Apakah "perdagangan digital" yang anda boleh tanya dan mengapa ia penting untuk perniagaan kecil khususnya?
Mari kita tentukan apa perdagangan digital. Bertentangan dengan yang paling mungkin difikirkan, ia bukan hanya eCommerce.
Perdagangan digital, atau Perdagangan Dagang, merupakan penyelesaian perdagangan elektronik yang digunakan oleh organisasi yang membantu mereka untuk menyampaikan dan menjual produk dan perkhidmatan dalam talian. Ia digunakan oleh syarikat yang menjual produk, perkhidmatan, berita, langganan, dokumen atau apa-apa bentuk kandungan elektronik.
$config[code] not foundSyarikat siap komersil digital dengan mudah mengumpul pembayaran, mengendalikan pembayaran balik dan pengebilan pelanggan, dan menguruskan fungsi perakaunan lain untuk pelanggan mereka dalam talian.
Atau dengan istilah mudah: Perdagangan digital adalah penyelesaian untuk menarik pelanggan tempatan dan global untuk berinteraksi dengan anda. Terdapat perbezaan utama antara perdagangan eCommerce dan digital. Kata kunci terlibat, bukan hanya bertransaksi.
Engage bermakna pelanggan mengenali syarikat dan jenamanya, berurusan dengan anda secara dalam talian atau luar talian, mengesyorkan anda kepada orang lain, dan kembali lagi.
Satu fakta lain yang perlu anda kenali ialah semakin banyak transaksi yang mempengaruhi apa yang berlaku dalam talian.
Dianggarkan bahawa urus niaga dalam talian telah melebihi $ 1 trilion di seluruh dunia pada tahun 2012. Ia dijangka berkembang pada kadar dua angka untuk 5 hingga 8 tahun akan datang, menurut AdWeek.
Satu fakta lain ialah hampir 67 peratus perniagaan kecil di A.S. tidak berurus niaga dalam talian dan hanya 60 peratus perniagaan kecil mempunyai kehadiran dalam talian mengikut kajian oleh Intuit tahun lepas.
Jadi sekarang jawapan kepada soalan itu, "Sekiranya perniagaan kecil menjadi perdagangan digital siap?" Adalah mudah. Ia jelas besar, "Ya!"
Mari kita lalui beberapa contoh perniagaan siap sedia perdagangan digital:
- Penerbit harus dapat mengedarkan dan menjual berita (dalam talian dan di luar talian, jika berkenaan), mengumpul langganan, acara tuan rumah (dalam talian dan luar talian), dan menjual atau berkongsi kandungan digital. Mereka harus dapat mengutip pembayaran, mengendalikan pembayaran balik pelanggan, pelanggan bil menggunakan alat digital.
- Sebuah restoran harus dapat berkongsi resipi, kupon, dan menu dalam talian dengan mudah untuk melibatkan diri dengan pelanggan mereka. Mereka juga harus menjual kad hadiah, perkhidmatan hosting acara, baucar khas dan / atau kad hadiah. Mereka harus dapat mengutip pembayaran, mengendalikan pembayaran balik pelanggan, menjadualkan pelanggan dalam talian untuk acara istimewa dan banyak lagi.
- Pembekal perkhidmatan atau agensi perunding harus dapat dengan mudah berkongsi template perniagaan, eBook dan dokumen digital supaya mereka dapat mendapat perhatian pelanggan yang berpotensi dan menubuhkan diri mereka sebagai pakar dan membina kepercayaan. Mereka harus dapat mengutip pembayaran, mengendalikan pembayaran balik pelanggan, menjadualkan webinar dalam talian, dan banyak lagi.
Sekarang kita memahami apa perdagangan digital, mari kita fikirkan bagaimana ia menyokong perniagaan?
Berikut adalah 4 sebab mengapa perniagaan kecil perlu meneroka manfaat yang berpotensi dalam perdagangan digital:
Sebab No. 1: Discovery
Sekiranya anda ingin perniagaan anda ditemui oleh pelanggan anda, anda perlu bersedia digital. Semakin banyak pengguna mencari dalam talian untuk mencari perniagaan apabila keperluan tiba. Sekiranya perniagaan anda tidak dapat ditemui dalam talian, maka anda kehilangan banyak peluang.
Sebab No. 2: Kemudahan Pelanggan
Majoriti pengguna mahukan maklumat serta-merta dan mereka bergantung kepada media digital untuk memberikannya. Mereka mahu mencari apa yang mereka cari pada bila-bila masa, dari mana-mana tempat. Dan pengguna melihat peranti desktop, tablet, dan telefon pintar mereka untuk melakukannya. Menjadi digital-siap bermakna pelanggan anda akan mendapat akses kepada maklumat anda pada kemudahan mereka.
Sebab No. 3: Penukaran
Pengguna ingin mengetahui apa yang anda tawarkan, dapat membandingkan perkhidmatan atau produk anda, dan apabila mereka membuat keputusan, mereka sepatutnya dapat berurusan dengan anda dengan mudah. Fikirkan ini sebagai pendapatan baru dan petunjuk baru. Tanpa digital-siap, anda tidak akan dapat menangkap peluang baru ini.
Sebab No. 4: Tambah Pelanggan Baru
Sebaik sahaja anda siap sedia digital, anda boleh menggunakan kempen untuk menjual dan menjual produk atau perkhidmatan anda kepada pelanggan semasa atau berkembang melalui rujukan. Sebagai bersedia digital juga mendorong lebih banyak trafik kaki ke lokasi fizikal anda dan lebih …
Yang mana dari empat alasan intrik anda mengambil tindakan? Kongsi fikiran anda tentang apa yang bermakna perdagangan digital untuk perniagaan anda?
Foto Pejabat Digital melalui Shutterstock
Lebih banyak dalam: Pertumbuhan Perniagaan Kecil 2 Komen ▼
