Penyelidik dari dua universiti A.S. berkata Google adalah hasil carian yang miring untuk memihak kepada perkhidmatannya sendiri, sehingga merosakkan pengguna Internet dan melanggar undang-undang persaingan.
Michael Luca dari Harvard Business School dan Law School of Law School of Law menggabungkan ujian statistik dengan analisis undang-undang dan ekonomi terperinci untuk meneliti kesan manipulasi Google hasil carian untuk mempromosikan perkhidmatan pencarian syarikat itu sendiri.
$config[code] not foundPasukan mendapati bahawa pengguna adalah 45 peratus lebih cenderung untuk mengklik hasil yang disenaraikan semata-mata oleh kaitannya. Itu bertentangan dengan cara Google meletakkan mereka sekarang - dengan perkhidmatan sendiri dipaparkan dengan jelas, menurut Wall Street Journal.
Kajian itu ditaja oleh Yelp, yang telah memfailkan aduan dengan pihak berkuasa antitrust Kesatuan Eropah (EU) atas amalan carian Google. Perkhidmatan tinjauan sumber orang ramai menyampaikan hasil penemuan kepada pengawal selia EU pada akhir bulan lepas.
Dalam kajian itu, yang bertajuk "Adakah Google Degrading Search? Harm Pengguna dari Carian Universal, "tulis penulis:
"Ini menunjukkan bahawa dengan memanfaatkan dominasi dalam pencarian untuk mempromosikan kandungan dalamannya, Google adalah mengurangkan kebajikan sosial - meninggalkan pengguna dengan keputusan berkualiti rendah dan perlawanan lebih buruk. "
Kajian ini berterusan, hasilnya memberikan "bukti empirik" bahawa, dalam beberapa kes, pengguna telah dicederakan oleh amalan carian Google, yang "tidak boleh digambarkan sebagai pro-kompetitif." Pada bulan April, ketua antitrig EU, Margrethe Vestager secara rasmi mengenakan Google dengan hasil yang miring dengan nikmatnya sendiri dalam perkhidmatan belanja perbandingannya. Wall Street Journal melaporkan bahawa lebih daripada 90 peratus pencarian Internet di Eropah dijalankan di Google. Sesetengah peguam mengatakan bahawa Google boleh memecahkan undang-undang dengan mempromosikan perkhidmatan mereka sendiri sementara menumpaskan orang lain. Google dengan tegas menafikan bahawa ia menyukai perkhidmatannya sendiri dalam hasil cariannya. Syarikat itu mengatakan ia membantu pengguna dengan memprioritaskan perkhidmatan carian khasnya sendiri untuk kawasan seperti peta dan perjalanan, semata-mata kerana ia lebih tepat menjawab pertanyaan pengguna. Penulis kajian bersetuju bahawa ini mungkin benar dalam beberapa kes, tetapi berpendapat amalan sebenarnya menjadikan keseluruhan produk lebih buruk bagi pengguna dengan menyoroti kandungan Google sendiri di atas orang lain '. Luca dan Wu juga mendapati bahawa 32 peratus pengguna akan mengklik pada hasil tempatan semasa Google. Empat puluh tujuh peratus mengklik pada hasil berasaskan merit alternatif. Penulis menulis bahawa kenaikan hampir 50 peratus dalam kadar klik adalah "besar dalam industri Web moden." Kajian berterusan: "Secara ringkasnya, ketika datang ke pencarian lokal, Google menghadirkan para penggunanya dengan versi mesin pencari yang terdegradasi." Ibu Pejabat Google, Foto California melalui Shutterstock
