Hampir 4 juta pekerja di telecommute A.S. sekurang-kurangnya separuh masa. Ini bermakna perniagaan perlu menyesuaikan diri dengan tenaga kerja yang semakin mudah alih.
Walaupun ini menawarkan banyak kelonggaran untuk pekerja dan penjimatan kos untuk perniagaan, ia boleh membawa kepada pelbagai isu keselamatan.
Amr Ibrahim adalah perunding tenaga kerja terpencil dan CEO syarikat telekomunikasi berasaskan awan ULTATEL. Selama bertahun-tahun, dia telah melihat banyak syarikat berjuang dengan keselamatan di pelbagai peringkat. Beliau berkata dalam temu bual telefon dengan Trend Perniagaan Kecil, "Apabila ia datang kepada keselamatan, terdapat beberapa sudut yang berbeza yang anda boleh mendekatinya. Anda perlu selamat dalam cara anda berurusan dengan pelanggan anda supaya anda tidak kehilangan hubungan yang berharga itu. Dan kemudian terdapat juga versi keselamatan yang lebih tradisional yang berkaitan dengan mengamankan data anda daripada penggodam dan ancaman lain. Kedua-dua kawasan ini berbeza tetapi masih sangat penting untuk perniagaan. "
$config[code] not foundLangkah-langkah Keselamatan untuk Pekerja Jauh
Berikut adalah beberapa petua untuk menetapkan semua jenis masalah keselamatan yang berbeza apabila anda mempunyai ahli pasukan jarak jauh atau multi-lokasi.
Menubuhkan Dasar
Pasukan anda mungkin tidak semua bekerja dalam ruang yang sama. Tetapi anda masih boleh menetapkan peraturan tempat kerja untuk mereka ikuti. Sebagai contoh, anda mungkin mempunyai dasar terhadap penggunaan wifi awam untuk menyambung ke rangkaian syarikat anda. Atau anda boleh meminta kata laluan yang kuat atau pengesahan dua faktor pada semua akaun. Kenal pasti ancaman yang paling mungkin untuk melanda perniagaan anda dan kemudian buat garis panduan untuk membantu pasukan anda mengelakkan mereka sebanyak mungkin.
Memerlukan Sambungan VPN
Satu dasar yang merupakan idea yang baik bagi semua perniagaan untuk mengadaptasi adalah penggunaan VPN (rangkaian peribadi maya) untuk menyambung ke rangkaian syarikat. Peretas boleh mengintai pada sambungan yang dibuat melalui wifi, yang merupakan kebimbangan utama bagi syarikat yang tidak mempunyai semua peranti mereka secara fizikal tersambung ke rangkaian. Jadi VPN boleh mengurangkan risiko tersebut.
Menyediakan Latihan
Ia tidak cukup hanya untuk mempunyai dasar dan berharap pasukan anda mengikuti mereka. Anda juga perlu menunjukkan kepada mereka dengan tepat bagaimana melakukannya. Contohnya, jelaskan apa yang anda anggap menjadi kata laluan yang kuat atau berjalan dengan cara bagaimana cara menetapkan pengesahan dua faktor pada aplikasi yang digunakan oleh syarikat anda.
Melabur dalam Sistem Telefon Berdasarkan Awan
Di sisi lain spektrum keselamatan, pekerja jauh yang berhubung dengan pelanggan melalui telefon peribadi mereka sendiri mungkin berpotensi membebankan pelanggan syarikat anda. Pertama sekali, anda tidak mempunyai akses kepada aktiviti panggilan, jadi anda tidak dapat mengukur keberkesanan strategi jualan atau perkhidmatan anda. Dan kedua, pelanggan yang terbiasa bekerja dengan jurujual atau wakil tertentu mungkin akhirnya memanggil mereka dan bukannya nombor perniagaan Anda, yang menyakitkan Anda bila-bila masa pekerja bergerak.
Ibrahim berkata, "Apabila anda mempunyai sistem telefon di awan, semua pekerja jarak jauh atau pekerja lokasi anda boleh menggunakan sistem telefon yang sama dari mana-mana peranti, sama ada telefon meja atau aplikasi pada telefon pintar mereka atau komputer riba atau PC mereka. Apabila mereka membuat panggilan, ID pemanggil pelanggan masih akan menunjukkan nombor telefon perniagaan anda. Oleh itu, pasukan anda boleh membuat panggilan dan menjalankan perniagaan di mana sahaja, tetapi semuanya masih kembali kepada perniagaan anda. "
Beralih ke Penyimpanan Awan
Begitu juga, mesej dan dokumen bertulis yang anda gunakan untuk bekerjasama juga boleh pergi ke awan. Ini memberi anda cara untuk melihat dan mengurus semua interaksi dengan pelanggan dengan jelas, sambil menguatkuasakan dasar keselamatan pasukan.
Menyiasat Semua Alat Awan
Bagaimanapun, jangan hanya memilih alat awan untuk tenaga kerja jauh anda. Pastikan anda menyelidik ciri keselamatan setiap satu. Ketahui jika mereka mempunyai API yang selamat, pengesahan pelbagai faktor atau sebarang jenis perlindungan sebelum berkongsi maklumat sensitif menggunakan sistem tersebut.
Pastikan Alat Komunikasi Adakah Patuh Industri
Dalam sesetengah industri, seperti industri perubatan dan undang-undang, terdapat juga isu pematuhan ketat semasa bermain. Dalam kes itu, anda akan ingin mencari alat yang membolehkan anda menetapkan keizinan khusus untuk panggilan, mesej, atau dokumen tertentu. Ini boleh membantu anda mengelakkan maklumat pelanggan yang dilindungi secara tidak sengaja dengan orang lain di dalam atau di luar organisasi anda.
Encrypt Devices
Jika anda menyediakan pasukan anda dengan komputer riba atau telefon bimbit untuk kegunaan kerja, pastikan ia disulitkan. Penyulitan pada dasarnya mengkodekan data pada peranti supaya lebih sukar bagi penggodam untuk mengakses. Ia bukan penyelesaian sepenuhnya peluru, tetapi ia dapat memberikan ketenangan fikiran bagi syarikat yang tidak dapat memantau pekerja mereka secara langsung sepanjang hari kerja.
Dayakan Kemas Kini Automatik
Mempunyai perisian terkini yang dipasang pada peranti anda memberikan anda akses kepada patch keselamatan dan ciri-ciri lain yang berguna untuk melindungi data anda. Jika anda mempunyai akses kepada peranti pasukan anda, tetapkannya untuk dikemas kini secara automatik setiap kali ada versi baru.
Ingatkan Pekerja Tentang Keamanan Kata Laluan
Walaupun pekerja anda tahu tentang amalan terbaik keselamatan seperti mengemas kini kata laluan dengan kerap, ia mudah dilupakan dalam mengisar setiap hari. Sesi e-mel atau latihan berkala boleh memberi peringatan yang sangat diperlukan untuk semua orang mengambil masa seminit daripada hari kerja mereka untuk meningkatkan keselamatan.
Foto melalui Shutterstock
3 Komen ▼
