Salah satu ciri yang paling penting dalam tenaga kerja kolaboratif hari ini ialah akses. Dan apabila dua syarikat terbesar di bidangnya masing-masing membentuk satu perkongsian untuk mengatasi perkara ini, ia menekankan kepentingannya. Google (NASDAQ: GOOGL) dan Salesforce (NYSE: CRM) telah membentuk perkongsian strategik untuk memberikan pelanggan mereka lebih bijak dan lebih banyak pengalaman kolaboratif dalam awan.
Perkongsian Google dan Salesforce
Google dan Salesforce berkata, sebagai syarikat awan, perkongsian ini akan memberikan hasil perniagaan yang lebih baik. Ia akan menjadikan ini mungkin dengan memberikan pandangan yang boleh diambil dari pemasaran, perkhidmatan dan data jualan dengan peluang yang unik.
$config[code] not foundWalaupun perusahaan akan memanfaatkan perkhidmatan baru, ia tidak terhad kepada organisasi besar sahaja. Perniagaan kecil sudah menggunakan produk Google, serta apa yang ditawarkan oleh Salesforce. Perkongsian baru itu akan memberikan akses kepada syarikat-syarikat kecil kepada sumber gred perusahaan untuk membawa tenaga kerja mereka bersama-sama untuk kerjasama yang lebih baik dan memberikan lebih banyak wawasan ke dalam pasaran mereka.
Sridhar Ramaswamy, Naib Presiden Kanan Iklan dan Perdagangan di Google, menyentuh mengenai apa yang akan dicapai oleh perkongsian ini dalam kenyataan akhbar yang mengumumkan perkongsian itu. Beliau berkata, "Buat pertama kali, pelanggan kami akan dapat menyambung dengan lancar apa yang berlaku di seluruh jualan, pemasaran dan pengiklanan, dan mengambil tindakan merentasi platform iklan kami dan Salesforce."
Apa yang Boleh Anda Harapkan?
Marc Benioff, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif Salesforce, berkata dalam satu kenyataan syarikat, "Tidak pernah ada cara yang lebih mudah bagi syarikat menjalankan perniagaan mereka di awan."
Perniagaan anda akan menjadi lebih produktif kerana ia akan menjadi lebih bijak. Penyepaduan Salesforce CRM dan G Suite akan menawarkan platform kolaborasi awan-satunya semacam itu, menurut Google. Dengan Salesforce menggunakan Platform Awan Google (GCP) bersama dengan G Suite untuk perkhidmatan utamanya, syarikat dapat memperoleh kecerdasan berharga dari Gmail, Lembaran, Kalendar, Drive, Dokumen, dan Hangouts Bertemu tentang pelanggan.
Begini bagaimana integrasi akan kelihatan dan berfungsi secara khusus:
Lightforce Lightfor untuk Gmail akan mengenal pasti dan membuat cadangan untuk e-mel keutamaan tinggi dari kandungan relevan Salesforce CRM di Gmail.
Lightforce Lightning untuk Helaian Google akan menyampaikan maklumat terkini dengan memasukkan Helaian Google dalam Salesforce. Satu klik boleh mendorong kandungan ke Lembaran baru dari Rekod Jualan atau Laporan.
Quip Live Apps untuk Google Drive dan Kalendar Google membolehkan pengguna untuk lebih bekerjasama dengan membuat maklumat lebih mudah diakses dari persekitaran awan terbuka. Anda boleh membenamkan fail Drive, Dokumen Google, Slaid, dan Lembaran atau Kalendar Google anda dalam Quip dan menjadikannya dapat diakses dari mana-mana sahaja.
Salesforce untuk Meet Hangouts akan mengumpulkan pemahaman dari perbualan pelanggan yang ada di Hangouts Meet. Maklumat ini boleh digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan atau mengurus perbualan jualan dengan lebih berkesan.
Harga dan Ketersediaan
Pada masa ini, Salesforce Lightning untuk Gmail dan integrasi dengan Kalendar dan Google Drive sudah menjadi sebahagian daripada G Suite dan Salesforce. Lebih banyak ciri akan diintegrasikan pada 2018, dan integrasi antara Salesforce dan Google Analytics 360 akan tiba pada separuh pertama 2018 secara percuma. Salesforce berkata beberapa pelanggan yang berkelayakannya akan mendapat G Suite sehingga satu tahun tanpa kos tambahan.
Bagi integrasi Aplikasi Quip Live dengan Google Drive, apabila ia tersedia pada separuh pertama 2018, ia akan dikenakan biaya $ 25 setiap pengguna, sebulan dengan mana-mana Lesen Quip Enterprise.
Imej: Google, Salesforce
2 Komen ▼
