"Hai, ini Ted dan saya dari X Corporation. Adakah anda mempunyai beberapa minit? "
Saya segera berpakaian. Saya tahu dia mahu menjual saya sesuatu yang saya yakin 99% saya tidak mahu membeli (untuk rekod, saya tidak pernah membuat pembelian dari seseorang yang menelefon saya).
Bolehkah anda berkaitan? Apakah yang dimaksudkan dengan jualan yang memberi kita pengawal? Mengapa jurujual melakukan kerja yang tidak baik untuk menghubungkan dengan pelanggan dan membuat kami merasa seperti mereka membantu kami?
$config[code] not foundJika anda dalam jualan (dan sebagai pemilik perniagaan kecil, anda mungkin berada dalam satu cara atau yang lain), ambil tip ini ke hati, dan lihat jika anda mendapat hasil yang lebih baik.
Inilah Cara Menghindari Menjadi Robot Jualan
1. Ketahui Lead Anda
Ini adalah mantra yang jarang benar-benar diendahkan. Saya tidak bermaksud "melihat laman web utama anda." Maksud saya sebenarnya menggali dan mengetahui apa yang setiap titik sakit memimpin individu adalah.
Data besar bermakna kami mempunyai akses yang besar kepada maklumat mengenai tingkah laku pembeli dalam talian, jadi gunakannya untuk kelebihan anda.
2. Cari Jalan Sekitar Panggilan Sejuk
Dalam contoh pembukaan saya, saya menunjukkan bahawa ramai orang (termasuk saya) tidak bertindak balas dengan baik untuk panggilan sejuk. Betapa lebih baik boleh seorang penjual menjangkau saya?
Dia boleh mengulas pada kiriman blog saya. Tweet saya. Tunjukkan dia memberi perhatian kepada dunia saya. Kemudian sekurang-kurangnya dia akan bermula dengan panggilan hangat.
3. Jangan Menganggap Anda Tahu Apa Yang Anda Mahu Ingin
Saya pernah mempunyai seseorang memanggil saya untuk menjual saya copier. Perlu diingat: Saya cukup menunjukkan persembahan seorang wanita, bekerja di rumah saya. Kenapa di bumi saya akan membeli mesin fotokopi $ 10,000?
Ini juga kembali kepada # 1.
4. Tarik, Jangan Push
Ini adalah di mana garis antara pemasaran dan jualan mengaburkan. Jika pemasaran melakukan pekerjaan yang baik dalam memimpin dengan kandungan yang hebat dalam talian dan melalui media sosial, jualan akan lebih mudah.
Pengguna telah berubah. Mereka bosan dengan mesej jualan dipukul ke kepala mereka. Mereka mahu membuat keputusan sendiri.
5. Jangan sekali-kali Tweet Stuff Salesy
Secara umum, apa yang anda pelajari mengenai "10 Cara Menghindari Menjadi Robot Media Sosial" adalah peraturan yang baik untuk diikuti. Tidak ada yang akan membaca tweet anda, "Produk kami hebat! Beli sekarang! "Dan ambil tindakan. Tiada sesiapa.
Fokus bukan untuk membina kepercayaan dengan khalayak yang betul. Lakukan itu dengan menyampaikan kandungan berguna dan berinteraksi.
6. Gunakan CRM anda
Sebagai jurujual, permainan anda harus menjadi tumpuan. Tiada kesilapan. Ini bermakna anda perlu tahu segala-galanya tentang petunjuk dan anda perlu tahu sama ada petunjuk ini telah dihubungi sebelum ini. Saya telah dihubungi oleh dua orang yang berlainan dalam organisasi yang sama dalam masa seminggu. Saya tidak berminat untuk kali pertama, tetapi kali kedua, saya sangat sedih.
Pandangan mudah pada platform Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) anda boleh memberitahu anda jika orang lain dalam pasukan anda telah mencapai sasaran.
7. Keluar Skrip
Sama seperti panggilan sejuk adalah perlawanan, jadi skrip. Saya manusia dan begitu juga kamu. Mari bercakap seperti itu. Anda akan mendapati bahawa dengan mempunyai perbualan yang sebenar - walaupun ia tidak secara langsung mengenai produk anda - anda akan sentiasa mencari sesuatu tentang petunjuk anda yang dapat membantu anda membentuk ikatan dan menutup penjualan.
Saya harap mereka melarang skrip jualan sepenuhnya.
8. Ketahui Apa Tangan Kiri Melakukan
Sekali lagi, jualan dan pemasaran rapat terikat. Tetapi jika jualan tidak tahu apa yang dilakukan oleh pemasaran, hasilnya boleh membawa bencana. Dari segi sejarah, terdapat sambungan antara penjualan dan pemasaran, tetapi hari ini, yang menyebabkan anda terdedah.
Mengadakan mesyuarat tetap dengan kedua-dua jabatan dan bekerjasama ke arah matlamat yang sama.
9. Fokus pada Manfaat, Bukan Ciri
Ini adalah kesilapan jualan # 1. Jurujual berfikir ciri-ciri produk mereka adalah apa yang menjualnya. Pelanggan mahukan faedah. Mereka mahu penyelesaian kepada masalah mereka.
Sekiranya anda tidak boleh bercakap tentang bagaimana produk anda dapat menyelesaikan masalah tersebut, anda berada dalam profesion yang salah.
10. Dengar
Saya tidak pernah mengenali seorang jurujual kerana kehilangan kata-kata. Namun, mendengar mungkin alat jualan terbaik yang pernah ada.
Seperti yang saya katakan di # 7, hanya mempunyai perbualan - dan benar-benar mendengarkan orang yang anda sedang bercakap dengan - akan membawa anda lebih jauh daripada apa-apa ceramah jualan licik yang boleh.
Foto Robot melalui Shutterstock
7 Komen ▼
