Anda berada dalam perniagaan untuk diri sendiri dan ini sepatutnya bermaksud kebebasan. Tetapi kadang-kadang rasanya seperti anda berdagang seorang bos untuk beratus-ratus mereka, kerana dengan cara itu, anda bekerja untuk setiap pelanggan. Tanpa pelan bagaimana untuk mengendalikan beban kerja ini, ia mungkin mustahil paling teruk dan hangat.
Jadi apa yang berlaku apabila anda mendapati diri anda dalam peranan Perunding yang Terancam atau Eksekutif Frustrasi?
$config[code] not foundSebagai pemilik perniagaan kecil, mudah untuk berada di kedua-dua belah duit syiling itu. Pada hari tertentu kami berdua membayar perkhidmatan dan menyediakannya. Fikirkanlah: Anda telah membayar seseorang untuk merekabentuk risalah anda; ia tidak akan kembali apabila anda mahu; dan anda tergelincir ke dalam peranan Eksekutif Frustrasi, memainkan semula dalam fikiran anda semua yang anda berikan kepada mereka dan tertanya-tanya bagaimana mereka berjaya mengacaukannya. Di sisi lain, seseorang membayar anda untuk membuat laman web mereka, dan 15 suntingan kemudian anda adalah Perunding yang Terancam, cuba mencari tahu mengapa pelanggan anda memanfaatkan anda. Pada akhirnya, kedua-dua situasi merosakkan isu komunikasi.
Adakah anda berkomunikasi dengan kejelasan sedemikian sehingga hampir mustahil bagi mereka untuk merosakkannya? Adakah anda menyampaikan mesej yang anda hendak hantar?
Apabila komunikasi perniagaan kecil menjadi salah, kita tidak berdaya. Malah, situasi sedemikian boleh menjadi peluang terbaik untuk menyempurnakan beberapa perkara yang kita hanya perlu memperbaiki apabila kita perlu. Nah, kita perlu. Kerana kos komunikasi membingungkan masa, wang dan kadang-kadang pelanggan, kenalan dan ketenangan fikiran.
Manusia rata-rata termotivasi oleh kesakitan, kesenangan dan moto, "Jika ia tidak patah, mengapa perlu memperbaikinya?" Kerengsaan dan kekecewaan adalah tanda-tanda yang jelas bahawa sesuatu telah pecah. Sekarang adalah masa yang tepat untuk mengatasinya. Selain itu, tidak kira siapa anda dan apa yang telah anda capai, sentiasa ada ruang untuk melakukan yang lebih baik di kawasan ini.
Jadi bagaimana kita membetulkan kerosakan komunikasi? Cuba empat langkah ini.
1. Jelaskan Tugasan
Buat perniagaan anda untuk memberikan arahan batu-padu dari awal. Tidak semua orang tahu apa yang anda tahu. Jadi buat semudah mungkin bagi mereka untuk mendapatkannya dengan betul - tanpa mengatasi mereka. Saya belajar perkara ini daripada kanak-kanak: Jika anda menuliskannya dengan jelas, namun pendek, ayat-ayat, ada peluang yang lebih baik bahawa anda akan mendapatkan semula apa yang anda minta. Dan jika anda tidak, maka anda mempunyai bukti tugasan awal.
Dokumentasi yang jelas adalah baik untuk perniagaan. Plus ia menjadikan langkah seterusnya lebih mudah.
2. Kosongkan Air
Apabila komunikasi menjadi salah, maka sudah tiba masanya untuk membersihkan udara. Terutamanya jika anda berhasrat untuk bekerjasama dengan orang itu lagi dan belajar dari situasi itu. Dokumentasi yang jelas memberi anda tempat untuk memulakan komunikasi yang segar. Membersihkan udara boleh menjimatkan masa depan anda. Ia memberi anda peluang untuk melihat di mana semua orang datang, memperbaiki hubungan untuk perniagaan masa depan yang mungkin, atau mempersiapkan anda untuk membuat pilihan yang berbeza.
3. Potong Kerugian Anda
Sesetengah hubungan profesional hanya tidak berfungsi. Jika anda mengetahui bahawa anda membayar untuk sesuatu yang orang lain tidak mempunyai kemahiran untuk menyampaikan, maka anda harus berpindah ke pasukan yang dapat memberikan apa yang anda perlukan. Dan pada pendapat saya, tidak ada tempat untuk tidak menghormati perniagaan. Malah, itu adalah satu tanda bahawa anda mungkin perlu untuk bergerak juga.
4. Buat Sistem
Terlepas dari pilihan anda untuk meneruskan hubungan atau memotong kerugian anda, setiap isu komunikasi menonjolkan peluang untuk meletakkan beberapa sistem mudah. Matlamatnya adalah untuk menjadikan aliran komunikasi lebih baik pada masa akan datang. Sistem ini tidak perlu rumit, hanya konsisten.
Sebagai contoh, buat soal selidik untuk pelanggan baru dan komunikasi e-mel standard untuk tugasan baru supaya semua permintaan kerja didokumenkan. Rancangannya adalah untuk membina perniagaan yang lebih baik, dan komunikasi yang lebih baik memainkan peranan utama.
6 Komen ▼
