Perdagangan elektronik melibatkan perdagangan dalam produk dan perkhidmatan melalui Internet. Perniagaan berasaskan web dan organisasi lain menyewa pengurus e-dagang untuk mengawasi semua aktiviti e-perniagaan, mulai dari pembangunan laman web dan penjenamaan ke pemasaran Internet dan jualan dalam talian. Kerjaya ini sesuai untuk profesional dengan pengetahuan dan pengalaman kerja yang kuat dengan e-dagang dan platform pemasaran dalam talian.
$config[code] not foundMelakukan Kerja
Pengurus e-dagang bekerja dalam persekitaran yang pantas dan dinamik yang memerlukan kemahiran membuat keputusan yang kuat, kelenturan dan kebolehsuaian. Mereka mesti memilih antara strategi pemasaran internet yang berbeza dan menentukan pilihan yang terbaik. Mereka juga perlu melaksanakan inisiatif perniagaan dalam talian baru seperti peralihan dari peruncitan kepada perdagangan forex, dan dapat membezakan antara pelanggan sah dan penipu secara tepat masa untuk mengelakkan perniagaan daripada mengalami kerugian. Kemahiran komputer sangat penting kerana pengurus e-dagang menghabiskan banyak masa mereka berinteraksi dengan komputer dan rangkaian komputer. Sebagai pemimpin, para pengurus e-dagang memerlukan kepimpinan yang sangat baik dan mengawasi kemahiran untuk memimpin, mengarahkan dan memotivasikan pasukan e-dagang ke dalam prestasi persidangan dan matlamat pertumbuhan.
Memaksimumkan Pertumbuhan
Tanggungjawab utama pengurus e-dagang adalah untuk meningkatkan perniagaan dalam talian syarikat. Ini biasanya bermakna meningkatkan jumlah jualan dalam talian atau transaksi perniagaan yang dibuat syarikat. Sebagai contoh, pengurus e-dagang yang bekerja untuk butik fesyen dalam talian berfungsi dengan pemaju laman web dan pereka untuk memastikan laman web syarikat itu mesra pengguna, terawat dengan baik dan sentiasa dikemas kini dengan teknologi terkini. Beliau juga mengembangkan strategi untuk meningkatkan trafik ke laman web, seperti menggunakan saluran media sosial, pengoptimuman enjin carian dan blog. Pengurus e-dagang juga menentukan cara membentangkan produk dalam talian, seperti melalui berita produk dan kemas kini. Di samping itu, mereka memilih sistem pembelian elektronik yang sesuai dan cara untuk mengedarkan produk yang dibeli kepada pembeli.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMenyelesaikan Aduan
Pengurus E-dagang juga mengendalikan aduan pelanggan. Sebagai contoh, apabila pelanggan dalam talian menimbulkan aduan kerana dia menerima barangan yang rosak yang tidak memenuhi spesifikasinya, pengurus e-dagang menyiasat kejadian itu dan menyelesaikan tuntutan itu. Pengurus-pengurus ini sering memantau saluran media sosial untuk mengenal pasti apa yang pengguna katakan mengenai jenama mereka dan bertindak balas terhadap isu-isu apabila perlu. Pengurus E-dagang juga mesti mengekalkan hubungan kerja yang positif dengan rakan kongsi perniagaan, seperti pemproses pembayaran elektronik dan pengedar produk.
Pergi ke sana
Pengurus e-dagang sering datang dari latar belakang perniagaan dan teknologi maklumat. Oleh itu, untuk mendapatkan pekerjaan pengurus e-dagang, ia membantu mendapatkan gelaran sarjana dalam bidang seperti pemasaran, sains komputer atau sistem maklumat perniagaan. Walaupun tiada lesen yang diperlukan untuk mendapatkan pekerjaan ini, mendapatkan persijilan profesional dapat meningkatkan prospek anda. Contohnya, memperoleh pensijilan Pengurus E-Commerce WOW Certified World Organization of Webmasters menunjukkan penguasaan strategi perniagaan web anda. Menggabungkan pensijilan dengan pengalaman kerja yang luas dan ijazah sarjana dalam e-dagang atau teknologi boleh memenuhi syarat anda untuk pekerjaan pengurusan dalam perniagaan berasaskan web yang besar.
