Soalan wawancara tingkah laku adalah salah satu di mana calon pekerjaan diminta untuk memberi contoh, atau menerangkan, pengalaman atau tindakan terdahulu. Tujuannya adalah untuk mempelajari kebolehan yang ditunjukkan calon, pemahaman tentang topik tertentu dan konsistensi dalam prestasi. Majikan juga menggunakan soalan tingkah laku untuk mengukur bagaimana calon boleh bertindak balas dalam situasi tertentu.
Buktikan Memahami
Soalan wawancara tingkah laku direka untuk membuat calon pekerjaan memberi contoh spesifik bagaimana mereka bertindak pada masa lalu. Contohnya, apabila seorang pengurus pengambilan meminta seorang yang ditemuduga, "Mengapa perkhidmatan hebat penting?" calon boleh menjawab tanpa perlu memberi bukti tentang bagaimana beliau telah menyampaikan perkhidmatan hebat dalam pekerjaan terdahulu. Tetapi apabila anda menyebut soalan sebagai, "Berkongsi dua contoh kali anda telah menyampaikan perkhidmatan yang luar biasa," yang diwawancara terpaksa memberikan jawapan tertentu. Apabila pengurus pengambilan mendengar respons, beliau dapat membandingkan contoh-contoh calon "perkhidmatan hebat" dengan piawaian syarikatnya. Sekiranya contoh saham calon yang memenuhi atau melebihi jangkaan, dia mungkin mengiktiraf kepentingan perkhidmatan.
$config[code] not foundDapatkan Skrip Off
Walaupun majikan mahukan calon untuk menyelidik, menyediakan dan mengamalkan temuduga, mereka juga ingin menilai pewawancara dengan benar. Soalan-soalan tingkah laku memaksa seorang calon untuk mendapatkan naskhah lebih daripada soalan tradisional. Prospek pekerjaan yang baik bersedia untuk standard "Apa kekuatan anda?" dan "Apakah kelemahan anda?" Mereka mempunyai masa untuk merumuskan respon yang spesifik, sering dipetakan. Sebaliknya, pengurus pengambilan pekerja boleh meminta calon untuk berfikir pada masa ini dengan soalan seperti "Terangkan situasi di mana anda harus berurusan dengan pelanggan yang sukar, dan bagaimana anda mengendalikannya?"
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingTunjukkan Ketabahan
Pemohon melatih untuk memberi jawapan "betul" untuk menjawab soalan-soalan temu bual. Pendekatan ini meminimumkan risiko menghantar bendera merah, tetapi ia juga boleh menghalang keupayaan pengurus pengambilan untuk melihat konsistensi dalam kualiti dan kebolehan. Tema yang serupa, seorang pengurus boleh memberi perhatian kepada tahap konsistensi yang ditunjukkan dalam jawapan calon. Sebagai contoh, jika pengurus pengambilan pekerja ingin mengetahui lebih lanjut tentang integriti calon pekerjaan, dia mungkin meminta calon untuk menggambarkan masa ketika dia menunjukkan integriti yang kuat Pada masa yang sama, dia mungkin meminta beliau untuk menggambarkan masa ketika dia melakukan sesuatu yang betul, walaupun ia tidak memberi manfaat kepada diri sendiri. Tanggapan yang ideal menunjukkan penekanan yang konsisten calon untuk menyelaraskan apa yang dia tahu, apa yang dia katakan dan apa yang dia lakukan.
Membangunkan Masalah Tingkah Laku
Untuk membangunkan soalan tingkah laku, mulakan dengan senarai topik teras. Lihat perihal kerja dan aturkan ciri-ciri dan kemahiran yang paling penting yang diperlukan dari calon. Kembangkan dua atau tiga soalan tingkah laku untuk setiap satu, bergantung kepada bilangan topik. Untuk topik seperti "mengendalikan kesukaran," anda mungkin berkata, "Jelaskan masa ketika sesuatu tidak berjalan seperti yang anda merancang. Bagaimana anda bertindak balas dan apakah hasil akhirnya?"
