Selagi orang bergantung kepada kereta sebagai bentuk pengangkutan utama mereka, akan ada peluang untuk berjaya dalam perniagaan pembaikan kereta. Dengan mengikuti beberapa langkah penting, anda boleh menjalankan perniagaan pembaikan auto yang berjaya yang memberikan pendapatan yang stabil.
Memutuskan sama ada anda akan membuka perniagaan pembaikan auto anda sendiri atau sama ada anda akan membeli perniagaan yang ditubuhkan. Dengan membeli kedai pembaikan kereta sedia ada, anda akan segera mempunyai lokasi dan peralatan yang sesuai, dan pekerja berpengalaman boleh memilih untuk tinggal. Sekiranya anda bermula dari awal, anda perlu mencari lokasi trafik yang tinggi, membeli atau menyewa peralatan yang diperlukan, dan menyewa kakitangan baru mekanik dan pekerja lain.
$config[code] not foundNyatakan piawaian etika anda di hadapan. Ramai pelanggan curiga dengan perniagaan pembaikan kereta kerana mereka mempunyai reputasi untuk membuat orang membayar untuk pembaikan yang tidak perlu atau bayaran untuk kerja yang tidak pernah dilakukan. Mempunyai penyataan etika yang dicetak, dan menggantungnya di tempat yang menonjol di kawasan penerimaan pelanggan. Etika harus dipusatkan menjadi jujur dengan pelanggan, berjanji tidak akan terlalu mahal, dan berusaha untuk kepuasan penuh mereka.
Menawarkan jaminan. Apabila seorang pelanggan membayar pembaikan kereta mahal, dia mahu beberapa jaminan bahawa kenderaan itu akan berfungsi dengan baik atau anda akan menjaga masalah jika tidak. Menawarkan jaminan berdasarkan tempoh masa atau jarak tempuh tertentu akan menunjukkan bahawa anda berada di belakang semua kerja yang dilakukan di perniagaan pembaikan auto anda.
Rawat pekerja dengan baik untuk menghapuskan perolehan yang tinggi. Perniagaan pembaikan auto yang mempunyai perolehan mekanik yang berterusan akan mengalami kesulitan mengekalkan kualitinya. Ini boleh memberikan reputasi buruk dan memastikan ia tidak berjaya. Apabila anda mencari mekanik yang baik dan boleh dipercayai, bayarkannya dengan adil dan memberi faedah kompetitif untuk memastikan mereka tidak berpindah ke pekerjaan lain. Pelanggan yang membina kepercayaan dengan mekanik tertentu akan gembira melihat dia di sana pada masa yang akan datang kereta mereka perlu diperbaiki.
Selesaikan aduan pelanggan dengan segera. Walaupun selalu ada beberapa pelanggan yang tidak munasabah, kebanyakan akan bersedia untuk berkompromi jika anda bersedia bekerja dengan mereka. Bincangkan masalah ini tanpa menghakimi mereka atau membuat mereka bertahan, dan tanya mereka apa yang mereka rasa penyelesaian yang saksama akan menjadi. Jika anda bersetuju bahawa itu adil, anda mendapat resolusi. Jika tidak, bersiaplah untuk memberikan penyelesaian alternatif.
Ganjaran pelanggan tetap. Ulangi pelanggan adalah kunci untuk menjalankan perniagaan pembaikan auto yang berjaya. Bukan sahaja mereka menyediakan pendapatan sendiri, mereka juga mungkin merujuk orang lain kepada perniagaan anda. Hantarkan tawaran berkala untuk perubahan minyak percuma atau diskaun, diskaun pada pembaikan seterusnya mereka atau beberapa isyarat muhibah yang lain. Walaupun ia mungkin membebankan anda dalam jangka pendek, ia akan membayar dalam jangka panjang dengan mengukuhkan kesetiaan pelanggan.
Petua
Menyertai organisasi profesional seperti Persatuan Perkhidmatan Automotif (ASA) menunjukkan komitmen anda terhadap kualiti dan kecemerlangan.
Amaran
Selalunya ada beberapa pelanggan yang tidak boleh gembira. Sekiranya pelanggan mempunyai aduan yang tidak munasabah dan menegaskan penyelesaian yang tidak realistik, anda perlu menolak. Walaupun mereka mungkin menyebarkan kata-kata mulut tentang perniagaan anda, itu tidak boleh menjejaskan kejayaan anda jika majoriti pelanggan anda berpuas hati dan anda mempunyai reputasi yang baik.
