Memilih vendor perisian boleh menjadi salah satu keputusan terpenting yang anda buat dalam perniagaan IT anda. Sama ada anda memilih perisian sokongan kecil atau syarikat yang akan menjadi tulang belakang perniagaan anda, penting untuk meletakkan banyak penjagaan dalam proses pemilihan.
Mencari Penjual Perisian Yang Benar
Terdapat banyak langkah dan pertimbangan penting yang perlu anda lakukan untuk memastikan anda membuat keputusan terbaik untuk perniagaan IT anda. Berikut adalah beberapa petua yang paling penting untuk diingat.
$config[code] not foundKuku Proses Anda
Apa-apa perisian yang anda pilih perlu bersesuaian dengan perniagaan anda, bukan sebaliknya. Sama ada anda sedang mencari untuk menyokong operasi meja bantuan atau menjalankan fungsi perniagaan yang lain, anda perlu menilai dengan teliti apa yang anda perlukan dan pastikan bahawa apa-apa perisian yang anda anggap sepadan dengan proses sedia ada anda.
Dan Goldstein, pengarah pemasaran untuk GMS Live Expert, 24/7 Bantuan Meja Outsourced dan NOC untuk MSP, berkata dalam temu bual email dengan Trend Perniagaan Kecil, "Dari perspektif meja bantuan, pastikan aliran kerja dan matriks harga sesuai dengan reka bentuk dan kontrak proses. "
Bercakap kepada Pemegang Saham
Ia juga penting untuk anda mengumpulkan input daripada orang lain yang mungkin terpengaruh oleh pemilihan vendor anda. Bercakap kepada ahli pasukan, pelabur atau pengguna akhir untuk mengetahui ciri-ciri yang penting dan apa yang mereka mahu lihat dari vendor perisian. Buat senarai dan mengutamakan item yang paling penting supaya anda masuk ke dalam carian anda mengetahui apa yang penting.
Bercakap dengan Penjual Potensial
Meneliti vendor bukan hanya tentang perusing beberapa laman web. Anda bukan sahaja membuat pembelian satu kali, jadi penting untuk benar-benar menggali jauh ke dalam setiap syarikat. Hubungi mereka untuk mendapatkan semua soalan anda dan jawab secara khusus apa yang mereka boleh menawarkan syarikat anda sebelum membuat komitmen.
Cuba Teknologi
Dalam banyak kes, vendor juga akan menawarkan percubaan percuma supaya anda dapat melihat perisian dalam tindakan sebelum membeli. Jika ini tidak mungkin, lihat jika mereka boleh membimbing anda melalui demo atau jika tidak, tunjukkan apa yang produk boleh lakukan.
Lihatlah Syarikat
Selain daripada ciri-ciri perisian itu sendiri, anda harus mempertimbangkan sokongan dan reputasi syarikat. Lihat jika anda boleh mengakses sebarang ulasan atau testimoni. Ketahui berapa lama syarikat telah berniaga. Dan ketahui jenis pilihan sokongan yang mereka berikan kepada pengguna.
Lihatlah Semua Kos
Kontrak perisian kadangkala agak rumit. Oleh itu, apabila anda membandingkan kos, pastikan anda memasukkan sebarang bayaran tambahan yang tidak termasuk dalam bundel utama. Lihat jika ada kos satu kali atau berulang yang boleh memberi kesan kepada pelaburan keseluruhan.
Perundingan Kontrak
Sekiranya anda akan mempunyai hubungan yang berterusan dengan syarikat, mungkin mungkin untuk merundingkan kontrak dan bukan hanya membeli pada kadar tertentu. Bercakap dengan wakil vendor untuk melihat jenis kadar yang mungkin dan cuba untuk mendapatkan tawaran terbaik untuk perniagaan anda tanpa pergi secara realistik rendah.
Melaksanakan
Kemudian tiba masanya untuk melaksanakan perisian tersebut di seluruh perniagaan anda. Penjual anda perlu mempunyai beberapa jenis sokongan untuk membantu anda bangun dan berlari atau berpotensi untuk melatih pasukan anda untuk memanfaatkan sepenuhnya alat tersebut. Luangkan sedikit masa dalam langkah ini untuk memastikan semua pemegang kepentingan selesa dengan produk sebelum bergerak ke hadapan.
Membina Hubungan
Anda harus berhubung secara tetap dengan penjual anda dan memantau bagaimana mereka menyokong anda apabila timbul masalah.
Goldstein berkata, "Pada satu ketika atau satu isu akan timbul, bagaimana pasangan anda akan dapat membuat semua perbezaan dan dalam banyak kes bernilai satu peratusan titik atau dua margin."
Evaluasi Perisian Secara Berkala
Dari sana, anda harus sentiasa menilai hubungan dan pastikan penjual masih layak untuk perniagaan anda. Dari masa ke masa, teknologi atau keperluan anda mungkin berubah, jadi pastikan untuk mengukur hasil dan keberkesanan supaya anda boleh menukar perkara jika perlu.
Foto melalui Shutterstock
