Bank perlu bekerja untuk mengekalkan kepercayaan perniagaan kecil kerana perniagaan tersebut matang dan berkembang. Jika tidak, pemilik perniagaan kecil akan mengambil perniagaan perbankan yang lebih tinggi di tempat lain, meninggalkan bank untuk mengendalikan transaksi margin rendah.
Itu menurut kajian oleh Financial Insights, firma penyelidikan untuk industri perkhidmatan kewangan.
Penyelidikan menyatakan bahawa untuk berjaya dengan perniagaan kecil, bank mesti memahami bagaimana untuk mengekalkan kepercayaan dan kesetiaan mereka. Pelanggan perniagaan kecil sering terpaksa bekerja dengan bank di pelbagai jabatan dan silo. Bagaimanapun, bank-bank yang berjaya mengatasinya untuk membentangkan wajah yang konsisten kepada pelanggan.
$config[code] not foundJuga, usia perniagaan sering menentukan jenis perkhidmatan yang memerlukan perniagaan kecil, dan bank-bank perlu responsif terhadap ini. Perniagaan kecil antara 2 - 5 tahun adalah yang paling mungkin menggunakan perbankan Internet dan pembayaran bil dalam talian. Perniagaan lama tidak begitu mudah dilepaskan dari amalan perniagaan yang sedia ada.
-
"Kami menemui perniagaan kecil untuk menjadi setia kepada bank mereka, tetapi kesetiaan itu hanya berlaku setakat ini," kata Jeanne Capachin, pengarah penyelidikan, Kumpulan Perbankan Korporat di Wawasan Kewangan. "Walaupun mereka dapat beralih ke bank utama mereka untuk nasihat dasar, usaha kecil yang lebih matang akan memilih spesialis untuk layanan seperti perencanaan investasi. Ini meninggalkan bank-bank yang menyediakan perkhidmatan transaksi margin yang rendah kerana perniagaan yang lebih menguntungkan disuntik. "
Di sini di Trend Perniagaan Kecil kami telah ditanya mengapa kami kerap menyiarkan tren perbankan. Jawapannya mudah: hampir semua perniagaan kecil memerlukan bank. Dan dengan jumlah perniagaan kecil di Amerika Syarikat antara 5 juta hingga 10 juta (bergantung kepada statistik yang anda gunakan), dan angka di seluruh dunia menjadi jauh lebih besar, bank bekerja lebih masa untuk mengetahui cara mendapatkan lebih besar dari ini segmen. Dan itulah trend penting dalam pasaran perniagaan kecil.
