Setiausaha yang baik dapat mengendalikan pelbagai tugas, yang semuanya berkaitan dengan pekerjaan perkeranian dan pejabat. Setiausaha menjawab telefon, menyapa pelanggan, menaip laporan, dokumen faks dan memasukkan data ke dalam komputer. Mereka yang melakukan penilaian diri harus memastikan mereka melaksanakan tugas tersebut, dan banyak lagi.
Menaip
Menaip adalah bahagian penting dari tugas setiausaha, dan kelajuan menaip sangat penting. Pada umumnya, keupayaan untuk menaip sekurang-kurangnya 50 perkataan seminit boleh diterima - walaupun sesetengah industri mungkin mempunyai jangkaan yang lebih tinggi berdasarkan keperluan mereka.
$config[code] not foundKhidmat Pelanggan
Kebanyakan setiausaha menyediakan hubungan penting antara syarikat dan pelanggannya. Adalah penting untuk menilai kemahiran perkhidmatan pelanggan semasa penilaian diri. Ini termasuk profesionalisme, keramahan dan kemahiran berkomunikasi yang kuat. Keupayaan untuk mengekalkan sikap tenang adalah penting apabila berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuas hati.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPertubuhan
Setiausaha yang baik adalah berorientasikan detail dan penilaian prestasi kerja harus mengukur kemahiran organisasi keseluruhan, termasuk pemfailan dan penyimpanan rekod lain, serta kemahiran pentadbiran yang diperlukan untuk membantu seorang atasan dalam penjadualan dan pengurusan janji temu dan mesyuarat.
