Kini, kebanyakan pemilik perniagaan kecil dan usahawan mungkin telah mendengar tentang pentingnya media sosial untuk memasarkan perniagaan anda. Tetapi media sosial boleh menjadi tenggelam masa sebenar dan banyak pemilik perniagaan kecil tidak mempunyai masa atau tenaga kepadanya sendiri.
Masukkan pengurus sosial. Menyewa pengurus media sosial yang betul boleh membebaskan masa anda semasa membina jenama anda. Tetapi bagaimana anda boleh memilih yang betul? Syarikat yang berbeza memerlukan perkara yang berbeza dari pengurus sosial. Tetapi terdapat beberapa tanda amaran yang perlu anda cari kerana itu bermakna anda telah mengupah pengurus media sosial yang salah. Berikut adalah sebahagian daripada mereka.
$config[code] not foundAtribut Pengurus Sosial yang Buruk
Mereka Tidak Ada Kehadiran Media Sosial
Ia harus pergi tanpa mengatakan bahawa pengurus sosial anda seharusnya baik dalam menguruskan media sosial. Tetapi terlalu kerap, perniagaan bergantung kepada hakikat bahawa seseorang mendakwa sebagai pakar, bukannya melihat hasil sebenar. Jadi jika pengurus sosial anda mempunyai kira-kira 40 orang pengikut di Facebook dan tidak ada kehadiran di mana-mana platform lain, mereka sekurang-kurangnya mempunyai beberapa contoh kerja yang mereka lakukan dengan pelanggan di media sosial. Jika mereka tidak, maka bagaimanakah anda mengharapkan mereka menjalankan kehadiran media sosial anda dengan jayanya?
Mereka Tidak Berfokus pada Rangkaian Sosial Yang Benar
Walaupun seseorang itu umumnya baik di media sosial, itu tidak bermakna bahawa mereka akan menjadi sesuai untuk anda.Jika anda cuba memasarkan kepada milenium pada media sosial, anda mungkin tidak boleh pergi dengan seseorang yang benar-benar baik di pemasaran Facebook tetapi mempunyai pengalaman terhad dengan Instagram dan Snapchat. Terdapat pengurus sosial yang memberi tumpuan kepada semua jenis platform yang berbeza, dan beberapa yang mempunyai pengalaman yang lebih banyak di dalamnya. Oleh itu, pertimbangkan keperluan perniagaan anda dan pasaran target anda dengan hati-hati apabila melihat pengurus media sosial.
Strategi mereka tidak diselaraskan dengan matlamat perniagaan anda
Meningkatkan media sosial berikut bukan hanya mengenai nombor atau beberapa objektif tertentu. Perniagaan yang berlainan mempunyai matlamat yang berbeza untuk pemasaran media sosial mereka. Dan pengurus media sosial anda harus sentiasa mempunyai matlamat tersebut. Jadi jika matlamat anda adalah untuk mengembangkan berikut supaya anda dapat memupuk hubungan pelanggan yang berpotensi dalam jangka masa panjang, tetapi pengurus sosial anda hanya menyiarkan pautan untuk mencuba dan mendapatkan lalu lintas segera ke laman web anda, ada sesuatu yang salah. Jika anda tidak pasti tentang bagaimana sesuatu yang mereka lakukan berkaitan dengan matlamat perniagaan anda, tanya mereka. Dan jika mereka tidak dapat menjawab, mereka mungkin tidak tahu apa yang mereka lakukan.
Mereka Tidak Berkomunikasi Berkesan
Media sosial adalah mengenai komunikasi. Walaupun ia adalah format yang berbeza dari banyak saluran pemasaran tradisional, pengurus media sosial anda masih perlu dapat mendapatkan mesej dengan jelas. Oleh itu jika mereka berkomunikasi dengan cara yang mengelirukan, tidak profesional atau tidak pada jenama, mereka mungkin tidak akan berfungsi untuk strategi media sosial anda.
Suara mereka tidak aktif
Sebagai tambahan hanya untuk mendapatkan satu titik, pengurus sosial anda akan dapat melakukannya dengan suara yang mungkin menyerupai penonton sasaran anda, tulis Nichole Beckett dari Sumber Kandungan Premier. Jadi jika anda cuba untuk mendapatkan mesej kepada ibu, jangan bercakap dengan mereka seperti anak-anak mereka. Dan jika anda pemasaran untuk milenium, anda tidak perlu menulis seperti yang anda buat kertas panjang. Jika suara pengurus media sosial anda terputus dari apa yang akan menarik minat penonton sasaran anda, anda mungkin telah memilih pengurus yang salah.
Mereka Membuat Semua Jenis Ejaan / Kesilapan Grammatical
Terlepas dari siapa pengurus sosial anda bercakap, mesej mereka biasanya bebas dari kesilapan. Dalam beberapa kes, mereka mungkin dapat mengelakkan perkara-perkara seperti ayat-ayat yang berpecah atau perkataan yang disingkat. Tetapi jika mereka terus membuat kesalahan yang tidak disengajakan, khalayak anda akan melihat dan tidak mengambil perniagaan anda dengan serius.
Mereka Jangan Dengar
Media sosial adalah jalan dua hala. Oleh itu, pengurus media sosial anda tidak semestinya baik untuk menyiarkannya di media sosial, tetapi mereka juga harus pandai mendengar orang lain di platform tersebut. Contohnya, ramai pelanggan menggunakan media sosial sebagai cara untuk menghubungi syarikat yang mempunyai soalan atau kebimbangan. Jika pengurus sosial anda mengabaikan jawatan tersebut atau hanya berurusan dengan mereka dengan cara yang generik tanpa benar-benar mendengar, itu adalah tanda yang tidak baik.
Mereka Hanya Lakukan Apa Yang Anda Beritahu Mereka Lakukan
Sudah tentu, anda mahu pengurus sosial anda untuk mendengar matlamat dan permintaan anda untuk strategi media sosial syarikat anda. Dan mereka benar-benar harus mengambil input itu dengan serius. Walau bagaimanapun, jika mereka hanya melakukan apa yang anda berikan kepada mereka, maka mereka sebenarnya tidak menambah apa-apa jawatan. Seorang pengurus media sosial yang baik harus datang dengan idea dan cara mereka sendiri untuk menjadikan matlamat anda menjadi tindakan. Tetapi jika mereka hanya melakukan apa yang anda katakan kepada mereka dan tidak ada lagi, mereka mungkin tidak sesuai untuk pekerjaan itu.
Mereka Tidak Bawa Keputusan Anda
Pemasaran media sosial adalah proses yang sentiasa berubah. Oleh itu, ia tidak semestinya membawa kejayaan perniagaan anda semalaman. Tetapi dari masa ke masa, tindakan pengurus sosial anda harus membawa anda beberapa jenis hasil, sama ada peningkatan pertunangan, lalu lintas laman web atau bahkan penjualan. Dan jika mereka tidak, usaha mereka mungkin tidak bernilai pelaburan.
Photo Media Sosial melalui Shutterstock
Lebih dalam: Kandungan Pemasaran 3 Komen ▼
