Ejen tiket bertanggungjawab menjual tiket kepada penumpang untuk pelbagai mod pengangkutan. Ini termasuk pesawat udara, laluan bas komersial dan landasan keretapi. Dalam sesetengah keadaan, ejen tiket juga menjual tiket untuk feri dan pengangkutan air lain. Walau bagaimanapun, pekerjaan sebagai ejen tiket bukan sahaja terhad kepada jualan tiket tetapi juga termasuk tanggungjawab lain.
Tugas Asas
Ejen tiket tidak hanya mengendalikan bahagian runcit menjual tiket. Mereka juga berurusan dengan jadual perancangan untuk pelanggan dan membantu mereka mencapai destinasi mereka melalui laluan terbaik dan pada kos yang paling rendah. Ejen tiket mestilah biasa dengan jadual dan dapat menjawab soalan mengenai masa perjalanan, sambungan dan landasan.
$config[code] not foundTugas Lain
Tugas-tugas lain termasuk menolong penumpang yang terlepas penerbangan atau sambungan untuk membuat jadual pelan perjalanan mereka semula dan sampai ke destinasi mereka secepat mungkin. Ejen tiket biasanya orang pertama yang mengendalikan bagasi anda. Apabila anda mendaftar masuk di lapangan terbang, agen tiket menimbang bagasi anda dan kemudian mengambilnya dari anda supaya ia dapat diturunkan ke pengendali bagasi.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKemahiran yang Diperlukan
Ejen tiket mesti menunjukkan kesabaran dalam situasi yang tertekan kerana perjalanan boleh membawa yang paling teruk kepada orang. Agen tiket terbaik boleh menyelesaikan masalah dengan cepat dan mudah menenangkan pelanggan yang marah. Kerana orang ramai bergerak sepanjang masa, ejen tiket harus mengharapkan untuk bekerja pada setiap jam, termasuk malam, hujung minggu dan cuti. Kebanyakan syarikat pengembara memerlukan ejen tiket mereka untuk dipakai dengan baik dan berpakaian dengan baik. Ejen tiket memerlukan bersamaan dengan diploma sekolah tinggi sebelum dipertimbangkan untuk tugas tersebut.
Kemungkinan untuk Kemajuan
Tidak banyak pergerakan menaik untuk ejen tiket. Dalam sesetengah keadaan, mereka mungkin dinaikkan pangkat kepada penyelia atau wakil jualan. Ada di antara mereka yang beralih menjadi atendan penerbangan.
Bayar dan Outlook
Menurut Biro Statistik Buruh A.S., agen tiket dan kerani perjalanan purata $ 34,710 setahun pada tahun 2013. BLS meramalkan kehilangan pekerjaan sebanyak 3 peratus untuk ejen tiket antara 2012 dan 2022, berbanding peningkatan 11 peratus untuk semua pekerjaan. Internet sedang membuat tempahan urusan perjalanan anda lebih mudah, dengan itu mengurangkan keperluan untuk ejen tiket. Walaupun kerjayanya boleh diketepikan, syarikat penerbangan dan syarikat lain masih menggunakan ejen tiket di telefon dan di terminal untuk membantu pelanggan yang tidak cerdas Internet.
