu membuat penjualan.
- Untuk milenium: Kumpulan umur ini didorong oleh program kesetiaan, pemasaran media sosial dan pemasaran e-mel. Mengapa tidak kemas kini e-mel tentang bagaimana pelanggan-pelanggan ini melakukan dengan mata kesetiaan mereka, menghantar mereka kesetiaan tawaran atau berkongsi peluang untuk meningkatkan status kesetiaan mereka?
- Untuk Centennials: Kumpulan ini menjangkakan lebih banyak pemasaran yang diperibadikan daripada mana-mana kumpulan umur lain. Saluran pemasaran yang paling berpengaruh adalah media sosial dan pengalaman dalam kedai. Gunakan kempen media sosial dan pemasaran e-mel anda untuk memacu Centennials ke kedai anda untuk acara istimewa dan pengalaman unik lain yang tidak dapat mereka beli dengan membeli-belah dalam talian.
Foto melalui Shutterstock
1
