Infusionsoft, sebuah syarikat Gilbert, Arizona yang menyediakan perisian susulan secara automatik untuk mengautomasikan fungsi pemasaran dalam talian telah mengubah model perniagaannya, menghapuskan yuran pendahuluan yang sebelum ini dicaj pelanggan baru. Yuran persediaan adalah dari $ 2,000 hingga $ 6,000. Syarikat itu juga akan menawarkan percubaan percuma selama 15 hari produknya, sesuatu yang belum dilakukan sebelum ini.
Mereka juga telah melancarkan laman web baru (tapak putih yang mudah dibaca untuk menggantikan laman hitam yang mereka ada sebelum ini) yang membuat akaun sendiri sepenuhnya. Laman web ini merujuk kepada "set up 6 minit" - jauh lebih cepat daripada set sebelumnya yang mungkin telah mengambil masa beberapa hari dan melibatkan faks dalam maklumat pemasaran sedia ada yang perlu dimasukkan secara manual oleh Infusionsoft atau kontraktor luar yang diupahnya.
Sekarang, sebagai tambahan kepada penubuhan segera, ada model yuran bulanan lurus. Yuran bulanan bermula pada $ 199.
Pengumuman ini merupakan perubahan besar dalam produk syarikat. Bukan sahaja menjadikan produk mereka lebih berpatutan dan kurang berisiko untuk perniagaan kecil cuba, tetapi ia juga meletakkan pelanggan lebih terkawal. Sebagai pelanggan, anda boleh menyediakan akaun 24/7, atas syarat anda, dan tidak perlu menunggu sesiapa sahaja untuk memasukkan data untuk anda.
Menurut Dave Lee, VP Pemasaran, syarikat itu perlu membuat kejuruteraan semula dan merekabentuk semula produk itu untuk menjadikannya lebih berkhidmat sendiri. Ia kini mempunyai wizard dalam talian yang membimbing pelanggan melalui proses persediaan, bersama-sama dengan bar kemajuan untuk menunjukkan kepada anda berapa banyak persediaan yang telah anda selesaikan. Perisian ini juga lebih pintar, dengan pilihan import data mudah. Ia mengiktiraf format data dari aplikasi utama seperti Salesforce.com, Akta dan spreadsheet Excel dan secara automatik menetapkan data dalam bidang yang sesuai.
Pendekatan baru adalah hasil kerja pembangunan perisian dua tahun - mereka juga perlu mengubah proses perniagaan dalaman mereka sendiri juga. Untuk membiayai semula reka bentuk dan kejuruteraan semula, pada bulan Disember 2008, Infusionsoft menaikkan $ 7.9 juta dalam pembiayaan modal teroka - prestasi sebenar dalam iklim pelaburan yang tidak ramah. Pelaburnya adalah Mohr Davidow Ventures dan vSpring Capital.
Sistem Infusionsoft membantu perniagaan kecil tetap berhubung dengan pelanggan dan prospek untuk menukar minat ke jualan dan mengulangi jualan.
Syarikat ini mempunyai jejak yang lebih besar di pasaran perniagaan kecil daripada yang saya sedar, dengan lebih dari 14,000 pelanggan perniagaan kecil hari ini. Ia mempunyai pelan pertumbuhan yang besar, dan sekarang dengan pelanggan baru boleh pergi ke dalam talian dan menubuhkan akaun mereka sendiri tanpa pelaburan yang besar di depan, syarikat itu diposisikan untuk mempercepat pertumbuhan sendiri.
Bagaimanapun, perubahan dalam model perniagaan bukan tanpa risiko. Menurut Dave Lee, syarikat itu menjangkakan pendapatan yang lebih rendah dalam jangka pendek disebabkan penghapusan yuran persediaan. Sebaliknya, potensi pertumbuhan syarikat pada pertengahan hingga jangka panjang adalah lebih besar sekarang. (Kadang-kadang anda perlu bersiap untuk mengambil masa yang singkat untuk berkembang dalam jangka panjang.)
Infusionsoft telah menjadi penaja acara radio saya selama setahun yang lalu dan ia sangat menarik untuk melihat pendekatan mereka dalam pemasaran. Mereka telah melakukan beberapa perkara yang sangat kreatif (seperti jaminan "double your sales"). Tetapi, itulah yang terbaik perniagaan kecil yang terbaik - menjadi kreatif.
Lebih dalam: Infusionsoft 17 Komen ▼
