Mahu membina jenama yang kukuh? Anda mungkin mahu mengumpulkan beberapa input yang bernilai daripada pakar penjenamaan.
Ali Craig adalah ahli strategi jenama, pengarang dan bintang pertunjukan baru Memperbaiki Jenama Saya dengan Ali Craig. Acara ini menyiarkan di Rangkaian Kejayaan, yang tersedia di Apple TV, Roku, Amazon Fire dan dalam talian. Di dalamnya, Craig bekerjasama dengan perniagaan kecil untuk menghidupkan semula jenama mereka dan membetulkan apa-apa masalah supaya mereka dapat menarik lebih baik kepada pelanggan.
$config[code] not foundPetua tentang Cara Betulkan Jenama Anda
Craig juga baru-baru ini bercakap dengan Trend Perniagaan Kecil untuk memberikan beberapa tips kepada perniagaan yang memerlukan panduan penjenamaan. Berikut adalah beberapa tip teratasnya.
Jangan Mengikuti Pesaing Giant Anda
Sebagai perniagaan kecil, kekuatan jenama anda berasal dari keperibadian anda. Jika anda cuba mengalahkan pesaing utama anda hanya berdasarkan faktor seperti harga dan kemudahan, anda meletakkan perniagaan anda pada kelemahan yang berbeza. Tetapi keperibadian dan jenama unik anda boleh membantu anda mendapatkan keuntungan kembali.
Craig menerangkan, "Jenama nombor satu perkara terlepas ialah mereka melihat lelaki besar dan cuba meniru mereka. Tetapi dengan melakukan itu, anda telah kehilangan kekuatan jenama anda. Jenama pada dasarnya merupakan keperibadian manusia yang meletakkan objek yang tidak bernyawa. Jadi, anda boleh menggunakan keperibadian anda sendiri dan memimpin dengan itu untuk membuat jenama yang lebih magnet dan kuat dengan penonton anda dan bukan bersaing dengan syarikat-syarikat besar itu dan mengikuti model yang sama yang mereka lakukan. "
Suntikan Kepribadian Anda Sendiri
Jadi bagaimana anda menambah keperibadian kepada jenama anda? Craig mencadangkan pemikiran tentang bahasa dan nada yang anda gunakan dalam perbualan sehari-hari dan menggunakannya di laman web anda, kandungan dalam talian, media sosial dan bahan lain selain istilah generik dan jargon industri.
Anda juga boleh mencipta jenama yang lebih kuat melalui visual. Daripada memilih gambar saham generik, kongsi foto pasukan anda dan pelanggan anda untuk menyatakan apa perniagaan dan produk dan perkhidmatan anda sebenarnya. Ini dapat memberi pelanggan yang berpotensi idea yang lebih baik pengalaman pengalaman produk dan perkhidmatan anda.
Jangan Lupakan Butiran Sedikit
Mengomunikasikan mesej jenama anda bukan sekadar menambah beberapa bahasa yang menyeronokkan ke dalam catatan blog anda dan media sosial. Ia adalah sesuatu yang perlu diambil kira dalam setiap aspek perniagaan anda. Craig menawarkan contoh invois klien. Daripada hanya menghantar satu bentuk asas dengan nombor dan perihalan asas mengenai perkhidmatan anda setiap bulan, termasuk rekap unik pengalaman yang anda tawarkan bahawa mereka kini membayar anda. Ini menambah imej jenama anda dan juga membuat lebih banyak pengalaman yang tidak dapat dilupakan untuk pelanggan anda.
Beliau juga menambah bahawa menghantar e-mel yang diperibadikan, bukannya yang automatik, dapat membantu anda berkomunikasi dengan lebih baik dengan pelanggan dan berkongsi pengalaman jenama yang unik itu. Atau jika anda ingin benar-benar menetapkan jenama anda, benar-benar mengambil telefon dan memanggil orang, meninggalkan mel suara peribadi yang berterima kasih kepada mereka untuk perniagaan mereka.
Pertimbangkan Psikologi Pelanggan Anda
Mewujudkan jenama perniagaan kecil yang kukuh adalah terutamanya tentang mewujudkan hubungan dengan pelanggan. Oleh itu, anda perlu mempertimbangkan psikologi pelanggan sasaran anda untuk membuat sambungan sebenar dengan mereka melalui jenama anda.
Craig menjelaskan, "Anda harus mempertimbangkan psikologi. Siapakah penonton anda dan apa yang mereka benar-benar mahu atau memerlukan? Ia bukan mengenai logistik atau produk atau perkhidmatan sebenar yang telah mereka kata ya kepada jenama anda. Ia mengenai hubungan anda dengan mereka dan apa yang mereka bawa atau memenuhi dalam hidup mereka. Pengalaman yang anda bawa dan sambungan yang anda buat adalah apa yang membuatkan mereka berkata ya. "
Lihatlah Statistik, tetapi Jangan Bergantung pada Mereka
Atas sebab itu, Craig mengatakan analisis dan statistik anda tidak boleh membentuk semua keputusan anda. Sudah tentu, anda masih ingin melihat nombor untuk melihat perkara seperti produk popular dan bentuk kandungan yang berkesan. Tetapi jangan bergantung sepenuhnya kepada mereka apabila membuat keputusan tentang jenama anda. Oleh kerana trend boleh berubah dengan cepat, penting untuk meletakkan lebih banyak saham dalam perkara seperti psikologi pelanggan untuk membentuk keputusan penjenamaan anda.
Craig berkata, "Sudah semestinya kita akan melihat perubahan utama dalam keutamaan pengguna setiap enam hingga lapan tahun. Tetapi sekarang pelanggan beralih setiap enam hingga lapan bulan. Jadi semasa anda masih perlu melihat beberapa statistik, mereka tidak semestinya membimbing anda dengan cara yang sama seperti biasa. Sebaliknya anda perlu mengetahui dan memahami pelanggan anda dan psikologi di sebalik cara mereka membuat keputusan. "
Imej: Fixmybrandwithalicraig.com
