Apa SMB Boleh Belajar Daripada Outreach Perniagaan Kecil Dell

Anonim

Banyak syarikat besar gagal mencari jalan untuk menjadi berguna kepada pelanggan mereka. Walau bagaimanapun, Dell bukanlah salah satu syarikat itu, kerana mereka terus menunjukkan tanda-tanda bahawa mereka "mendapatkannya". Minggu lepas, Dell mengambil langkah maju yang gigih untuk membantu pemilik perniagaan kecil, mengembangkan Pusat Penyelesaian Perniagaan Kecil dan Sederhana untuk menyediakan SMB dengan sumber, maklumat dan komuniti dalam talian yang mereka perlukan untuk mengembangkan perniagaan mereka. Jika anda seorang pemilik perniagaan kecil mencari cara untuk berkembang pada masa-masa ekonomi yang keras, saya mencadangkan dua perkara:

$config[code] not found
  1. Berasaskan diri dengan sumber yang disediakan oleh Dell.
  2. Belajar dari contoh Dell dan cari cara untuk membina jangkauan di tapak anda sendiri.

Berikut adalah melihat apa yang Dell menyediakan SMB dan bagaimana anda boleh memadaninya dengan pelanggan anda sendiri.

Apa Tawaran Dell: Pusat Penyelesaian Perniagaan Kecil dan Sederhana merupakan pusat perniagaan sokongan perniagaan kecil Dell. Ini pada dasarnya satu-stop-shop maklumat yang akan memberi nilai kepada mana-mana pemilik perniagaan kecil atau sederhana. Sorotan termasuk artikel pakar untuk membantu anda maju, alat dalam talian yang berguna, kursus dalam talian pendidikan dan juga cerita dari pemilik perniagaan kecil sendiri. Ia meliputi gamut pemilik tudung kecil, dengan maklumat tentang isu-isu teknologi, pemasaran dan juga hubungan pengguna. Semua yang anda perlu tahu untuk menjalankan dan membina perniagaan kecil anda boleh didapati di dalam dinding ini. Ia sangat berguna dan sangat pintar.

  • Bagaimana Anda Boleh Memadan Ia: Tambah pusat sumber tapak mini anda sendiri. Anda tidak perlu mendedikasikan laman dan halaman, tetapi buat bahagian yang menjawab soalan utama mengenai industri anda untuk rakan sekerja, pengguna dan sesiapa yang berminat. Jika anda seorang tukang bunga, buat beberapa halaman yang menghubungkan dengan sumber lain, yang menjelaskan selok belok perdagangan anda, dan kandungan yang akan membantu penjual bunga baru terlibat dengan industri. Anda tidak perlu mendedahkan semua rahsia syarikat anda, tetapi apabila anda mencari cara untuk membantu anda membantu merangsang komuniti di sekitar tapak anda yang anda tidak pernah tahu ada. Dengan menjangkau orang lain, ia menggalakkan orang untuk mempercayai anda dan berpegang teguh. Sama seperti Dell telah menjadi sinonim dengan perniagaan kecil, anda boleh menjadi sinonim dengan niche anda.

Apa Tawaran Dell: Pusat Pembelajaran Rangsangan Dell menyediakan maklumat mengenai Akta Pemulihan dan Pelaburan Semula Amerika yang baru diluluskan, sesuatu yang banyak pemilik perniagaan kecil mungkin tidak tahu wujud sehingga kini. Dan itulah maksudnya. Dell mengakui keperluan untuk membantu pemilik perniagaan kecil memahami bagaimana pakej rangsangan $ 787 bilion bagi perniagaan kecil mungkin dapat membantu mereka. Ia memecahkan industri tertentu yang paling akan mendapat manfaat daripada wang itu dan menjelaskan apa-apa manfaat cukai yang mungkin akan datang. Maklumatnya setiap pemilik perniagaan kecil HARUS tahu, dijelaskan dalam bahasa yang mereka dapat fahami. Apa yang lebih berguna dan menarik daripada itu? Apa cara yang baik untuk Dell menegaskan bahawa mereka benar-benar peduli untuk membantu pemilik perniagaan berjaya.

  • Bagaimana Anda Boleh Memadan Ia: Mungkin anda bekerja di salah satu industri yang paling banyak dipengaruhi oleh undang-undang baru. Jika ya, buat kandungan di laman web anda yang akan membiasakan rakan sekerja anda (tidak menyebut diri anda sendiri) mengenai perubahan dan kesannya. Mereka mungkin tidak tahu undang-undang ini walaupun ada. Beritahu mereka. Atau, sebaliknya, fokus pada isu dan garis panduan undang-undang yang mempengaruhi perdagangan anda. Cari cara untuk menjadikan tapak anda pakar utama untuk memahami maklumat ini. Setiap laman web mempunyai masalah, istilah, atau sejarah yang bernilai di bawah kertas (maya). Mendapatkan modal sebagai tapak yang membuat maklumat ini tersedia dalam format yang mudah dibaca. Melakukan perkara ini akan membantu anda memperbaiki pihak berkuasa laman web anda dan menggalakkan perbincangan mengenai isu ini untuk datang kepada anda.

Apa Tawaran Dell: Pelajaran dalam maven media sosial. Dell mempunyai akaun media sosial aktif di Facebook, Twitter, Flickr, dan YouTube, serta banyak blog dan forum. Mereka mencari tahu di mana pelanggan mereka dan mereka menjangkau mereka untuk mengembangkan komuniti mereka sendiri melalui Web. Jika anda seorang pelanggan Dell yang kecewa, mereka mencari cara untuk datang kepada anda dan meningkatkan pengalaman anda. Dan itulah penjenamaan positif dan pelanggan setia dibina.

  • Bagaimana Anda Boleh Memadan Ia: Anda tidak perlu berada di mana-mana sahaja. Mendidik diri anda di laman media sosial SMB teratas dan kemudian cari yang akan mengubah terbaik untuk penonton anda. Apabila anda menjangkau orang lain, anda menggalakkan mereka untuk terlibat, berpegang teguh dengan anda dan lebih bersemangat tentang cintanya terhadap syarikat anda.

Dell telah menubuhkan dirinya sebagai pemimpin dalam media sosial dan sebuah syarikat yang benar-benar mendapat bangunan komuniti, penjenamaan dan jangkauan proaktif. Anda mungkin tidak mempunyai tenaga kerja yang mempunyai Dell, tetapi itu tidak bermakna anda tidak dapat meraih ganjaran yang sama dengan mengambil isyarat daripada mereka dan mencari cara anda sendiri untuk menjangkau komuniti anda.

12 Komen ▼