Sekiranya anda ingin mengetahui bagaimana teknologi pada asasnya mengubah cara pelanggan dan perniagaan anda berkaitan, anda tidak boleh ketinggalan!
ExCom 2016 meneroka teknologi dan bagaimana ia menjejaskan hubungan antara perniagaan dan pelanggan mereka dalam satu hari peristiwa yang penuh dengan pakar. Persidangan itu berlaku pada 17 Mac 2016 di kampus Georgia State University di Atlanta. Acara ini percuma dengan sarapan pagi dan makan tengah hari yang disediakan pada asas pertama untuk perkhidmatan pertama.
$config[code] not foundExCom 2016 akan mengkaji bagaimana teknologi dan perubahan jangkaan mesti menjejaskan perniagaan kecil anda secara asasnya - dan apa yang boleh anda lakukan mengenainya. Persidangan ini merangkumi pelbagai sesi yang diketuai oleh pemimpin pemikiran yang dihormati dalam pengurusan hubungan pelanggan (CRM), pengalaman pelanggan dan e-dagang. Sokongan penaja telah membolehkan kemasukan percuma untuk acara tersebut. Tetapi mereka yang berminat untuk menghadiri mesti mendaftar tidak lewat daripada hari Rabu, 16 Mac.
Tetamu berdaftar yang layak mendapat peluang untuk memenangi tiket ke suite VIP di permainan Atlanta Hawks / Denver Nuggets, yang berlaku selepas persidangan di Arena Philips. Terdapat barangan lain seperti Amazon Echo.
Berikut adalah pecahan beberapa sesi:
Menggunakan 3 Cs untuk Mencipta Pengalaman Hebat untuk 13 Juta Pelanggan
Dalam sesi ini, peserta akan meneroka tiga Cs untuk mencipta pengalaman pelanggan yang hebat. Ini adalah kandungan, konteks dan komuniti. Sidang itu akan dipengerusikan oleh Ketua Editor GoDaddy Shawn Pfunder, yang akan berkongsi pelbagai strategi dan taktik yang kini digunakan oleh syarikat untuk meningkatkan penglibatan pelanggan menggunakan tiga Cs.
Membuat Peralihan ke Pertubuhan pertama, Mobile-first
Freshdesk sudah terkenal sebagai penyedia penyelesaian sokongan pelanggan berasaskan awan. Jadi, dalam sesi ini, presiden Freshdesk Dilawar Syed akan berkongsi pemikirannya tentang mengapa ia kritikal bagi syarikat-syarikat untuk membina model yang berorientasikan perkhidmatan untuk interaksi pelanggan daripada telefon pintar.
Perniagaan Langganan - Perniagaan Kecil Perjalanan ke $ 1M dalam Pendapatan Berulang Tahun
Dalam sesi ini, Ketua Pegawai Eksekutif dan Penerbit Perniagaan Kecil Anita Campbell akan menyederhanakan perbincangan dengan dua usahawan yang mengetahui model langganan dengan baik. Rohan Gilkes dari WetShaveClub.com menukar pelaburannya $ 4,000 ke dalam pendapatan $ 350,000 dan mengembangkan pangkalan pelanggannya dari 12 hingga 1,500 pelanggan bulanan dalam masa kurang dari satu tahun. Terminal Sangram Vajre dari platform SaaS Terminus mencecah $ 1 juta dalam pendapatan berulang tahunan (ARR) dalam sembilan bulan. Kedua-duanya akan membincangkan alat, strategi dan taktik yang digunakan untuk mewujudkan perniagaan berasaskan langganan yang berjaya.
Topik perbincangan lain di persidangan ini termasuk:
- Sukan Real: Pautan Antara Peminat dan Jenama
- Bagaimana Menggunakan Mesin Vending Kereta Mengganggu Cara Anda Membeli Kereta Digunakan
- Apakah Peranan Yang Perlu Main Automasi dalam Membangun Perniagaan Centric Pelanggan?
- Penglibatan Pelanggan Bukan CRM, Tetapi …
- Bagaimana IoT Mempercepat Ekspektasi Pelanggan & Mengganggu Syarikat yang Tidak Boleh Menyimpan.
Siapa: Acara yang dianjurkan oleh Brent Leary, Rakan di CRM Essentials dan penganjur Persidangan Perniagaan Sosial Atlanta dan John Lawson dari ColderICE Media. Apa: ExCom 2016 - Insightable Actionable untuk Pengalaman Pelanggan & Perdagangan
Bila: Khamis 17 Mac 2016 8:30 pagi - 4:30 petang EST
$config[code] not foundDi mana: Dewan Pelajar Georgia State University Ballroom, 55 Gilmer Street, Atlanta, GA 30303
DAFTAR DISINI
Imej: ExCom 2016
