Pelanggan dan pelanggan anda boleh melekat pada pekerja anda, dan jika anda perlu menamatkan pelanggan, pelanggan mungkin tertanya-tanya apa yang berlaku. Mengendalikan keadaan dengan profesionalisme dan kebijaksanaan. Ini membantu memastikan anda melindungi reputasi syarikat anda dan mengelakkan potensi tuntutan fitnah dari bekas pekerja yang tidak puas hati.
Penamatan untuk Sebab
Sekiranya pekerja melanggar undang-undang atau melanggar dasar tempat kerja yang serius, anda terpaksa menginjak ringan apabila menjelaskan keadaan kepada pelanggan. Ini amat penting jika undang-undang dikaitkan dengan sebab penamatan yang mungkin menjadi pengetahuan awam, seperti rompakan, penggelapan atau jenayah kekerasan. Penjelasan mudah akan cukup dalam kes ini: "Individu itu tidak lagi bekerja dengan syarikat itu. Saya tidak bebas untuk mendedahkan sebab pemergiannya. "
$config[code] not foundPrestasi
Sekiranya anda membiarkan seorang pekerja pergi kerana dia tidak menjalankan tugas tugasnya, pelanggan mungkin tidak terkejut dan akan menganggap pekerja itu ditamatkan untuk perkhidmatan yang tidak baik. Walaupun demikian, jangan mengesahkan syak wasangka mereka atau mengakui sebab penamatan, yang boleh dilihat sebagai fitnah. Kedua-dua pihak pengurusan dan pekerja lain harus mengelak daripada mengatakan apa-apa tentang pengawas yang ditamatkan di luar mengakui individu itu tidak lagi bekerja oleh syarikat itu. Pelanggan yang menekan kakitangan harus diberitahu, "Saya tidak mempunyai sebarang maklumat tambahan tentang keadaan ini."
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPeralihan
Sekiranya anda menamatkan seseorang seperti pengurus akaun yang mempunyai hubungan rapat dengan peribadi dengan pelanggan, anda perlu menyambungkan pelanggan pekerja dengan wakil baru. Pelanggan-pelanggan ini mungkin lebih cenderung menekan penjelasan mengenai ketiadaan pekerja. Sekiranya pelanggan mempunyai keprihatinan, seperti cara akaun dikendalikan atau sama ada orang yang ditinggalkan dengan maklumat proprietari atau sulit, rujuk kepada klien dan soalannya kepada pejabat sumber manusia atau peguam korporat anda.
Apabila Ceramah Pekerja
Pekerja yang tidak puas hati mungkin boleh mengacaukan syarikat anda kepada pelanggan. Secara teorinya, pelanggan akan menyedari bahawa seorang pekerja yang bercakap buruk tentang bekas bosnya berkelakuan tidak profesional, dan tidak akan memberikan kepercayaan kepada aduannya. Untuk mengurangkan kemungkinan kerosakan, berunding dengan peguam korporat anda atau profesional undang-undang pekerjaan tentang bagaimana menangani jenis tingkah laku yang fitnah dari pekerja yang ditamatkan.
Pengumuman Awam
Jika pekerja berprofil tinggi dihentikan, ia mungkin dalam kepentingan syarikat untuk melepaskan pernyataan kepada media yang menerangkan syarat-syarat keberangkatan. Pernyataan jenis ini perlu disemak oleh seorang profesional undang-undang untuk memastikan syarikat itu tidak tertakluk kepada isu-isu liabiliti yang berpotensi.
