Staples Inc. telah mengumumkan bahawa ia telah bekerjasama dengan Facebook untuk mendayakan fungsi Facebook Messenger di laman web mudah alihnya. Ini hanya bermakna pengguna mudah alih Staples kini boleh menggunakan Messenger untuk interaksi perkhidmatan pelanggan.
Staples pelanggan mudah alih yang berminat dalam perkhidmatan kini boleh mendaftar untuk berbual dengan pakar jualan dan perkhidmatan pelanggan untuk sokongan pasca jualan dan sebarang bentuk bantuan belanja lain. Pengguna juga akan dapat memilih untuk menerima kemas kini yang diperibadikan, seperti pemberitahuan pembayaran, pengesahan dan penghantaran. Bentuk bantuan segera ini pasti akan menjimatkan masa pemilik perniagaan banyak kerana mereka mendapat pertanyaan mereka dengan cepat dan pada kos yang minimum.
$config[code] not foundStaples Menggunakan Chat Messenger
"Pelanggan Staples semakin berpaling kepada Messenger untuk berinteraksi dengan jenama kami, dan dengan menambahkan keupayaan ini, kami memudahkan mereka untuk berhubung dengan kami dan menyimpan tab pada pesanan mereka bila-bila dan di mana sahaja mereka mahu," kata Naib Presiden Eksekutif e-dagang global di Staples Inc. Faisal Masud berkata dalam siaran akhbar. "Kami melihat Rasul sebagai pelanjutan lagi tawaran omnichannel kami, membiarkan perniagaan memanfaatkan kekuatan e-dagang, media sosial dan kemampuan perkhidmatan pelanggan kami untuk memiliki pengalaman membeli-belah yang terbaik."
Ciri sembang hanya tersedia di laman web Staples pada pelancaran, tetapi merancang untuk melancarkannya ke pengguna desktop dan tablet sudah sedia.
Untuk mengintegrasikan sepenuhnya platform Messenger dengan tapak mudah alihnya, Staples bekerjasama dengan Powerfront, penyelesaian penglibatan pelanggan berasaskan awan yang menyediakan perniagaan dengan semua teknologi yang mereka perlukan untuk menjual lebih banyak produk, menarik lebih banyak prospek dan menguruskan jenama mereka secara dalam talian.
Kedai runcit Staples.com dan Staples membantu perniagaan kecil membuat lebih banyak lagi dengan menyediakan cara mudah untuk membeli-belah, perkhidmatan perniagaan yang diperluaskan dan pelbagai produk yang luas dengan harga yang kompetitif. Mereka juga menawarkan perniagaan kemudahan untuk berbelanja dengan cara yang mereka mahu - di telefon bimbit, melalui aplikasi sosial, dalam talian atau di kedai. Syarikat ini mempunyai lebih dari 2,000 kedai di seluruh dunia.
Dengan Staples menggunakan sembang Messenger di laman web mudah alihnya, pelanggan akan lebih mudah membuat pembelian mudah alih pada masa akan datang.
Imej: Staples
Lebih banyak di: Facebook 1
