"Tidak merengek!"
Itulah mesej pembukaan oleh Clate Mask Ketua Pegawai Eksekutif pada suatu acara minggu lalu di Las Vegas yang dipakai oleh orang-orang di Infusionsoft yang disebut "Conquer and Grow."
Clate mengambil pendekatan tidak masuk akal untuk menyebarkan apa yang dia dapat dijadikan tema oleh beberapa orang dalam komuniti perniagaan kecil yang menjadi mangsa kemelesetan. Beliau menggalakkan hadirin untuk merangkul minda yang lain dan menjadi penyelesaian kepada keadaan pasaran semasa. Saya mendapati pendekatan ini menyegarkan, dan ingin menyerlahkan 3 idea yang saya ambil dari penceramah bertaraf dunia pada acara itu sehingga perniagaan kecil dapat berkembang maju dalam masa yang sukar.
$config[code] not foundMembina dan Meningkatkan Sistem
"Berhati-hati dengan sesiapa yang menjual 'perubahan' sebab itu semua yang anda akan tinggalkan di dalam poket anda! Tiada siapa yang memerlukan perubahan, kita memerlukan penambahbaikan. "- Michael Gerber, pengarang The E-Myth Revisited
Setiap perniagaan mempunyai sistem, masalah dengan perniagaan kecil, terutamanya usahawan, ialah sistem mereka sering tidak formal atau tidak jelas. Ini menyebabkan perniagaan kurang produktif walaupun mencederakan jualan. Kekecohan dalam perniagaan kecil wujud secara besar-besaran disebabkan oleh kurangnya sistem pemikiran yang baik.
- Bagaimana membina sistem dalam perniagaan anda? Mula mudah. Tidak memerlukan sistem latihan yang lengkap dengan video dan interaksi dalam talian, ia tidak mengambil banyak usaha untuk memperbaiki apa yang tidak wujud. Gariskan peristiwa utama dalam perniagaan anda yang perlu didokumentasikan, dan buat senarai semak satu halaman, pastikan ia cukup sederhana agar pekerja baru dapat bangun dengan cepat dengan menyemak senarai semak. Pertimbangkan ini untuk aktiviti yang sering diulang dalam perniagaan anda dan mempunyai kesan langsung kepada jualan atau perkhidmatan pelanggan.
- Sistem Sedia Ada Yang Perlu Dipertingkatkan? Cabaran dengan mendokumentasikan sistem ialah apabila ia selesai, ia sering dilupakan. Semakan mudah sistem atau senarai semak yang sedia ada boleh menjadi proses yang sangat mudah. Perniagaan berubah dengan cepat dan sistem anda mungkin perlu berubah dengannya. Masa untuk mengkaji dan memperbaiki sistem sedia ada.
Membina Perkongsian Rujukan
Pemasaran rujuk kembali ke permulaan masa. John Jantsch Pemasaran Tape Saluran menyampaikan idea yang berbeza kepada konsep lama ini: membawa satu pasukan ke meja. Maksudnya, semasa anda melayani akaun, mempunyai satu pasukan perkongsian yang boleh anda bawa ke meja yang menawarkan perkhidmatan percuma keperluan pelanggan anda boleh menjadi nilai yang besar kepada pelanggan, dan semua ahli perkongsian rujukan. Idea ini, semua orang membawa semua orang ke meja untuk mana-mana pelanggan yang diberikan dalam keseluruhan perkongsian.
Menjadi Pintar Dengan Media Sosial
Media sosial dengan segala potensinya, juga berpotensi menjadi masa yang hebat untuk menghisap, gangguan atau bahkan melarikan diri dari usaha kecil yang harus dilakukan. Beberapa idea yang saya datangi dari persidangan itu:
- Telah menetapkan masa untuk interaksi media sosial. Daripada menjadi log masuk dan membolehkan rangkaian sosial untuk ping anda apabila mereka mempunyai sesuatu untuk mengatakan, anda log masuk apabila anda sudah bersedia untuk membaca dan menjawab.
- Leverage your reach. Contoh: Jawapan LinkedIn adalah satu cara untuk berkongsi pengetahuan anda dengan ramai dengan menjawab soalan penting di pasaran anda. Peningkatan populariti Kumpulan LinkedIn boleh menjadi lebih kuat apabila anda mengambil bahagian dalam perbincangan yang sesuai di niche anda (ahli kumpulan boleh beratus-ratus beribu-ribu). Seperti kata Starr Hall, "Pemimpin menjawab soalan, pengikut bertanya."
- Jabatan Media Sosial. Ini adalah konsep yang dikongsi oleh dotJenna sebagai cara menubuhkan akaun media sosial, untuk syarikat yang lebih besar. Sediakan akaun Twitter dan halaman Facebook setiap jabatan syarikat, seperti Halaman dan profil untuk Jualan, Khidmat Pelanggan, Promosi, dan sebagainya. Bukan hanya memberikan persepsi tentang syarikat yang lebih besar daripada yang mungkin bersama dengan manfaat SEO, segmentasi saluran mengurangkan kekacauan dan risiko masalah khidmat pelanggan dan soalan jualan muncul pada suapan yang sama, yang merupakan pengalaman yang lebih bersih untuk pelanggan dan perniagaan.
Melakukannya melalui ekonomi hari ini boleh menjadi masalah untuk memperbaiki sistem perniagaan, membangunkan perkongsian rujukan, bijak dengan media sosial, atau ketiga-tiga. Diambil ke hati, strategi ini dapat membantu perniagaan anda bukan sahaja bertahan, tetapi berkembang pesat dalam masa yang sukar.
14 Komen ▼
